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苏州香格里拉大酒店

Shangri-La Hotel, Suzhou

休闲度假亲子酒店服务周到
苏州 虎丘区 塔园路168号 ,近狮山路和塔园路。苏州新区

酒店介绍

休闲度假亲子酒店
  • 【休闲度假】你能在六间独立的水疗室,享受专业的理疗、按摩,舒展身心。
  • 【亲子酒店】酒店邻近苏州乐园、水上世界、糖果乐园等;店内有专业理疗、室内游池、室外网球场等。

2007年开业  2014年装修  390间房   联系方式  
  苏州香格里拉大酒店位于繁华的狮山路和塔园路交界处,毗邻著名的商业街,能轻到达沪宁高速。
  
  酒店充分整合周边自然资源和著名旅游景点,如名胜古迹之首——虎丘、千年古刹——寒山寺、东山启园、雕花楼、著名苏州博物馆、昆曲博物馆等。步行可到达苏州乐园、水上世界、糖果乐园等,深受孩子的喜爱。
  
  酒店楼高232米,拥有宽敞精巧的客房与套房,可俯瞰城市风光。三间餐厅和酒吧,带来就餐和娱乐方面的诸多选择。
  
  先进完备的宴会和会议设施,多样化的宴会会议场地,是酒店的亮点之一。
  
  你能在六间独立的水疗室,享受专业的理疗、按摩,舒展身心。还能带上家人在室内游泳池、室外网球场尽情挥汗。

酒店设施

通用设施
  • 免费旅游交通图(可赠送)
  • 有可无线上网的公共区域 免费
  • 中餐厅
  • 西餐厅
  • 日式餐厅
  • 无烟楼层
交通设施
  • 免费停车场
活动设施
  • 室内游泳池
  • 健身室
  • SPA
服务项目
  • 会议厅
  • 行李寄存
  • 叫醒服务
  • 接机服务
  • 24小时前台服务
客房设施
  • 免费洗漱用品(6样以上)
  • 免费瓶装水
  • 24小时热水
  • 吹风机
全部展开* 星号表示部分房间有该设施

酒店政策

入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
入住时需要出示政府核发的身份证件(带照片)。中国客人需持身份证入住,持护照无法入住。
儿童政策不接受18岁以下客人单独入住。
2岁以下儿童使用现有床铺免费,含儿童早餐。
2岁以下儿童加婴儿床免费,含儿童早餐。
2-6岁儿童使用现有床铺免费,含儿童早餐。
2-6岁儿童加床免费,含儿童早餐。
6岁以上儿童使用现有床铺免费,不含儿童早餐。
6岁以上儿童加床收费,每晚RMB350.00,不含儿童早餐。
不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
膳食安排自助早餐 RMB 161
宠物不可携带宠物。
可用支付方式

周边设施

餐饮
  • 淮海路商业街日料
  • 祖母的厨房
  • 多多旺
  • 南京大排档
购物
  • 乐购超市
  • 绿宝广场
  • 金鹰百货
  • 龙湖时代天街
  • 泉屋百货
娱乐
  • 四叶草BAR
  • 星聚会KTV
  • 汤臣沐足
  • UME国际影城
  • Sunday CLUB
地铁站
  • 苏州乐园
  • 塔园路
  • 滨河路
  • 玉山路
  • 西环路
景点
  • 山塘街
  • 糖果乐园
  • 寒山寺
  • 虎丘
  • 枫桥景区

住客点评

点评均来自真实入住客人!

超棒4.7 / 5分97%用户推荐

位置4.6

设施4.6

服务4.7

卫生4.7

4.8超豪华大床房2017年12月入住家庭亲子

周边在造地铁还是什么,有些脏!马路对面是天街 商场有吃的,挺方便!房间不错,只是停车问题,实在头疼,诺大的香格里拉,车位超级紧张,出去玩好,回来没车位了…

发表于2018-01-02

有用(0)

酒店回复:

尊敬的宾客,感谢您下榻苏州香格里拉大酒店并和我们反馈您的宝贵意见。您提到的停车不方便的问题我们非常重视,感谢您指出我们的不足并提出建议,我们将和相关部门进一步沟通以改善服务及设施,让您得到顺心满意的入住体验。期待您再次光临,我们将继续为您提供优质的服务。酒店管理层

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5.0豪华房2018年01月入住家庭亲子

香格里拉酒店真正的五里级名不虚传其。刚到酒店就感觉大堂接待人员,客服总机服务非常好。尤其是自助餐厅接待非常好,我们就立马决定晚餐在自助餐斤吃了。这个决定非常正确。餐厅服务人员太热情了。不论是点心,熟食,还是餐厅工作,服务员都特热情。另,这里的各类生鲜,热食,点心,糕点,都特实惠,非常好。师傅们还特好,送了份小点心。总之,这里人好,荣好,值得一品。因为觉得好,所以还没吃好就立马写下几句以表心声。品种太多传不了那么多,这能这样了。好想多传点……。

发表于2018-01-17

有用(0)

2天后追加:

该酒店确实很不错。但最好的还是这里的餐厅工作人员,服务热情.认真.耐心,尤其是自助餐厅主任陈雨松特别热心,一次次不厌其烦为客人服务,端茶,舔水,加火(火锅),非常非常好!(我们特照了他的工号) 但也有遗憾:今天11点20分就有清洁工来催离店了,这在五军级酒店还是第一次碰到,来催的时候借口要不要‘’洗衣‘’ 我们第一天住店设人问,离店时却有人‘关照‘’’了 我们是不是要感谢她一下?

5.0豪华房2017年12月入住家庭亲子

虽然已经10年了,香格里拉的内饰和装潢还能保持这样很不容易。前台在退房后问我住后感,我向她表示了很棒!很喜欢餐厅的圣诞气氛,食物也很好吃,还有大闸蟹畅吃,家里人都很满意。

发表于2017-12-17

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酒店回复:

尊敬的客人,感谢您选择苏州香格里拉大酒店并在此分享您的体验!很高兴您对我们的服务感到满意,酒店一直以来的经营理念是“香格里拉热情好客,亲如家人”,致力于为客人提供独具特色的亚洲待客之道和热情服务;非常感谢您的好评以及对我们的鼓励,我们诚挚的期待您的再次光临,酒店管理层。

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5.0豪华房2017年11月入住商务出差

早餐丰富味道好,能加床,床很舒服不软不硬,被子薄厚适中,就连浴用香皂也气味优雅,尤其前台Seven, Melody服务热情细致,订了三间房,为了我们方便提前让我们checkin了,还为我们推荐了超级好吃的馄饨,非常感谢!十分满意的一次住店体验,下次来苏州还会住这里,希望Seven, Melody还能为我们服务!

发表于2017-11-03

有用(0)

酒店回复:

尊敬的客人,感谢您下榻苏州香格里拉大酒店并在此分享您的入住体验!很高兴您对我们的服务感到满意;酒店一直以来的经营理念是“香格里拉热情好客,亲如家人”,致力于为客人提供独具特色的亚洲待客之道和热情服务;同时,您对我们前台Seven, Melody等同事的好评,我们已传达至本人。我们诚挚的期待您的再次光临,酒店管理层。

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5.0豪华阁大床房2017年11月入住商务出差

这里的服务和设施都是令人非常满意的星级酒店,非常感谢Owen和Virginia的热情接待,对提供的午茶和晚茶服务也非常满意,对Ammi和Winnie的早餐和退房服务也非常满意,以后有机会一定还会来入住的。

发表于2017-12-16

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酒店回复:

尊敬的客人,感谢您下榻苏州香格里拉大酒店并在此分享您的入住体验!很高兴您对我们的服务感到满意,酒店一直以来的经营理念是“香格里拉热情好客,亲如家人”,致力于为客人提供独具特色的亚洲待客之道和热情服务;同时,您对我们几位同事的好评,我们已传达至本人,我们诚挚的期待您的再次光临,酒店管理层。

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5.0豪华房2018年01月入住家庭亲子

酒店服务很好,附近也有大型购物娱乐商城,环境很不错,酒店属高层,晚上看夜景不错的,唯一的不足是儿童游乐场外包的,要另外收费

发表于2018-01-08

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酒店回复:

尊敬的客人,感谢您下榻苏州香格里拉大酒店并在此分享您的入住体验!很高兴您对我们的服务感到满意,酒店一直以来的经营理念是“香格里拉热情好客,亲如家人”,致力于为客人提供独具特色的亚洲待客之道和热情服务;我们诚挚的期待您的再次光临,酒店管理层。

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4.5豪华房2017年10月入住家庭亲子

小家伙想坐火车,走,买好火车票说走就走,泡酒店带娃舒服!到店会有儿童礼包,泳池有按摩池水温适合我们怕冷的小朋友游泳,完美!

发表于2017-10-05

有用(1)

酒店回复:

尊敬的客人,感谢您选择了苏州香格里拉大酒店!酒店设有丰富的娱乐休闲设施可供亲子出游,我们非常期待您再次光临,酒店管理层。

5.0豪华房2017年10月入住商务出差

酒店条件非常好,房间整洁干净,很宽敞。特别喜欢从窗户看出去的夜景。早餐很丰盛,酒店服务非常周到,特别感谢豪华阁本次为我们服务的Winnie,Qwen,Virginia,特别热情周到,一切都安排的特别妥当,让我有一次非常难忘的旅程。

发表于2017-10-28

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酒店回复:

尊敬的客人,非常感谢您选择苏州香格里拉大酒店并给予我们这么细致的好评!很开心为您提供了一次非常难忘的旅行,您对我们前台同事Winnie、Qwen、Virginia几位同事的好评,我们已传达至本人,他们正诚挚的期待您的再次光临,酒店管理层。

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5.0豪华房2018年01月入住商务出差

新区这里查询时候看到,一直相信香格里拉的品质。到的时候重度雾霾,check in时候一直咳嗽,值班经理马上就请人送了姜茶,非常暖心。卫生间设施也不错,推荐

发表于2018-01-20

有用(0)

4.5超豪华大床房2017年12月入住家庭亲子

作为一个五星级豪华酒店控,真心希望同等级别的酒店服务硬件都能相差不要太大。这家香格里拉卫生硬件客房服务整体都还不错,但是有几个十分突兀的需要提高的地方:1/没有帮忙装行李车和协助处理行李的服务人员;2/前台办理入住的女士着装和整体形象不够专业;3/最让人惊愕的是大厅内三套沙发又脏又旧,实在是可以用恐怖来形容。上述几个问题不难解决,希望下次还能有机会入住。

发表于2018-01-01

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酒店回复:

尊敬的宾客,十分感谢您对苏州香格里拉大酒店的惠顾,并在这里给予酒店好评。很高兴得知您有一次美好的体验。与此同时,很抱歉得知您对酒店的细节感到不足,有关您的评价和反馈,我们已经开始着手调查,并已转达给相关部门以便作出改善。我们也会在今后的节假日中注意员工人手安排的问题,并加强员工培训;期待您再次光临,我们将继续为您提供优质的服务。酒店管理层

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4.8豪华房2017年10月入住家庭亲子

这次是第一次入住苏州香格里拉,办好入住手续抵达42楼,由于42楼尖头缺失,所以逗了很大一圈才到房间,第二天晚上叫了晚饭,后来追加辣酱,结果晚饭吃好辣酱也没有来,夜宵叫了冰淇淋,选了香草和榴莲,结果只送来香草,再打电话说忘记通知榴莲没有了,总体来说 酒店不错,但服务还可以加强。

发表于2017-10-16

有用(0)

酒店回复:

尊敬的客人,非常感谢您下榻苏州香格里拉大酒店并给予我们宝贵的评价。对您造成的不便我们深感歉意,您所反馈的问题,我们已告知相关部门。我们会进一步加强内部服务,为您提供更好的服务。我们诚挚的期待您的再次光临,酒店管理层。

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4.8超豪华大床房2017年11月入住商务出差

我个人比较喜欢这样的老牌酒店,服务依然很好,楼下修地铁有点乱,当然这不是酒店的问题,住香格里拉最好的应该是餐厅,中西餐都不错,这家还有日料。提点意见,毛巾时间长了都洗薄了,建议提早更换,再是浴巾尺寸最好再加大十公分

发表于2017-11-30

有用(0)

酒店回复:

尊敬的客人,非常感谢您选择苏州香格里拉大酒店并给予我们宝贵的评价!感谢您对服务的满意以及对我们的认可,您的反馈我们已反馈给餐厅,非常感谢您的建议。我们诚挚的期待您的再次光临,酒店管理层。

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5.0豪华房2017年11月入住朋友出游

房间大,风景美,泳池水比较温的,还有欢迎水果,前台Summer和Arthur待人亲切效率高,客服送东西也很迅速,不愧为五星酒店 品质有保障

发表于2017-11-14

有用(0)

酒店回复:

尊敬的客人,非常感谢您选择苏州香格里拉大酒店!为您提供优质的服务体验是我们的荣幸,您对同事Summer和Arthur的好评,我们已传达至本人,他们诚挚的期待您的再次光临,酒店管理层。

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5.0豪华阁大床房2017年10月入住情侣出游

酒店环境很好,特别是早餐很不错,48楼的服务很好WINNIE,AMMIE的服务很专业,很不错的体验,下次还会选择苏州香格里拉

发表于2017-10-06

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酒店回复:

尊敬的客人,感谢您选择了苏州香格里拉大酒店!非常感谢您的好评以及对Winnie和Ammie的鼓励,我们诚挚的期待您再次光临,酒店管理层。

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5.0豪华房2018年01月入住家庭亲子

酒店很舒适,服务很贴心, 还给小朋友准备了礼物。

发表于2018-01-23

有用(0)
超棒

4.7/5分

97%用户推荐

源自2928位住客点评
3***8:
“周边在造地铁还是什么,有些脏!马路对面是天街 商场有吃的,挺方便!房间不错,只是停车问题,实在头疼,诺大的香格里拉,车位超级紧张,出去玩好,回来没车位了…”

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