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上海银星皇冠假日酒店

Crowne Plaza Shanghai

休闲度假浪漫情侣商务出行交通方便 服务周到
上海 长宁区 番禺路400号 ,近新华路。徐家汇地区
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酒店介绍

休闲度假浪漫情侣商务出行
  • 【休闲度假】毗邻静安寺、中山公园、宋庆龄故居等景点,闲暇时可四处游览,度过人文气息满满的休闲假期。

1992年开业  2008年装修  553间房   联系方式  
  上海银星皇冠假日酒店位于幽静的番禺路上,毗邻徐家汇商业区、使馆区及展览中心,优越的地理位置,令出行尤为便捷。
  上海银星皇冠假日酒店是洲际酒店管理集团INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP旗下的商务酒店品牌,吸引着来自世界各地的商务及度假客人。高雅客房、殷勤周到的服务,一应俱全的休闲娱乐设施,使上海银星皇冠假日酒店处处彰显国际品位,备受中外宾客青睐。国际化的服务水准与理念,为所有客人提供高效、优质的服务与产品。不断改善并满足客人的各种需求,是我们一贯的服务宗旨。

所属集团

洲际(IHG)
英国洲际酒店集团是一家全球领先的酒店管理公司,拥有众多闻名遐迩的酒店品牌,其中包括洲际酒店及度假村、金普顿酒店及餐厅、英迪格酒店、逸衡酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店、假日度假酒店以及智选假日酒店等。洲际酒店集团旗下特许经营、租赁、委托管理和拥有的酒店超过5,000多家,遍布全球近100个国家和地区。

酒店设施

网络
  • 客房WIFI免费
  • 房间内高速上网
  • 公共区WIFI免费
交通设施
  • 免费停车场
交通服务
  • 接机服务
  • 接站服务
  • 租车服务
  • 叫车服务
休闲娱乐
  • 室内游泳池
  • 健身室
  • 理发美容中心
前台服务
  • 行李寄存
  • 24小时前台
  • 24小时大堂经理
  • 专职行李员
  • 专职门童
  • 礼宾服务
  • 免费旅游交通图
  • 旅游票务

酒店政策

入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
儿童政策
  • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
膳食安排自助早餐 RMB 150
宠物不可携带宠物。
可用支付方式

周边设施

餐饮
  • 悦庭华府
  • 老克勒上海菜(上海影城店)
  • 星巴克上海影城店
  • 海世轩公馆(长宁店)
  • 申宴酒楼
购物
  • 报刊亭
  • 全家便利店(番禺路二店)
  • 城市超市
  • 秋懿
  • 上海烟草集团烟酒专卖店(番禺路店)
娱乐
  • 星光吧
  • 星缘咖啡厅
  • 皇冠俱乐部酒廊
  • Piazza Doro Cafe(新华路店)
  • 比多罗咖啡吧
地铁站
  • 交通大学
  • 虹桥路站
  • 虹桥路
  • 延安西路站
  • 交通大学站
景点
  • 东华大学
  • 上海交通大学
  • 上海国际体操中心
  • 衡山公园
  • 徐家汇天主教堂

住客点评

点评均来自真实入住客人!

很好4.5 / 5分96%用户推荐

位置4.6

设施4.3

服务4.5

卫生4.5

2.0皇冠高级房2018年06月入住家庭亲子

我要重点说一下这家五星级酒店的服务啊,我本来是订的1559的豪华房,后来到了那边给我入住的是很垃圾的房间,最可恶的是进了这个房间打电话总台问这个就是豪华房吗?一个总台小姐回答我说这个就是她们酒店的豪华房,我不相信啊!我拍了照然后下去到总台理论,这个房间的照片和携程网上的明显不一样啊,然后一个主管的女的过来了说给我降价我说不要,我就要我订的房间,然后后来给我们换了豪华房,晚上还送了水果。巧的事情来了,早上我去退房,赶巧旁边一个先生也来退房,他报出来的房号竟然就是我刚开始入住的房间号,我就问他多少钱一晚的,他回答我说750元!我差点晕到,我网上订的1559一晚的房间竟然给我住750一晚的,这家五星级酒店的做法大家评论一下是不是太过分了啊,以后反正我肯定是不会去住这家酒店了,如果订房去的时候请擦亮眼睛偶,以免再次有人上当。我发一下刚开始给我住的1559一晚的房间哈,大家明鉴!

发表于2018-06-17

有用(4)

酒店回复:

尊敬的携程会员,您好!感谢您选择上海银星皇冠假日酒点并提出宝贵的建议与意见。从您的评论中我们得知您近期的入住体验未能达到您的期望,我们深表遗憾。根据携程的订单,您预定的是主楼皇冠高级房升级至新楼行政房大床房(不含礼遇)的套餐,我们在您抵店时才知道您对于房型有特别的要求,前台员工在为您办理入住的时候告知了您新楼的双床房已售罄,为了更好的满足您对房型的要求,我们前台员工也主动提出为您调低价格,为您安排到主楼的豪华双床房但并未得到您的同意。在您认可了新楼的大床房后我们为您提供了免费加床服务,并送上水果以表心意。此外,酒店每年都会根据计划对部分客房进行翻新,酒店大堂已基本完成了电影主题的升级改造,健身中心也更换了全新的智能Life Fitness健身器械。请放心,我们将会不断改善软件及硬件的不足之处,努力为客人提供更好的入住体验。竭诚致谢您的莅临以及宝贵的意见!期待再次莅临上海银星皇冠假日酒店,您将会发现我们所作出的完善与改进!

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4.5皇冠豪华房2018年05月入住朋友出游

酒店地理位置方便,地铁站7分钟就到,周边吃的地方好多,就是酒店太久,房间太小。听说新楼房间大点。可是不知为什么网上就是没有新楼房间选,朋友在澳门订就可以,不知是否专供香港澳门同胞及外国人,如果想选新楼的不知应该选那种房型?

发表于2018-05-22

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酒店回复:

尊敬的携程会员,您好!非常感谢您下榻上海银星皇冠假日酒店,并与我们分享您的入住体验。很高兴看到您对于酒店地理位置的高度认可,酒店位于市中心,交通便利,毗邻徐家汇商业中心。如果您想预订新楼的客房,您可以在携程选择“皇冠行政房(新楼)”或IHG官网选择“尊耀行政房”,我们的房型对全球所有的宾客开放。关于设施方面,酒店已确定2018年将会对部分区域进行电影主题的升级改造,目前银星楼行政房已配备了全新的卫洗丽,健身中心也已更新了全新的Life Fitness健身器械。再次感谢您对酒店的支持,期待您的再次莅临!

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4.3皇冠高级房2018年02月入住朋友出游

坐落在上海影城,看电影看电影很方便,不用出酒店就能走过去,酒店历史很悠久,设施设备有些旧,不过影响使用,酒店门童服务不错,态度很好,早餐也很有特色,品种很多,大床房略小了些,总体不错

发表于2018-02-22

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酒店回复:

亲爱的宾客您好!感谢入住上海银星皇冠假日酒店,并分享此次入住体验。刚刚看见您赞了我们的餐饮服务项目,希望酒店精心准备的各式美味令您的旅程更添滋味。您的好评是我们前行的动力,酒店将不断提高服务质量,带给您更多欣喜体验。再次感谢您对上海银星皇冠假日酒店的厚爱,我们期待着您的再次入住!

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4.5皇冠高级房2018年03月入住商务出差

地理位置不错,旁边是上海影城,离地铁只要步行5-6分钟,距离徐家汇也很近。早餐种类很多,性价比超高。

发表于2018-04-05

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酒店回复:

尊敬的宾客您好!非常感谢您对上海银星皇冠假日酒店的好评和喜爱。我们很高兴看见您赞了酒店的地理位置和早餐菜品,希望酒店精心准备的各式美味令您的旅程更添滋味。您的好评是我们前行的动力,酒店将不断提高服务质量,带给您更多欣喜体验。再次感谢您对上海银星皇冠假日酒店的厚爱,我们期待着您的再次入住!

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5.0皇冠豪华房2018年03月入住商务出差

離交大近,出差方便。

发表于2018-07-17

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5.0皇冠高级房2018年01月入住家庭亲子

给亲属订的~ 离家近非常方便 酒店设施也不错 一进大厅香气浓郁 很怡人😎

发表于2018-07-16

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4.5皇冠高级房2018年05月入住独自旅行

酒店服务很好就是设备老了点。热水需要放个2-3分钟才有。第一天还以为酒店没热水。推薦中午的房間快餐。

发表于2018-06-14

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酒店回复:

尊敬的携程会员,您好!感谢您的下榻,并抽出宝贵时间分享入住体验。非常感谢您对酒店中午房间快餐的认可,有您的鼓励我们会做的更好。同时,对于您所提到的建议与意见,我们已反馈给相关部门做进一步的优化。按照计划,酒店每年都会不断地对客房进行升级改造。目前位于银星楼的行政房已配备了全新的卫洗丽,健身中心也更新了Life Fitness智能健身器械。商旅成就事业,也能成就生活。期待您再次入住上海银星皇冠假日酒店!

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5.0皇冠高级房2018年07月入住商务出差

那也属于闹市区,房间布局很不错,也挺卫生,距离我要去的上海交大非常近,附近有许多好吃的地儿,总体来说是入住体验非常棒。

发表于2018-07-07

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酒店回复:

尊敬的携程会员,您好!感谢您的下榻,并抽出宝贵时间分享入住体验。很荣幸看到您对酒店客房细节及地理位置的高度认可,您的好评给予我们不断前进的动力。饮食方面,位于金爵楼二层的悦庭华府中餐厅由沪上知名主厨掌勺,并且每个季度都会推出时令特色菜,欢迎您在下次入住时亲自体验。再次感谢您的惠顾,我们诚挚期盼您继续选择我们酒店!

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5.0皇冠豪华房2018年03月入住其它

苏州州际酒店位于金鸡湖畔,风景不错,酒店设施很好,卫生也不锆,还有机器人为你服务,感觉挺先进的,大床睡觉很舒服,感觉非常棒,特别推荐。希望下次还有机会再来体验。

发表于2018-03-24

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酒店回复:

尊敬的宾客您好!感谢您对洲际酒店集团旗下苏州洲际酒店的喜爱,欢迎您下次来上海可以选择银星皇冠假日酒店,作为隶属于同一集团的皇冠假日品牌,相信一定可以为您带来同样舒适难忘的入住体验。再次感谢您的评论,真挚的欢迎您的亲自光临。

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3.8皇冠高级房2018年06月入住家庭亲子

优点位置好

不足早餐衛生不佳

酒店服務還可以,房間設施老舊乾淨,早餐豐富,餐廳裝潢好但衛生不佳,位置很好鄰近地鐵站跟餐廳,未來還是會考慮入住。

发表于2018-07-03

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酒店回复:

尊敬的攜程會員,您好!非常感謝您的下榻並對酒店做出評價。我們很高興看到您對酒店服務以及早餐的高度認可。酒店位於番禺路新華路上,毗鄰徐家匯商圈,地理位置優越。您的回饋意見對我們非常重要,我們會不斷優化酒店的設施與環境,為賓客提供舒適清潔的客房和用餐環境。再次感謝您的惠顧和對我們的支持!我們深切期盼您下一次的到來,以見證我們的改善和提高!

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4.3皇冠高级房2018年02月入住家庭亲子

酒店有点旧了,但地段很好,离地铁站步行10分钟就到了。旁边就是电影院,周围有罗森,全家,还有一些餐馆,可惜春节期间大多没有营业。夫妻带着孩子订了双床间,床很宽,大概有1.35,带孩子睡正好。房间卫生还行,就是茶杯可能没有更换,上面还有一个口红印,免费的茶包和咖啡包第一晚也没有放,希望服务员能注意多检查一下。前台接待和客房服务员的服务态度很好,会主动和客人打招呼,泳池也很不错,冬天也不冷。房间隔音不太好,好在客人不太多,但地段很安静,基本没有噪音。总体还是不错的,值得推荐。

发表于2018-02-21

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酒店回复:

尊敬的宾客您好!非常感谢您莅临上海银星皇冠假日酒店,并分享您的入住体验。我们很荣幸的得知您对于酒店的地理位置和服务态度感到满意,同时我们也很抱歉地获悉您在入住期间遇到客房卫生问题,我们会加强对员工的培训以确保每一位宾客的入住都是完美的。希望下一次能够不打扰您的入住,同时给您提供清洁舒适的客房空间,这亦是我们的服务宗旨。我们十分珍惜您的宝贵意见,并以此虚心改进!再次感谢您的惠顾,期待再次为您服务!

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2.8皇冠高级房2018年01月入住商务出差

第一次入住银星皇冠假日酒店,被房间的卫生恶心到了,第一次见识到五星级酒店确实不换床单,床单上竟然有两个大血点,具体见照片。真是太恶心了。事情发生后后酒店只是派了一个值班服务员来换了床单,被单和枕套,连个道歉的话都没有,这种服务质量和服务态度,也是没谁了。

发表于2018-01-15

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3天后追加:

我第一天入住时已接近晚上十二点,很累,洗漱完毕换上睡衣就钻被窝睡觉了,第二天一早就出去办事直到晚上十点多才回来,想躺在床上看看书,这才发现了床单上的血迹,开始以为是自己的,但找遍了全身也没发现伤口,再加上第一天晚上我是穿着自带的睡衣睡觉的,即使自己身上有伤口也不会睡衣上没有而只有床单上有血迹。而且从血迹的形状来看,很可能是女人的经血,说到这里感觉太恶心了,说不下去了。然后赶紧打电话给客服中心处理,客服中心派了值班服务员来换床单,被单,枕套。我还跟服务员说我要投诉,请她转告酒店,她说会向酒店反应。但一直到第三天我退房离开酒店也没得到酒店的回复。对酒店非常失望。酒店竟然还在这里为自己开脱,更是失望加上失望。错了就是错了,服务员有没有换床单,你们在洗的时候就会知道的,不要说你们不知道。床单上的血迹很明显是上个客人留下的,服务员打扫房间竟然不换床单,让新的客人继续使用。这是有血迹我才发现了,如果没有血迹,岂不是永远发现不了了吗?天网恢恢,疏而不漏,做生意诚信第一,如果做不到这一点,靠骗客人来降低成本,是不能持久的。

酒店回复:

尊敬的宾客您好,感谢您选择上海银星皇冠假日酒店并作出评论。为保护我们的环境,对连续入住多日的宾客,如需更换床单,可以将床头柜上的的“更换床单提示卡”放置于床上。感谢您对环保的支持,未使用此卡。您在入住第三天凌晨通知床单上有血,值班经理及服务员立即更换床单,如果因此影响了您的休息我们表示歉意。该床单洗衣房冷水即洗净后消毒。我们严格履行洲际集团的品牌标准和卫生规范并都有相应记录。再次感谢您的下榻,我们衷心期待您的再次光临!

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4.5皇冠高级房2018年02月入住家庭亲子

距离地铁上海交大站很近,去虹桥火车站和迪士尼都很方便。设施比较老旧。服务不错。感觉就是比较中规中矩的样子。

发表于2018-03-31

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酒店回复:

尊敬的宾客,您好!非常感谢您的下榻,并对酒店进行点评。酒店位于市中心,交通便利,毗邻上海影城。您的满意是我们最大的责任与荣幸,酒店一直致力于为客人提供卓越的服务。同时也非常感谢您的建议与意见,酒店已确定于2018年对酒店部分区域进行电影主题的升级改造,目前银星楼行政房已配备了全新的卫洗丽,健身中心也已更新了全新的Life Fitness智能健身器械,欢迎您在下次入住时亲自体验。您的到来是我们不断进步的动力与方向,也是我们日后对酒店进行优化的重要凭证。再次感谢您对酒店肯定及支持,我们真诚期待您的下次光临!

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5.0皇冠高级房2018年04月入住家庭亲子

第一次入住,设施虽然有点旧,但总体感觉很温馨,老牌酒店,值得推荐。周围交通便利,直通上海影城,吃饭购物都超级方便,性价比高!

发表于2018-04-08

有用(0)

酒店回复:

尊敬的宾客,您好!感谢您的下榻,并抽出宝贵时间分享入住体验。酒店位于市中心,交通便利,毗邻上海影城。非常感谢您对酒店服务的认可,有您的鼓励我们会做的更好。也非常感谢您宝贵的建议与意见,这是我们日后对酒店进行优化的重要凭证。酒店已确定于2018年对酒店部分区域进行电影主题的升级改造,目前银星楼行政房已配备了全新的卫洗丽,健身中心也已更新了全新的Life Fitness健身器械,您可在下次入住时亲自体验。再次感谢您对酒店的肯定及支持,我们真诚地期待您的下次光临!

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3.5皇冠豪华房2018年04月入住商务出差

房间里该有的都有了,早餐也是很不错,周边环境不是很好。只可惜,五星级的酒店三星级的服务,服务员应该到真正的五星酒店去好好培训一下服务理念和服务素质。

发表于2018-04-22

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酒店回复:

尊敬的客人,您好!感谢您入住上海银星皇冠假日酒店,并在百忙之中抽空与我们分享您的入住体验。酒店位于市中心,交通便利。我们很高兴看见您对酒店早餐的称赞,希望酒店精心准备的各式美味令您的旅程更添滋味。我们非常重视您的评论,关于您所提到的意见与建议,我们已反馈至酒店相关部门做进一步的调查。同时,我们也渴望与您沟通,倾听您独到的见解,您可拨打酒店总机与我们取得联系。感谢您的诚挚建议,我们衷心期待您的下次入住,并将会为您奉上更加愉悦的入住体验。

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很好

4.5/5分

96%用户推荐

源自2480位住客点评
M***7:
“我要重点说一下这家五星级酒店的服务啊,我本来是订的1559的豪华房,后来到了那边给我入住的是很垃圾的房间,最可恶的是进了这个房间打电话总台问这个就是豪华房吗?一个总台小姐回答我说这个就是她们酒店的豪华房,我不相信啊!我拍了照然后下去到总台理论,这个房间的照片和携程网上的明显不一样啊,然后一个主管的女的过来了说给我降价我说不要,我就要我订的房间,然后后来给我们换了豪华房,晚上还送了水果。巧的事情来了,早上我去退房,赶巧旁边一个先生也来退房,他报出来的房号竟然就是我刚开始入住的房间号,我就问他多少钱一晚的,他回答我说750元!我差点晕到,我网上订的1559一晚的房间竟然给我住750一晚的,这家五星级酒店的做法大家评论一下是不是太过分了啊,以后反正我肯定是不会去住这家酒店了,如果订房去的时候请擦亮眼睛偶,以免再次有人上当。我发一下刚开始给我住的1559一晚的房间哈,大家明鉴!”

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