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九寨沟喜来登国际大酒店

九寨沟喜来登国际大酒店

Sheraton Jiuzhaigou Resort

九寨沟 漳扎镇 九寨沟风景区沟口 ,近景区一公里处。沟口
4.3/5分   93%用户推荐 源自2073位住客点评 查看所有点评
住客印象:服务不错, 客房舒服
入住 退房 确定

酒店介绍

2000年开业  2009年装修  482间房   联系方式  
  九寨沟喜来登国际大酒店距离九寨沟风景区步行即可到达,是距离九寨沟景区最近的五星级酒店。
  酒店大堂设有九寨沟景区24小时全天候自助售票机,方便住店客人使用。酒店海拔仅1800米,适合有高原反应不适的客人入住。酒店还有24小时安保人员,时刻维护酒店及客人驻店期间的安全。
  酒店共有四百余间舒适客房,房间配备喜来登独有的甜梦之床。酒店共有5间餐厅和酒吧,包含1000多个餐位,提供正宗川、粤、淮扬菜肴,欧陆精选饔宴,雪域高原特有的藏羌民族风味套餐以及神秘而尊贵的藏王宴。绿色养生野菌火锅选用天然生长于高原地区的野生菌类,富含蛋白质、维生素及氨基酸等营养成分,是旅游时品尝当地特色的好机会,而且营养丰富。
  酒店娱乐设施包含了室内恒温游泳池、健身房、桑拿房、五彩池KTV、电玩室、桌球室、棋牌室;酒店大堂还为客人准备了高速网络区域,驻店客人均可凭房卡免费使用戴尔台式电脑,大堂及公共区域的WIFI也是免费提供给客人。
  九寨沟喜来登民族大剧院可容纳近七百名名观众,在非淡季时节每天提供民族特色歌舞表演。酒店会场总面积接近2500平方米,有960平方米的大宴会厅和11间大小不一的独立会议室。不论是商务公干还是旅游度假,在这里都能得到方便、舒适、温馨的贴心服务。

酒店设施

网络设施
  • 有可无线上网的公共区域 免费
停车场
  • 停车场
  • 免费停车场
酒店设施
  • 免费停车场
  • 免费旅游交通图(可赠送)
  • 大堂免费报纸
  • 免费洗漱用品(6样以上)
  • 免费瓶装水
  • 免费洗漱用品(6样以内)
  • 免费报纸
  • 中餐厅
  • 西餐厅
  • 咖啡厅
  • 酒吧
  • 停车场
  • 残疾人客房
  • 理发美容中心
  • 前台贵重物品保险柜
  • 自动取款机
  • 大堂吧
  • 电梯
  • 中央空调
  • 暖气
  • 餐厅
  • 礼品廊
  • 多功能厅
  • 公共音响系统
  • 非经营性客人休息区
  • 无烟楼层
  • 行政楼层
  • 公共区域闭路电视监控系统

酒店政策

入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
取消政策不同类型的客房附带不同的取消预订和预先付费政策 选择上述客房时,请参阅“客房政策”。
押金/预付款入住时需要出示政府核发的身份证件(带照片)。
请携带信用卡和现金用以支付押金或额外费用。
膳食安排自助早餐 RMB 181
宠物不可携带宠物。
特殊条款信用卡授权解除需时1-3个月。视不同国家、城市之银行操作时间而定。
接受信用卡

周边设施

餐饮
  • 民族饭店
  • 伊斯兰烧烤庄
  • 九寨成都饭店
  • 成都饭馆
  • 长鑫饭店
购物
  • 民族大超市
  • 雪域藏药工艺品
  • 羌笛牌牦牛角梳
  • 九寨供电所
  • 民族工艺品
娱乐
  • 民族大剧院
  • 天音娱乐会所
  • 新潮发屋
  • 九寨秀发城
  • 巧一专业发型设计

住客点评

4.3

五星级酒店没得说!携程订的价格和酒店三晩连住价格一样没有多大优惠!还不如去酒店订房还有SPG积分!

4.3

The only real 5 star hotel near the Jiu Zhai Gou Park

3.8

优点地理位置好

不足软件服务(尤其是餐厅服务员服务态度)亟待提高。

在九寨沟旅游旺季的10月18日-21日, 我一家刚入住过该酒店,酒店建在一片较开阔的山谷盆地中央,所处位置蛮不错,四周视野开阔,能欣赏当地独特美丽的高原山区景色;离九寨沟景区入口仅5分钟车程,去景区游玩十分方便。但房价太高,2000多元一晚(含双早),约340美元/每晚,比目前我们上海当地旅游旺季的同类5星级酒店同类房的房价还高。 喜来登中餐厅的晚餐菜价高得令人咂舌,比如半打窝窝头(6个)配一小碟糖浆的价格贵至RMB48.- 再加15[%] SER CHARGE,(合RMB9.2元/个)其他的菜价大家可想而知,简直让人不敢相信自己的眼睛。更令人不快的是,如此奇高的菜价,服务员的服务并不怎么样,不少服务员的脸色均好像涂了层浆糊,严肃刻板,我有些看不下时,就半真半假地问他们,“你好像今天不高兴吧?...”,可还是没回我好脸色。 总之,我的结论是如此昂贵的房价配以这么一般的软件服务水平,该酒店的性价比属中下, 本人下回就不选该酒店入住了。

3.8

性价比不高,房间相当于三星水平,卫生状况可以

酒店回复:2014-10-22

尊敬的客人,感谢您选择入住九寨沟喜来登国际大酒店,也感谢您对我们服务的肯定与品牌的支持。酒店计划今年底进行装修改造,在设施、面积等会有很大的提升,我们也会继续提高服务质量与服务水平,希望我们不断改进的服务能为您的再次入住带来更惬意的体验,衷心期待您的下次入住。

3.3

优点中餐厅的服务

不足除了中餐厅服务之外其他所有

好吧,这次四天三晚的九寨之行,喜来登绝对值得一提,总的来说是一朵奇葩,从硬件到软件,只有一个字就是烂,两个字就是太烂,在我住过的五星级酒店里算最差的之一,但其他的如果差价格是低的,这家是又贵又差。九寨只有两家还说的过去的酒店喜来登和九寨天堂,因为这次带孩子,比较两家觉得虽然网评服务都很差,两家的特点是,喜离沟口近,不用担心堵车,海拨低,天堂硬件好些但远,距离20多公里,需要半小时车程(实际后来发现应当是四十分钟到一小时车程)而且海拨在两千多米,所以选择了喜,想好歹是喜来登啊,不会太差吧,事实证明。。。。远超想象。 先说硬件,网上看好多人说小旧,旧这件事咱就不说了,酒店在点评回复里一个劲儿强调要重装了,到了之后才知道是怎么个小法,两大一小,豪华间,房间里两个大人是转不太开身的,卫生间就更小了,门打开直接顶到马桶,一个人洗漱都会有点局促,但这不是重点,只住三晚,景区酒店将就一下就算了。可是从第一个晚上就开始跳闸是怎么回事,而且连着三个晚上都是这样!第一晚正赶上我在洗澡,九点钟左右,MD,停电就没水了好不,一下子停了十来分钟,而且不是一次,一晚上跳了好几次,一家三口就在这种艰苦的条件下洗澡睡觉。第二晚第三晚。。。。问了服务员,告诉我们是因为九寨沟经常停电,酒店用电是在自备发电机和公共用电之间跳来跳去的,所以才会这样,不说酒店有没有尽力解决这个问题,就说这种情况入住时为什么不提醒客人?晚上停电赶上年纪大些的客人洗澡发生危险怎么办?最让人生气的是最后一天早上起来洗澡,水突然变成了凉水,九塞的自来水常湿就是冰到刺骨的,然后又突然变成滚烫,头两回我还没在意,以为只是混水器有点问题,这样反复几次我真怒了,突然冷热那温度能让人跳起来啊,打电话到服务总台(已经告诉她我在洗澡),说先查一下热水器是不是有问题,紧接着回电话让我放放水就好了,MD,我放的水比我洗澡用的水都多了好吗?主打环保的酒店这回也不讲环保了是吧?再后来十来分钟后。。。。酒店居然把热水直接停掉了,没打一起招呼!幸好啊幸好,我用最快的速度洗完了已经,估计服务生默认这么可怕的水温不会有人还敢洗澡,可以直接关热水了。好吧这里已经不只是硬件的问题了,这酒店软件也绝对配不上五星好吧。再讲一个软件上的问题,自助餐厅的服务员明显对聊天的热情高过了工作,两次早饭正巧坐在整理台边上,几乎每次抬头都能看到两个或者几个服务员在说说笑笑,嘻嘻哈哈的样子不太象在说工作的事啊,也显得非常不专业,而且自助餐厅不领位也就算了,有一天早饭因为没有位子宝宝自己找到服务生问,服务生居然告诉他让他自己看看,九寨喜来登,请问一下你自己觉得你的服务配的上五星吗?我住喜达屋旗下其他酒店,不管境内境外,这些事都是头一次遇到。如果说九寨喜来登有什么亮点,咱们也客观点说,那就是中餐厅,和西餐自助的服务比起来,这里的服务让人感觉不是一家酒店的,实在有点让人想不明白,这里的服务生不管男孩子还是女孩子都亲切可爱,而且热情,不管饭好不好吃服务是非常周到的,让人很舒心,这点是九寨喜来登唯一让我感到满意的地方。九寨很美,喜来登真的很差,但到九寨没的可选,只能矬子里拔将军,在差和很差里选了。

补充点评:

哦,我们在中餐厅吃了三顿饭,两天晚饭和最后一天18号的中饭,中饭是在餐厅最里面那个大开间散台,一男一女两个服务员,男生有一次晚餐也遇到他,还细心的帮我们调小朋友喝水的水温,女生有一点小咬舌,很可爱,同时照顾了两三桌的午饭,耐心推荐菜品,用餐过程也是热心周到,真心感谢他们的服务给我们的喜来登入住一个还算美好的ENDING。所以我觉得不是服务生的问题,是酒店管理的问题,同一家酒店为什么有的部门可以做的这么好有的部门却做的这么差?

酒店回复:2014-10-22

尊敬的客人,感谢您选择入住九寨沟喜来登国际大酒店,也感谢您对我们服务的肯定与品牌的支持。酒店计划今年底进行装修改造,在设施、面积等会有很大的提升,我们也会继续提高服务质量与服务水平,希望我们不断改进的服务能为您的再次入住带来更惬意的体验,衷心期待您的下次入住。

交通信息

路线沟口(沟口-九寨沟景区北门售票处)

驾车距离2.9公里(约7分钟)

路线九寨沟黄龙机场

驾车距离89.6公里(约121分钟)

路线市中心

驾车距离2.9公里(约7分钟)

互助问答(0)

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答案由住客提供,仅供参考。

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