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杭州奥克伍德国际酒店公寓

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  • 成人18岁及以上
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杭州奥克伍德国际酒店公寓

Oakwood Residence Hangzhou

休闲度假浪漫情侣商务出行宠物友好环境不错 房间很好
杭州 西湖区 教工路28号 ,近天目山路。黄龙体育中心
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酒店介绍

休闲度假浪漫情侣商务出行宠物友好
  • 【休闲度假】这里有24小时专业服务团队、豪华餐厅/酒吧、一流商务中心与健身中心、舒适浪漫的室内泳池等等。

2009年开业  2011年装修  321间房   联系方式  
  杭州奥克伍德国际酒店公寓静立于西子湖畔,位于教工路,与欧美中心紧紧相连。酒店地处黄龙商业圈,跨国企业、购物商场和娱乐中心环绕四周。
  
  杭州奥克伍德是奥克伍德亚太区的三大品牌(豪景、华庭和雅居)之一。在这里长居或短住,既能享受到国际酒店品质的安全与舒适,也能沉浸于有如在家里无限隐秘和自在的氛围中。
  
  公寓的九层殿堂之中,每一套都有完美的设施和服务,全套西式厨房设备——西门子双层大容量冰箱、Coucine的微波炉、电磁炉、咖啡机、烤面包机、洗碗机、橱柜并配有瓷器、玻璃器皿以及全套Twin Pollux厨具等一应俱全。
  
  公寓内还配备了无线网络、24小时专业服务团队、豪华餐厅与酒吧、一流商务中心与健身中心、舒适浪漫的室内泳池;以及随传随到的客房清洁、温馨快捷的提供餐服务,以及公共无线网络等等,让人真正拥有“侍奉到家”的尊贵体验。
  
  这里还可提供自行车租赁,具体价格可咨询公寓。

所属集团

奥克伍德(Oakwood)(Oakwood)
由丰树投资全资拥有的奥克伍德全球公司以提供世界一流的服务和支持伟后盾的创新住宅解决方案而闻名。

酒店设施

网络
  • 客房WIFI免费
  • 客房WIFI
  • 房间内高速上网
  • 公共区WIFI免费
交通设施
  • 免费停车场
交通服务
  • 接机服务
  • 自行车租赁服务
  • 叫车服务
休闲娱乐
  • 室内游泳池
  • 健身室
  • 桑拿浴室
前台服务
  • 行李寄存
  • 24小时前台
  • 24小时大堂经理
  • 专职行李员
  • 礼宾服务
  • 免费旅游交通图
  • 旅游票务
  • 叫醒服务

酒店政策

入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
儿童政策
  • 酒店允许携带儿童入住
  • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
  • 加床政策、儿童人数请参见您选定的客房政策,若超过房型限定人数,可能需收取额外费用。提出的任何要求均需获得酒店的确认,所有服务详情以酒店的告知为准。
膳食安排自助早餐 RMB 124
宠物允许携带宠物,会收取额外费用。
可用支付方式

周边设施

暂无周边设施信息

住客点评

点评均来自真实入住客人!

很好4.5 / 5分97%用户推荐

位置4.6

设施4.5

服务4.4

卫生4.6

2.5豪华单套房2018年03月入住情侣出游

900左右的套房就这个德行吗,玩呢 送个打火机告诉我太忙了打了3遍电话,房间卫生窗台都是灰,洗漱用品盒还可以再脏点吗,竟然没浴缸,正对着床的镜子你敢告诉我是哪个设计师设计的吗我保证不打死他,你家睡觉镜子对着床吗?这价位住这个环境真是开玩笑了,设施陈旧无所谓,但房间也差不多点吧,洗澡没防滑拖鞋打电话问还理直气壮的告诉我我们这就一种拖鞋你大爷的

发表于2018-03-24

有用(0)

酒店回复:

尊敬的客人您好,感谢您花费宝贵的时间对我们做出评价。您的意见是我们进步的动力,在有效的沟通下,我们会积极改善我们的不足,也希望您能继续支持并选择我们的产品。很遗憾我们的服务未能达到您的满意,在此再次诚挚的向您表示歉意,祝您生活愉快!

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5.0行政双套房2018年02月入住朋友出游

订的行政双套,有两个房间,两个卫生间,我和朋友4个人住了一周,非常满意,可以带宠物,每只300的打扫费用,收费合理,下次还会继续入住

发表于2018-02-03

有用(0)

3.5豪华双套房2018年05月入住家庭亲子

服务是真的差。下车礼宾不帮忙拿行李就在旁边看。前台并没有客人 但所有工作人员都在自己忙自己的。完全不理我们。至少你可以说一声 麻烦稍等下吧。

发表于2018-05-12

有用(0)

酒店回复:

尊敬的客人:首先感谢您告知我们在您入住期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们会积极改正不足,加强对员工的服务意识培训。同时,在日常管理中加强监督。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。再次感谢您的反馈,我们衷心期待您的再次光临。

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5.0行政单套房2018年04月入住家庭亲子

服务式公寓住的很舒服,睡房和客厅分开,即使自己做东西吃也不怕有味道。酒店下面餐厅便利店也应有尽有,出行也方便。

发表于2018-04-07

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酒店回复:

尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!

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4.0豪华单套房2017年08月入住朋友出游

感觉挺舒服的

发表于2018-07-22

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5.0行政公寓房2018年02月入住家庭亲子

公寓式酒店,房间很大,很干净,服务也很好,厨房用品一应俱全,调料原材料需要自带,我们的早饭就是自己煮的。健身房设施也很全,下次还会选!

发表于2018-02-21

有用(0)

酒店回复:

尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!

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4.0行政双套房2018年07月入住家庭亲子

酒店年数太久了,装修旧了点。北楼还可以,南楼就不敢恭维了。说实话,这个装修,有点对不起这个价格。这个酒店适合亲子出游,商务出行也可以,有一个客厅,适合谈事,打牌。能做饭,但是餐具卫生就不见得那么干净。附近有一杭州顶级的酒吧,晚上经常能听到超跑轰油门的声音。

发表于2018-07-14

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酒店回复:

尊敬的宾客,感谢您对我们做出的反馈。很高兴能成为您在杭州的出行之选!对于您的意见和建议,酒店非常重视,已转达至相关部门进行改善和跟踪落实。我们期待不久的将来,您能再次光临,看到我们的进步!再次感谢您花费宝贵的时间做出的点评,祝您生活愉快!

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4.3豪华双套房2018年04月入住朋友出游

酒店房间很大,设施比较旧,周边去各处距离都不远,吃饭地方比较多,楼下各种检查确认太繁琐了,朋友要来很不方便。

发表于2018-04-30

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酒店回复:

尊敬的客人:首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。住店客人的隐私和安全一直是酒店管理工作的重点,按照相关部门的要求,酒店所有住宿人员均要按照“四实登记”进行管理,朋友到访也需要到前台做访客登记,手续过程简便,只要出示身份证登记即可。为了保障顾客的权益,我们也希望获得您的支持与理解。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。期待您的再次光临。

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3.8行政公寓房2018年07月入住家庭亲子

住过多次了,知道北楼比南楼新,所以特别定了北楼。去的当天到前台,告知免费升级套房,还挺高兴。结果告知是南楼。抱着试一试的心态去了南楼,说实话,除了房间大了点,整个房间设施陈旧,除了床还比较舒服。地毯污渍严重。厨房间设备又脏又旧,真的没法使用啊。洗衣机房的门上juran有了霉点。号称五星级的酒店式公寓是不是应该要改进一下硬件啊。

发表于2018-07-08

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酒店回复:

尊敬的谈女士您好,感谢您花费宝贵的时间对我们做出的点评。很遗憾公寓的部分客房设施未能达到您的期望,我们万分抱歉。酒店管理层非常重视顾客的满意度,我们已经您的意见反馈给相关部门,相信我们会及时做出调整和改善。我们希望能够获得您一如既往的支持与理解,也期待您的下次光临,能看到我们的进步。祝您生活愉快~

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1.5豪华公寓房2018年06月入住商务出差

真是不能忍也不能不吐槽的一次住宿体验,酒店服务简直堪称没有,半夜到杭,累的不行,起先给的房间,烟味都没散,换房间一次之后虽然不满意也忍了,第二天的经历更是无语,投诉到酒店,没人理,说要给说法,一个礼拜过去了,没有给过,这种酒店是生意太好还是生意太差可以如此枉顾客人感受!!!

发表于2018-07-10

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酒店回复:

尊敬的顾客您好,感谢您花费宝贵的时间做出的评价。对于我们的服务和产品未能达到您的期望,我们深感遗憾。根据您的反馈信息,我们已于7月2日与您进行了电话的联系与沟通,对于您在住店期间所带来的不愉快的感受,我们万分抱歉。四实登记制度是政府相关部门的要求,酒店必须要严格执行,在操作过程中,我们的保安人员给您带来了不便,我们会加强对员工礼貌礼仪的培训,也希望在互相尊重的基础上,获得您的理解与支持。再次对给您带来的不便致以深深的歉意,希望您能再次光临,看到我们的改善与进步。祝您生活愉快!

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3.8豪华公寓房2018年06月入住朋友出游

客服态度不是一般的差。衣服落在房间衣柜里面,打电话过去,第一次一个女生接的,说话就很没有礼貌,很用力的挂电话,然后反馈没有找到衣服,第二次打过去是一个男生接的,说话凶巴巴,而且在我说了好的我知道了谢谢之后,直接挂电话,挂机声都超级大。衣服不贵,但是客服感受度真的不好。前台那个小哥哥倒是挺好的。PS.浴室的水池开关是坏的,水放不下去。

发表于2018-06-19

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酒店回复:

尊敬的宾客您好,感谢您做出的点评。我们非常重视顾客的建议和意见,根据您提出的问题,我们反馈给前厅及客服部门,会继续加强员工礼貌礼仪的基础培训,也希望您能够再次光临,看到我们的进步与改善。祝您生活愉快!

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4.8豪华单套房2018年02月入住家庭亲子

房间面积满意,设施有点陈旧。建议免费瓶装水多放置。早餐品种丰富,口味一般。希望多向其他城市的酒店式公寓学习。

发表于2018-02-23

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酒店回复:

尊敬的客人您好,感谢您选择杭州奥克伍德国际酒店公寓!您的支持与肯定是我们不断进步的动力。对于您提出的建议,我们已经反馈给相关部门,积极改善。您的宝贵意见是我们进步的动力,我们期待您的下次光临。祝您新春佳节阖家安康,大吉大利!

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5.0豪华单套房2018年06月入住家庭亲子

每年去杭州一定是住这家酒店,酒店式公寓房间有的配套完善,想自己烧的锅碗瓢盆都有,不想烧的附近有好多吃饭的地方,离西湖和黄龙体育中心也不算太远。值得入住的酒店

发表于2018-06-18

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酒店回复:

尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!

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5.0豪华单套房2018年06月入住情侣出游

房间很宽敞很大很干净。 除了房间是阴面,没有任何不满意的地方~楼下便利店餐厅都有~ 吃东西非常方便。 楼下有电梯处24小时有人看守,帮忙按电梯。电梯内是刷卡才可以使用。也非常安全。 房间客厅和卧室有两个很大的飘窗~ 每一次打扫的也很干净~ 每天都会给新的瓶装水。 冰箱很干净没有味道,之前住过的别的酒店冰箱打开都有很大的味道。 如果浴室在有个化妆镜就更好了~ 浴室里洗漱用品、沐浴露、香皂浴皂,浴巾毛巾方巾吹风机非常齐全。需要更换的毛巾放在洗手台上,不需要更换的就放在架子上,也很环保。 房间隔音非常好,除了敲门声,门口有人说话的话 要站在门前才听得清。 卧室的大柜子上面有两面很大的全身镜。非常方便。 卧室和客厅有两台电视。两个写字台。两个中央空调。 沙发也很舒服。 本来这边套房的价格 比北京上海的一些酒店套房要便宜很多,没有报以太大期待。 没想到住进来以后非常惊喜。性价比非常高。 总之非常推荐。

发表于2018-06-20

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酒店回复:

尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!

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3.8豪华公寓房2018年06月入住家庭亲子

这家酒店设施比较陈旧,但是很安静,主要是床大,2米,是我选择住他家的理由。厨房基本对我们而言用不到,我住南楼。楼下有查询员,天天在1楼楼梯口问我们住几号房间,登记了没。

发表于2018-06-17

有用(0)

酒店回复:

尊敬的客人您好,感谢您在此留下您宝贵的意见。您的支持与肯定是我们不断进步的动力。为了提供一个私密安全的住宿环境,酒店投入了大量的人力物力,也期望获得住客的理解与支持。我们期待您的再次光临!谢谢!

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很好

4.5/5分

97%用户推荐

源自3338位住客点评
k***n:
“900左右的套房就这个德行吗,玩呢 送个打火机告诉我太忙了打了3遍电话,房间卫生窗台都是灰,洗漱用品盒还可以再脏点吗,竟然没浴缸,正对着床的镜子你敢告诉我是哪个设计师设计的吗我保证不打死他,你家睡觉镜子对着床吗?这价位住这个环境真是开玩笑了,设施陈旧无所谓,但房间也差不多点吧,洗澡没防滑拖鞋打电话问还理直气壮的告诉我我们这就一种拖鞋你大爷的”

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