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  • 成人18岁及以上
  • 儿童0-17岁
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苏州吴宫泛太平洋酒店

Pan Pacific Suzhou

园林建筑休闲度假亲子酒店浪漫情侣商务出行环境不错 服务周到
苏州 姑苏区 新市路259号 ,近盘门景区。盘门地区
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酒店介绍

园林建筑休闲度假亲子酒店浪漫情侣商务出行
  • 【园林建筑】这里融汇了中国古典建筑和优雅的苏式园林,正门是高耸的城墙和城楼,中式风格大堂尽享典雅。
  • 【休闲度假】国家AAAA级景区——盘门,紧邻酒店后花园。入住期间凭房卡可免费带孩子游览瑞光塔、水陆城门和吴门桥,体验当地的人文历史。
  • 【亲子酒店】你可以带上孩子在室外泳池戏水,这里的水温较暖,也可以周末或节假日去儿童乐园享受亲子时光。

1999年开业  2016年装修  480间房   联系方式  
  苏州吴宫泛太平洋酒店坐落于古城区,与盘门景区无缝衔接,可便利抵达众多著名旅游景区。酒店周边的城市交通便利发达,步行10分钟可抵达轨道交通4号线南门站。
  酒店建筑融汇了中国古典建筑和苏州园林的精华,小桥、流水、亭台、楼阁,处处体现苏式低调与优雅。酒店的客房和套房提供的是舒畅清新的园林景致或盘门景区的绝佳视野,而在部分庭院和房间中,更可直接欣赏到著名的瑞光塔。在客房内均可体验高速网络和VPN连接,以及商务办公区划为商旅客人带来的便利。
  酒店还拥有4间独具风格的餐厅和酒廊。萃英园西餐厅全天候提供品种繁多的零点佳肴以及融合西式和亚洲风味的自助餐,透过落地玻璃窗可将苏州园林景色尽收眼底。海天楼中餐厅以传统苏帮菜为主,辅以粤菜以及中国特色地方美食,手艺精湛的厨师将以精益求精的烹饪手法为您呈现激发味蕾的视觉享宴。KEYAKI榉树日式料理餐厅为您带来传统东瀛美食,包括怀石料理、各式寿司、铁板烧等,新鲜食材确保品味高纯。萃英廊则是悠闲品味时令下午茶并尽情享用晚间鸡尾酒的理想场所。
  宾客还可体验设施完备的现代化健身中心、总面积逾500平方米的室内外泳池、圣葛俪理疗中心,还有周末、节假日的昆曲展示,儿童游乐室,市内穿梭巴士等服务(详情请咨询商家)。

所属集团

泛太平洋(Pan Pacific)(Pan Pacific)
泛太平洋酒店集团是新加坡上市企业华业集团有限公司 (UOL Group) 旗下全资附属酒店集团。华业集团是亚洲最知名的酒店及置业公司之一,拥有非凡的投资和置业发展项目。总部位于新加坡的泛太平洋酒店集团在亚洲、大洋洲和北美洲拥有和/或管理着将近 40 家酒店、度假村和服务式公寓,共有近 12,000 间客房(包括尚在开发中的项目)。集团旗下拥有两大著名品牌:“泛太平洋”和“宾乐雅”。“泛太平洋”是亚洲及环太平洋地区的领先酒店品牌,为宾客提供优质的住宿及服务。“宾乐雅”是一系列位于亚太中心城区和旅游胜地的令人心旷神怡的休闲和商务酒店及度假村。

酒店设施

网络
  • 客房WIFI免费
  • 房间内高速上网
  • 公共区WIFI免费
交通设施
  • 免费停车场
交通服务
  • 接机服务
  • 代客泊车
  • 租车服务
  • 自行车租赁服务
儿童设施
  • 儿童乐园
休闲娱乐
  • 室外游泳池
  • 室内游泳池
  • 健身室
  • SPA
  • 按摩室
  • 桑拿浴室
  • 棋牌室
全部展开* 星号表示部分房间有该设施

酒店政策

入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
儿童乐园仅在周六、周日及国家法定节假日开放(开放时间:10:00-18:00) 酒店于2016年装修了豪华至尊大床房和豪华至尊双床房,与酒店大堂的部分公共区域。
儿童政策
  • 酒店允许携带儿童入住
  • 每间客房最多容纳1名儿童,和成人共用现有床铺。
2岁以下使用现有床铺免费,不含儿童早餐。
2岁以上使用现有床铺免费,不含儿童早餐。
  • 每间客房最多容纳1张婴儿床和1张加床
2岁以下加婴儿床免费,不含儿童早餐。
2岁以上加床收费,每人每晚RMB175,不含儿童早餐。
    • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
    膳食安排自助早餐 RMB 128
    宠物不可携带宠物。
    可用支付方式

    周边设施

    餐饮
    • 协和菜馆
    • 北疆饭店
    • 清华酒楼
    • 85度C面包坊东大店
    购物
    • 泰华商城
    • 家乐福
    娱乐
    • 金逸国际影城
    • 菲芘酒吧
    • 绯闻酒吧
    • 珍响唱KTV
    地铁站
    • 养育巷
    • 临顿路
    • 乐桥
    • 胥江路
    • 劳动路
    景点
    • 盘门三景
    • 护城河
    • 百花洲公园

    住客点评

    点评均来自真实入住客人!

    超棒4.8 / 5分98%用户推荐

    位置4.8

    设施4.7

    服务4.8

    卫生4.8

    4.3至尊双床房2018年06月入住家庭亲子

    整体还是不错的,环境很棒,酒店像迷宫,每次回房间都有些小挑战~~非常有feeling的地方,适合亲子出游~~但不要对房间设施有太高期望,可能是偏旧,大约就是四星水准

    发表于2018-06-09

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    酒店回复:

    您好!苏州吴宫泛太平洋酒店在这里向您呈上最诚挚的祝福!苏州吴宫泛太平洋酒店非常荣幸能为我们的客人提供高品质的服务。对于入住期间的给您造成的不适之处我们深表歉意,我们已将您提到的问题反馈给相关部经理进行调整及改进。相信您再次入住时我们能提供更好服务,期待您的再次光临!

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    1.8豪华大床房2018年06月入住家庭亲子

    很差的体验 ,房间老旧破,房间好多插头是英标的 烧个热水都插不进,这也能是五星酒店?和酒店工作人员沟通对方表示酒店建的比较早,很久没装修了,但是在携程上居然说是2016重新装修过的,被误导定了个破酒店。必须给个说法携程!超级不满意!

    发表于2018-06-19

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    4.0豪华大床房2018年06月入住家庭亲子

    酒店外观很大气,环境也很美,属于园林式酒店。但是槽点很多: 1.因为老牌酒店的缘故吧,房间内设备确实有些陈旧,而且插座几乎全是欧标的,充电烧水吹头发全都要在床头的一个插线板上进行,太不方便了。 2.客房中心服务不太满意,带小朋友入住的,房间没有儿童牙具,竟然不提供,说是只有亲子房才有,我也是第一次碰到。。不过打扫房间的人蛮好的,抱着试试看的态度问了一下,竟然专门去楼下拿了给送过来,挺感动的。 3.早餐真的非常非常一般,与价格不匹配。 总的来说不算满意,对服务要求比较高的朋友不推荐。

    发表于2018-06-18

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    5.0豪华至尊大床房2018年06月入住家庭亲子

    很多朋友都推荐这个酒店,正好又遇到小伙伴第二天也来了苏州,所以定了一晚至尊豪华大床。入住时候人多的很需要排队,但是办完房间后宝宝睡着了,于是酒店的形象大使高建华老先生帮我们拎包带着我们去了房间。介绍了房内设施后由于我们嫌房间内有烟味,前台答应给换去别的房间,但是都没打扫出来。老先生又带着老公去看了楼上一个套间,觉得很不错,就换了。辛苦高老先生来回上下的跑还帮我们拎东西,给个大大的赞!酒店设施在我们来之前我就预想的可能会比较旧,但是入住后看了2个房型后觉得真的还可以的,尤其在盘门这里可以凭房卡免费参观。酒店维护的肯定很辛苦,真的是太大了,来回走几圈感觉房间都是层层叠叠,还有室内和室外2个泳池,可惜没有带宝宝的泳圈和泳衣来。会推荐大家来的,。至尊大床比豪华大床还要精致一点新一点是电动窗帘的哦!

    发表于2018-06-03

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    您好!苏州吴宫泛太平洋酒店在这里向您呈上最诚挚的祝福!非常荣幸您在吴宫有了一段美好的苏式园林式的宾客体验,感谢您下榻苏州吴宫泛太平洋酒店并对我们的酒店和服务感到满意,也度过了一段愉快的旅程。酒店地处苏州市中心区域的古城区,距离苏州著名文化旅游景点相对比较近,尤其与国家AAAA级盘门景区相临,并可凭房卡免费进入园区游览。祝您生活愉快!

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    5.0豪华大床房2018年05月入住商务出差

    酒店设施不是很新~比如卫生间空调什么的、一看就是很多年前的装修啦!门楼很大!靠着景区可以兜兜还蛮方便~楼里挺绕,出门吃趟饭绕老半天也找不着人问路~标示更清晰点就好了!还可以吧、性价比不是很高。

    发表于2018-06-15

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    3.8至尊大床房2018年06月入住家庭亲子

    考慮到在盘門景區旁選擇入住。从外观看酒店不錯,有泛太平洋集團管理的水准。房間內设备設施實在與現正的國際酒店管理集團相差太多。房間卫生間水咀龙頭清潔不徹底,熱水开關的開關方向是反的。床靠板,圈椅,電視機櫃多處破損。電梯間電話無酒店標识的插頁,那上面應該写的是拿起话機自動接通房務中心或禮賓中山吧!全程遇到的服務人員沒有一個主動向客人問好的。一楼自助餐廳明檔的排煙風管需要檢查維修了,晚餐用餐時間整個餐廳區域和二樓的萃英廊充滿了油煙味。

    发表于2018-06-17

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    3.5至尊双床房2018年05月入住独自旅行

    酒店公共区域不错,客房一般。但酒店的院子和后面的盘门景观非常赞!晚上夜景壮观颇有宫廷气势,白天清雅幽静!

    发表于2018-05-27

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    4.0至尊大床房2018年05月入住家庭亲子

    车可以直接开到三楼大堂,但是人和行李下来后车还要开到负1楼停车场。早餐、泳池和儿童乐园(在外面花园的瑞园里)都在一楼,一楼到住房区,都需乘电梯上三楼,穿过大堂才能进入另一侧的住房区域。这点很不方便,整个酒店很大,很像迷宫。

    发表于2018-05-13

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    您好!苏州吴宫泛太平洋酒店在这里向您呈上最诚挚的祝福!非常感谢您下榻苏州吴宫泛太平洋酒店并对我们的酒店和服务均感到非常满意,也度过了一段愉快的旅程。我们已将您提到的问题反馈给相关部经理进行改进,相信您再次入住时我们能提供更好服务体验!所谓“上有天堂,下有苏杭”,我们将竭诚期待您的再次光临!

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    3.8豪华至尊双床房2018年05月入住家庭亲子

    定好的至尊房,到了后说给我免费升级到贵宾楼呢,脑子一热没问清楚就答应升了,结果房间窗子根本不能打开,晚上睡觉屋顶是玻璃顶,下雨滴滴答答像打鼓打了一个晚上,抽水马桶🚽只要二个人连着上就没法冲水,我定了二间,其中一间气窗开着根本关不上侬,晚上睡觉都有虫子🐛爬上床,结果没办法父子俩只好挤在一张床上,虽然床挺大,但是父子俩已经有二十几年没一起睡了,算增进感情了。不过后面盘门的景真心不错

    发表于2018-05-20

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    4.0豪华至尊双床房2018年06月入住家庭亲子

    宣传说2016年新装修,进房间的感觉是到了经济酒店的双人间,房间拥挤,不知一千左右的费用是以何定价,床边的地毯又小又脏。只有一把椅子,上面都是污渍。窗帘无法升降。网络需要手机微信链接,很慢很慢,随时断线、异常。

    发表于2018-06-22

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    您好!苏州吴宫泛太平洋酒店在这里向您呈上最诚挚的祝福!苏州吴宫泛太平洋酒店非常荣幸能为我们的客人提供高品质的服务。对于入住期间的给您造成的不适之处我们深表歉意,我们已将您提到的问题反馈给相关部经理进行调整及改进。相信您再次入住时我们能提供更好服务,期待您的再次光临!

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    5.0豪华双床房2018年05月入住家庭亲子

    酒店内就是园林设计,有室内室外游泳池,周末定时有昆剧表演,感受浓浓的江南文化。最赞的就是酒店直通盘门景区,而这个景区说实话个人觉得比大名鼎鼎的那些园林更漂亮,而且有历史,非常值得一去。

    发表于2018-05-06

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    您好!苏州吴宫泛太平洋酒店在这里向您呈上最诚挚的祝福!非常荣幸您在吴宫有了一段美好的苏式园林式的宾客体验,感谢您下榻苏州吴宫泛太平洋酒店并对我们的酒店和服务均感到非常满意,也度过了一段愉快的旅程。所谓“上有天堂,下有苏杭”,我们将竭诚期待您的再次光临!

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    5.0豪华双床房2018年05月入住家庭亲子

    酒店很好,服务也很好,后花园盘面景区凭房卡免费游玩,出门步行八分钟分别可以到游船码头,还有地铁站,非常方便。特别推荐,满足各种需求。

    发表于2018-05-13

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    您好!苏州吴宫泛太平洋酒店在这里向您呈上最诚挚的祝福!非常荣幸您在吴宫有了一段美好的苏式园林式的宾客体验,感谢您下榻苏州吴宫泛太平洋酒店并对我们的酒店和服务均感到非常满意,也度过了一段愉快的旅程。所谓“上有天堂,下有苏杭”,我们将竭诚期待您的再次光临!

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    4.8至尊双床房2018年04月入住家庭亲子

    看中这里独树一帜的建筑风格,房间设施四星半的样子吧,淋浴间只有天花板的大花洒没有手持花洒,房间在同等级酒店中偏小。但,酒店后门(4A景区,门票好像45一张,凭房卡免费)的盘门,春天真美,各种牡丹、樱花、绣球、山茶,令人陶醉

    发表于2018-04-13

    有用(1)

    酒店回复:

    感谢您对吴宫的中肯评价,您的反馈已经转达给相关部门,相信您再次入住时我们能提供更好服务,期待您的再次光临!

    4.5豪华双床房2018年04月入住家庭亲子

    出租车司机都说这里地理位置有点偏,但是和盘门景区在一起,属于后花园性质,免费参观。吴宫可以叫做迷宫,不认路的一定会迷路,从进门到我的房间一共转了12个弯,距离虽然不是特别远,但真的容易迷路。 酒店前台在3楼,通往各楼层的电梯和楼梯很有说道,走错的话需要原路返回再重新下楼梯。 入住前酒店送了小礼物,拜托客人给好评,这是很正常的营销手段,能理解。礼物走的时候放酒店了,因为不能给五星好评。 清明节这几天降温,酒店温度在20左右,冷的厉害,并且中央空调没有暖风,经过协调,送来了电暖气,但孩子和大人仍然感冒了。尤其那个电暖气,的确帮了大忙,但和酒店定位真的不匹配呀,希望改善。 有天气的原因,也有营销策略的原因吧。分数扣在这里了。 其他都很不错,附近吃东西也方便,对面的新疆餐馆不错,还有右边红绿灯那家排队的饭店价不高菜码大,米饭免费,上菜也快,强烈推荐。

    发表于2018-04-08

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    很抱歉在您入住期间所造成的不适,我们已经将您的问题反馈给了相关部门。 我们将努力进行相关改进,相信在您下次入住时有一段美好的宾客体验!

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    5.0行政套房2018年06月入住其它

    酒店位置绝佳,紧挨着盘门景区,凭房卡即可进入;酒店内部环境很好,中式建筑,有室内和室外泳池,早餐非常丰盛,质量也较好,服务整体不错,也还有提升空间

    发表于2018-06-26

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    您好!苏州吴宫泛太平洋酒店在这里向您呈上最诚挚的祝福!非常荣幸您在吴宫有了一段美好的苏式园林式的宾客体验,感谢您下榻苏州吴宫泛太平洋酒店并对我们的酒店和服务感到满意,也度过了一段愉快的旅程。所谓“上有天堂,下有苏杭”,我们将竭诚期待您的再次光临!

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    超棒

    4.8/5分

    98%用户推荐

    源自8307位住客点评
    a***u:
    “整体还是不错的,环境很棒,酒店像迷宫,每次回房间都有些小挑战~~非常有feeling的地方,适合亲子出游~~但不要对房间设施有太高期望,可能是偏旧,大约就是四星水准”

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