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张家界紫御大酒店

张家界 永定区 子午路与北正街交叉口 ,近大庸府城。市区
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酒店介绍

2011年开业  200间房   联系方式  
  张家界紫御大酒店地处张家界市紫舞东路,与著名风景区——天门山遥相呼应,距火车站10分钟车程、飞机场15分钟车程、武陵源核心景区30分钟车程。
  张家界紫御大酒店是一家集商务、团队、会议、休闲娱乐于一体的商务型综合酒店,装修集传统与现代、古朴与时尚于一身。酒店总建筑面积2万平方米,共计21层,下设房务部、餐饮部、国际会议中心、营销部、综合服务部、商务中心、KTV、洗浴泡脚中心、停车场等综合服务设施;同时拥有各类客房、KTV包厢、棋牌室等;风格独特的中西餐厅,装修典雅大气、设计新颖独特,能同时容纳200人就餐。建筑规模宏大,外观豪华高贵,内部装修富丽堂皇,设施设备一应俱全。选择紫御大酒店,您将成为我们的座上宾;下榻紫御大酒店,我们会让您体会到一种超值的享受。

酒店设施

网络
  • 客房WIFI免费
  • 客房WIFI
  • 房间内高速上网
  • 公共区WIFI免费
交通设施
  • 免费停车场
交通服务
  • 接机服务
  • 接站服务
休闲娱乐
  • 足浴
  • 按摩室
  • 棋牌室
  • KTV
  • 夜总会
前台服务
  • 行李寄存
  • 24小时前台
  • 部分时段大堂经理
  • 专职行李员
  • 专职门童
  • 旅游票务
  • 叫醒服务
  • 邮政服务

酒店政策

入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:13:00以前
儿童政策
  • 酒店允许携带儿童入住
  • 每间客房最多容纳1名18岁以下儿童,和成人共用现有床铺。
18岁以下使用现有床铺免费,不含儿童早餐。
  • 每间客房最多容纳1张加床
18岁以下加床收费,每人每晚RMB180,含儿童早餐。
    • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
      1.2米以下早餐免费。
      1.2米-1.4米早餐半价。
      1.4米以上早餐全价。
    膳食安排自助早餐 RMB 28
    宠物不可携带宠物。
    可用支付方式
    中国银行-信用卡   中国工商银行-信用卡   中国交通银行-信用卡   中国农业银行-信用卡(贷记卡)   中国建设银行-信用卡   中国招商银行 -- 信用卡   广东发展银行 -- 信用卡   中国光大银行-信用卡   中国民生银行 -- 信用卡   上海浦东发展银行 -- 信用卡   携程银行 -- 商旅业务担保卡   兴业银行 -- 信用卡   上海银行 -- 信用卡   深圳平安银行-信用卡   深圳发展银行-信用卡   华夏银行 -- 信用卡   宁波银行 -- 信用卡   中国工商银行 -- 借记卡   中国招商银行 -- 借记卡   中国招商银行 -- 直付通   银联手机支付通   

    周边设施

    餐饮
    • 老字号妯娌面馆
    • 季欣餐馆
    • 火宫殿
    • 老北门土家美食城
    • 北门早餐店
    购物
    • 弘力购物广场
    • 家润多购物广场
    • 中国移动广和购物中心营业厅
    • 天成购物广场
    • 梅尼购物中心
    娱乐
    • 情岛KTV

    住客点评

    点评均来自真实入住客人!

    不错4.2 / 5分93%用户推荐

    位置4.3

    设施4.1

    服务4.2

    卫生4.3

    1.5双人间2018年04月入住家庭亲子

    酒店前台经理工作人员说话太难听,酒店环境差,卫生不好,一次性拖鞋都没有,叫多拿一把牙刷还说要收费。10元说想住就住不住就算了,打扫卫生阿姨服务也不太好,出来是为了开心的,酒店工作员说话太难听,沒心情了

    发表于2018-04-18

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的客人。您好!感谢您选择紫御酒店,关于您在酒店入住期间所遇到的种种不愉快,我谨代表酒店全体员工向您说声抱歉。酒店对于每一位到来的客人都尊敬对待,您所入住的双人间内所有用品我们都是按双人配备,由于您提出需要多拿一套洗漱用品时,服务员是耐心给您解释,有偿使用的洗漱品10元/套,酒店行业都是如此,并非我们酒店胡乱收费,相信您经常出行,这点也是了解的,如果说就因为牙具收费您10元钱,让您觉得我们说话难听了,那对此真是抱歉了,您的宽容与理解是对我们工作的支持,至始至终我们都十分愿意为您做好一切服务,轻轻的给您一句祝福,愿您幸福、健康、快乐,每一天。

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    5.0双人间2017年10月入住家庭亲子

    早餐是自助餐,不错的。停车方便,大床很宽和标间都很干净,我是24号入住,25好去张家界国家森林公园,晚上赶回来还住的这里。购物也方便

    发表于2017-10-26

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住紫御大酒店并对此做出评价,有您的鼓励我们会做的更好,期待您的下次光临!

    5.0豪华标准间2018年03月入住朋友出游

    酒店修建的很老了 东西都很中规中矩 适合出差 游玩就别选这里了 乔黑板 这么大的酒店wifi竟然不能用 真的体验太差了 问前台说让冲新链接几次就好了 果断第二天搬走了。。

    发表于2018-03-03

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的客人。您好!感谢您选择紫御酒店,入住期间给您带来的不便,抱歉是我们错了。由于春节的入住率比较高,客人用网络的比较多,相对于网络要慢一点。对此深表歉意,您的满意是我们的追求,您的建议我们会积极改进,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

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    1.8豪华标准间2018年02月入住家庭亲子

    张家界旅游这么多天最差的一间酒店,洗漱用品要钱,3百多的房型,床单有血迹,浴巾破烂得不敢用,隔音差,楼下卡拉ok一直很吵无法睡觉,严重怀疑好评刷出来的!

    发表于2018-02-28

    有用(1)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:非常感谢您选择紫御大酒店,同时也感谢您为其他有意向预订本酒店的宾客做出了关于洗漱品的提醒。关于有偿使用一次性用品一事,我们酒店也是及时响应旅游局号召,并且在合作网站都有温馨提示,相信您和其他大部分具有环保意识的宾客都能了解并支持!“绿色出行,感谢有你”!很抱歉因为房间的硬件设施给您的入住带来了不好的入住体验。酒店根据你的反应,已经对房间进行了全面检查,如果您的入住房间用品有任何问题可以及时跟前台联系,我们会及时处理。期待您的再次光临!

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    3.3双人间2018年02月入住商务出差

    前台态度不是一般的差,似乎住宿是求着他们一样,一副爱搭不理的样子,一直住这里,其他方面都好,强烈建议酒店培训一下前台,如何待人接物。

    发表于2018-02-21

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的顾客您好!感谢您的点评,您反映的问题酒店会尽快去改进!您的意见对我们很重要,服务问题一直是我们酒店长期以来尤为关注的重点,很高兴您能及时提点我们,我们珍惜您的入住评价,也会针对您提出的问题进行整改。我们一直在努力让每一个入住的客人有很好的入住体验。我们全体员工期待您的再次光临。

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    4.5豪华标准间2018年02月入住家庭亲子

    酒店整体装修时间可能久了点,看起来旧旧的,离大庸城比较近,可以去逛一逛,是很多旅行社合作的酒店,大厅有旅行社驻点,售卖旅游产品。

    发表于2018-02-21

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的入住感受!我们期待您的再次光临!

    4.0家庭双床房2018年02月入住家庭亲子

    酒店位置离市中心很近 房间还可以 早餐起晚了 没吃 就是卫生间洗澡水太小了 都不能洗澡 希望酒店能改善一下

    发表于2018-02-23

    有用(0)

    酒店回复:

    让您的美好假期出现瑕疵,我们深表遗憾。关于您所提出的问题酒店会认真改进的,期待您的再次光临,一定会有更好的体验。

    5.0豪华标准间2018年01月入住家庭亲子

    房间设施各方面都很好

    发表于2018-01-21

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的客人:您好!感谢您的用心评价。您的赞美就是我们酒店人前行的最大动力!期待再次光临,也祝福您以及家人工作顺利,生活愉快,幸福安康

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    2.5豪华标准间2018年02月入住独自旅行

    不怎么样,前台服务员态度欠佳!卫生状况不良,浴巾旧了能换换嚒?钱要赚,服务请跟上

    发表于2018-02-21

    有用(0)

    酒店回复:

    因前台接待员工作的失误给您及朋友本次的旅途带来的不便,表示歉意,真诚地邀请您和您的朋友下次继续光临,希望能向您当面致歉,以及体验我们升级更改过后的酒店产品,我们将会用最热情周道的服务欢迎您的到来!如果您有其他的需求也可以随时联系我们,希望将竭诚为您服务。

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    5.0豪华标准间2017年11月入住商务出差

    很好很棒!距离市中心也近!交通方便!上次出差我和公司同事以及领导都住这里,同事们,领导也都很满意,不错的选择!

    发表于2017-11-29

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的客人:您好!您的满意就是我们的快乐,是对我们最大的鼓舞,有您的肯定是对我们最大的信任,简短的话语点评,难以表达我们对您的感谢。酒店全体员工向您送出最真挚最朴实的祝福,祝: 您和您家人身体健康,万事如意!

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    1.5豪华标准间2017年09月入住情侣出游

    从来没有住过那么脏的酒店,斑驳的墙壁,床单下都是头发,卫生间的香皂是使用过的,还粘着不知名的体毛,地毯已经看不出原来的颜色,都是灰和污渍,早饭根本不能吃,无语了,行程当中最差的酒店

    发表于2017-09-18

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:非常感谢您选择入住紫御酒店!很抱歉给您带来了如此糟糕的入住体验。同时也感谢您提出的如此认真详细的评价。因酒店最近在对硬件设施设备进行升级改造,前台员工疏忽给您安排到了将要改造的房间,对此深表歉意。入住期间您有任何意见与问题都可及时跟前台联系,我们会及时处理。酒店24小时全天候有人值班我们会第一时间尽可能的帮您解决问题,我们一直在努力让每一个入住的客人有很好的入住体验。我们全体员工期待您的再次光临。

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    4.3豪华标准间2018年04月入住其它

    车位很紧张,电视效果比较差,床单和其他的卫生情况很好。

    发表于2018-04-06

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好!感谢您的入住并在百忙中对我们进行点评,服务好每一位宾客是我们一致的追求,我们会秉承如家的服务理念,给所有宾客回“家”的感觉。酒店全体员工期待您再次入住,祝您身体健康。谢谢!

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    4.5豪华标准间2018年02月入住家庭亲子

    房间经济卫生,周边环境也不错,就是房间什么都要付费,饮水,一次性牙刷什么也要付费

    发表于2018-02-14

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的客人,感谢您入住紫御大酒店!我们一直在努力让每一个入住的客人有很好的入住体验。我们会不断努力,我们全体员工期待您的再次光临。Dear guests: thank you for choosing Ziyu hotel.We have been trying to make every guests have a good stay.we are looking forward to your visit again.

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    2.0女士VIP(大床房)2017年11月入住情侣出游

    我只想说是照骗,好评都是刷上去的吗

    发表于2017-11-11

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:非常感谢您选择入住紫御酒店!我们很抱歉给您带来了不完美的入住体验,我们致力于为每个客人提供完美的入住体验。我们会把您的意见和建议认真总结,对员工进行培训,如酒店设施及时维护。我们期待您的下次光临

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    3.8双人间2017年09月入住朋友出游

    酒店有点旧了,床单被子还是蛮干净的,烧水的壶很厚的水垢。房间无异味,但是隔音不好,碰上组团的队伍,一早上集合,吵得你睡不着。

    发表于2017-09-18

    有用(0)

    酒店回复:

    尊客您好,非常感谢您愿意花宝贵的时间给紫御酒店点评,您的满意是我们的追求,您提出的问题我们会积极改进,也祝福您以及家人工作顺利,生活愉快,幸福安康 欢迎您再次光临。

    查看回复

    不错

    4.2/5分

    93%用户推荐

    源自1361位住客点评
    M***7:
    “酒店前台经理工作人员说话太难听,酒店环境差,卫生不好,一次性拖鞋都没有,叫多拿一把牙刷还说要收费。10元说想住就住不住就算了,打扫卫生阿姨服务也不太好,出来是为了开心的,酒店工作员说话太难听,沒心情了”

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