不满意转往其他宾馆
我在入住1个多月前已订了3个房间在7月25日入住, 当晚到达北京机场收到通知,说酒店因客人没有退房, 没有足够房间, 将我们6人转往另一宾馆,到达宾馆己发觉宾馆质素比原先订的圆方四季为差, 但前台说房价不变,是同之前订的豪华房一样, 心想也算吧,但入到房间後发觉房间真的很旧,洗手间没有洗澡间格,洗澡後整个洗手间地板都湿透.
我在第二天与携程联繫, 发现入住的房间价格是比原先订的价钱为低, 但圆方四季仍然收取我订的较高房价. 一般酒店如客满要将客人转往其他酒店, 都会提供比原先订的较优质住宿, 但圆方四季不但没有补偿客人不便, 还有赚取差价, 真没有商业道德.
虽然最後仍争取回差价, 但对此宾馆安排极不满意, 以後亦不会入住.
酒店反馈 2010-08-11:您好,首先感谢您的点评,针对您提出的,我们会做出严格的相关调查并采取措施,再此对您表示歉意!