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小隐西湖别墅酒店(杭州上满觉陇店)

目的地 入住 退房 房间数
住客数
  • 成人18岁及以上
  • 儿童0-17岁
儿童年龄(当天)
关键词

小隐西湖别墅酒店(杭州上满觉陇店)

West Lake Reclusive Life

浪漫情侣环境不错 服务周到
杭州 西湖区 上满觉陇69、68号 ,杭州动物园。西湖风景区及灵隐度假区

酒店介绍

浪漫情侣

    2011年开业  22间房   联系方式  
      小隐西湖别墅酒店(杭州上满觉陇店)位于杭州西湖区上满觉陇,沿着满觉陇的民居村落中的青石路徐行向上,坐落在半山腰上与南高峰含笑相对的就是隐居旗下的醉翰林与倚华浓别墅。
      
      美式风格的醉翰林别墅采用石材作为主要外部装修材质,内部大量木质材质的运用,更增添了历史气息。
      
      别墅布置为怀旧风格的美式风格,并为入住宾客营造一种安定宁静的家庭氛围。
      
      倚华浓内有各具特色、风格迥异的客房。厨房内餐饮设备以及厨具一应俱全,适宜为亲友烹饪美食;游乐区内,常常充满孩童们银铃般的欢笑声。
      
      与醉翰林并排而立的倚华浓同样选用美式设计风格。庭院中,无论是灌木还是藤蔓、鲜花还是绿叶,都能完美又自在地找到自己的位置。
      
      一楼客厅最适宜举办聚会沙龙活动,留声机、吧台、高背椅、英式下午茶餐具等配置,为别墅营造了一股旧上海情调。
      
      别墅内含客房、客厅、厨房、餐厅、多功能室、游乐区等,既可小憩,也可承办各类家庭聚会以及主题活动。

    所属集团

    隐居
    浙江隐居集团股份有限公司,在2011年6月注册于杭州,是中国以精品酒店为体、生活方式为本、创意设计为介的一家综合性高端新锐文化文旅文创集团,致力于构建并成为中国品质生活的倡导者、领导者和持续创新者。 隐居从诞生之日起,就不是一个酒店品牌。经过不断探索和积极实践,隐居集团已经逐渐形成“精品酒店+生活方式+文化创意”三位一体的精准且多元的运营体系。 我们将缔造一个平行于现实世界之外的“隐居世界”,温暖、宁静、美丽、静谧、幸福、自由,叫人心驰神往。为观念现代、行动积极、精神富足的社会先锋们提供精神放松、身体充电和有效社交的场所与时间。构建和普惠“隐居”专属的生活态度与处世理念。缔造一个富足精神世界与充沛物质世界的平衡时空。

    酒店设施

    网络
    • 客房WIFI免费
    • 房间内高速上网
    • 公共区WIFI免费
    交通设施
    • 免费停车场
    交通服务
    • 接机服务
    • 接站服务
    • 叫车服务
    休闲娱乐
    • 棋牌室
    • 茶室
    前台服务
    • 行李寄存
    • 24小时大堂经理
    • 免费旅游交通图
    • 旅游票务
    • 叫醒服务
    • 邮政服务
    • 信用卡结算
    • 一次性账单结算

    酒店政策

    入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
    溶云间别墅位于杭州市西湖区乾龙路126号,距离倚华别墅浓600米
    儿童政策
    • 酒店允许携带儿童入住
    • 每间客房最多容纳1名儿童,和成人共用现有床铺。
    1.2米以下使用现有床铺免费含儿童早餐。
    1.2米以上使用现有床铺免费,不含儿童早餐。
    • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
    膳食安排中式早餐 RMB 58
    宠物不可携带宠物。
    可用支付方式

    周边设施

    餐饮
    • 盛泽茶庄
    • 博庐咖啡馆
    • 星置会
    • 桐庐分水农家菜(灵隐支路)
    • 小丫头饭店
    购物
    • 世纪华联白乐桥加盟店
    • 灵隐商业旅游中心
    • 水果超市(灵隐路)
    • 杭州土特产专卖
    • 薇薇新娘灵隐路店
    娱乐
    • 永福禅寺
    • 林风眠旧居
    • 石莲亭茶楼
    • 金炜茶庄
    • 湖畔小憩
    景点
    • 灵隐寺

    住客点评

    点评均来自真实入住客人!

    很好4.5 / 5分95%用户推荐

    位置4.7

    设施4.2

    服务4.6

    卫生4.6

    4.3隐悦大床房2018年03月入住其它

    搜西湖边的酒店搜到了该酒店,离西湖有几公里,在山上。酒店装修比较别致古色古香,别墅小楼2个。服务生还算勤快,早起给做早饭,中餐。入住时帮助提箱子。热水和空调都不错。房间只有10平米,没有工作台。卫生间没有浴缸和淋浴房。整栋别墅只有我们一个房间有人。我们住的别墅楼里没有服务生,电话形同虚设,播不出。

    发表于2018-03-03

    有用(0)

    当天追加:

    762元一晚感觉太不合理了。房间小的不能活动,酒店评星应该是二星。

    酒店回复:

    尊敬的客人您好,欢迎您入住小隐西湖别墅酒店上满觉陇店,并抽出宝贵的时间为我们点评,首先感谢您对我们管家服务的肯定,其次请允许我给您解释一下,因为酒店是根据民居改建而成,所以房间格局不大,没法每个房间都安装浴缸,但是我们的每个房间都有浴室和淋浴设施,并配备了不亚于五星级酒店的洗漱用品,酒店里3楼的阁楼房因为高度的原因,安装的是浴缸,如果您比较喜欢带浴缸的房间,并不介意阁楼房,预订之前可以致电管家表明您的喜好,酒店里晚上一般就只有1个管家在值班,办公和休息地点都在旁边一栋别墅,但是管家的工作手机都是随时带在身上的,24小时开机,关于您反映的房间电话问题,对您造成的不便我们感到非常抱歉,会安排工程师傅进行维修,期望您的再次光临,给予我们鼓励与支持。

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    5.0特惠房2017年12月入住家庭亲子

    临时起意来的杭州,正好这家有房间。房子很漂亮,虽然房间比较小,但是设施不错,洗浴用品等都很精致。管家小江姑娘漂亮又细心,24小时贴心服务,我们一行五个小孩被照顾得很周到,早餐精致又丰富,很棒!

    发表于2017-12-10

    有用(3)

    酒店回复:

    您好,尊敬的客人,来自小隐西湖管家小伙伴们最真诚的问候!感谢您下榻小隐西湖,并抽出宝贵的时间为我们进行评价。隐居集团独创全新隐式管家服务,倡导无障碍,零干扰的隐服务,给您一个温馨家的感觉,为客户提供一段美妙度假时光。上满觉陇片区处在新杭州西湖十景之一满陇桂雨绝佳观赏之处。这里的倚华浓及醉翰林别墅采用美式建筑风格,附带有一体化美式庭院、茶座等。我们的早餐,都是我们管家亲手制作的生态营养早餐,并且我们住店的每位客人都会品尝到管家亲手制定的晚安甜汤。我们非常期待您的再次相逢,给予我们更多的鼓励和支持。我们也期待更用心的为您再次服务。

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    2.0隐悦大床房2017年09月入住情侣出游

    去过很多地方,有时店家的无心之过,或硬件略有落差也不太计较,毕竟多数商家都想好好经营,彼此都不容易。但这次必须得为之后考虑前往入住的朋友认真负责地提个醒:一味用虚情假意的华丽辞藻来忽悠客人的作为,最后坑的只会是自己!   这家就是一个比民宿还民宿的坑人民宿,却在网上将自己精心包装成别墅酒店引君入瓮!   一、              进楼后,客厅不见一个接待人员,全都在左侧的厨房兼布机间里聊天。之后,让我们在客厅等候,他们拿了身份证去到我们视线外的一间小屋(图一)办理入住登记扫描。这一操作流程令客人很没安全感,当即提出异议,并无奈走到那间办公室门口看他们操作。 二、              楼道狭窄,幸好我们只背了双肩包,没有远途客人那么多行李。 三、              房间狭小、空间逼囚压抑:网上宣传说建筑面积18平方米的房间,实际不超过10平方米。没有沙发、茶几、没有衣橱、行李架,甚至连个衣帽架也没有!衣服只能挂在门背后的挂钩上。大床一侧靠墙,过道两人都错不开身。 四、              除了一侧床头的台灯有电源插座,房间里只在桌背后有电视机的插头,还没法用。烧开水、充电只能到卫生间去。 五、              床头一侧的空调出风口有滴水(在没开空调的状态下),这出风口的四周有明显的水渍,说明问题存在已久,他们却一直没解决。由此也懒得投诉找不开心,换一头睡只求将就一晚算了。 六、              谁知,房间隔音极差,外面楼道里的一点动静都听得清清楚楚。 七、              晚上虽然送了两碗绿豆汤和一份水果,但火龙果的皮粘粘的,心里一惊,生怕吃坏肚子。 八、              前一天管家和我们说早餐在隔壁的楼里吃,等我们第二天早上下楼时,却叫我们去厨房用餐。在厨房刚落坐,来了个管家又叫我们去客厅用餐,一切都很随意无序。 九、              厨房的餐桌上放满了切好分盆的一份份迷你早点,旁边的垃圾筒里堆放着满满一筒没倒掉的垃圾,切好的西瓜因放置时间已长,西瓜汁已渗出许多,分段的香蕉也已氧化变色。厨房的另一半堆放着床上用品和卫生用品,整个就是脏乱、混乱加杂乱无章。 十、              搁置已久的早餐是:一份咸菜、一个鸡蛋、一小块红薯、一块松糕、两段肉肠、一小杯劣质豆奶粉冲的豆奶,这些东西量小又不卫生,时间放久的水果实在不敢吃,指望着汤面也许会好些,等了很久上来了一口汤面,吃和没吃一个样。 十一、       早餐时向他们提了点意见,他们的神答复是:今天隔壁那幢别墅都住满了,还要替他们策划、准备下午的活动,所以这边安排不周了。   对于没有诚意的商家,我不想再和他们多说什么。不要总是用高级设计师设计和风景宜人来强调、糊弄客人,无论从硬件配备还是软件的服务都很差,性价比极低。有心去附近的几家民宿了解了一下,有花园有阳台有客厅、房间宽畅的只及他家半价还不到。   这是一次极差极差的体验,对于如此低劣的酒店(民宿),点评网上竟有这许多好评,想必大家也会心知肚明内中缘由了

    发表于2017-09-26

    有用(8)

    6天后追加:

    真是很遗憾,你们洋洋洒洒的通篇回复,只见辨说,看不到真正改进的措施和诚意。 一、有关隐管家服务不是没有服务,更不应该是敷衍性质的服务。旅客无论在哪里登记、无论对你们工作人员信任与否,操作证件、信用卡之类的要件都要确保在客人的视线内,这是作为酒店方应该主动做到的,更何况你们回复说酒店的员工有进行统一的培训,是有专业精神的酒店人。可我记得在你们郑姓领导与我沟通时她却说这里的员工才换不久,没有进行过专门的培训。所以,绝不会出现我想象的问题一说是非常不专业、不负责任的保证。 二、关于你们说会提前联系客人抵店时间,并在路口迎接、帮助送行李到房间。这是你们对员工的要求,也是他们的基本素养。实际情况却是你们的员工并没有按公司的要求去做,我们自行寻找到醉翰林楼时进门问有人么?不见回应。去到倚华浓楼才被告知要到醉翰林登记入住。登记后行李也都是我们自己拿到房间。 三、房间不是略小,而是相当小,小到几乎只看见一个大床,两个人在过道无法错身。房间长宽最多在3米*3.2米之间,总面积不超过10平方米。不知你们的15平方米是怎么算出来的。酒店住到现在,没有比这个更小的房间过,888元一间的所谓豪华型中国风酒店不超过10平米,你们的回复中竟还建议如果这间房不符合我的期望,管家乐意带我们去看同房型的其他房间。既然我已对这房型不满,你们还要带客人去看同房型的房间,这是在逗客人玩么?! 四、空调漏水滴到我们脸上数次,四周有水渍说明这不是突发事件,而是问题存在已久。但你们却认为这样的水渍是美观问题影响了我的心情,可见你们在自身硬件已经先天不足的情况下,对已有设施的质量保证和维护上缺失到了什么程度! 五、酒店的隔音很差,当客人入睡后被走廊里的对话声吵醒,按你们的回复,还要我说这不是噪音而是愉快的声音么? 六、说你们不专业的理由之一是连客人的点评都看不仔细!我说的是火龙果“皮”黏黏的,你们却指导我火龙果的营养如何。大家都知道火龙果皮不是粘的,如果表皮发粘,肯定搁置时间已久,不新鲜,甚至即将腐烂。 七、早餐问题明显反映出你们服务意识的淡漠和缺失。首先,环境脏乱不堪,其次,叫我们一会这里一会换那里,无论出于怎么样的考虑,都是不专业不尊重客人的表现。包括你们之前说可以送房用餐更是没法接受的建议,难道让我们坐在床上用餐或是站在桌前用餐?除此两种方式,我实在不知在这么逼囚的房间里餐食如何摆放,我们怎么用餐? 八、餐食摆放时间过久,水果已经氧化或渗水,所以没胆量吃,基本一半的东西没动。再加餐量确实很少,即使可以加,也是这些随意搁置在桌上很长时间的东西,让人怎么入口? 九、你们酒店如果要忙于服务倚华浓那边的客人而无暇顾及醉翰林这边散客的话,就请不要接我们的单。既然都是入住你家的客人,就不应该有主次之分而区别对待。 十、洗浴用品、一次性客用品这些品质是不错,但如果说让客人花888元冲着这些而来的话,我想这世界上不会有这样的人吧? 十、希望你们对于客人的差评怀揣着诚恳善意的心来对待,而不要因为客人坚持不删除点评而心怀怨气。我这几天又仔细翻看了之前的差评,客人们的不满和我们的遭遇基本一样,而你们在多次“震惊和遗憾”之后并没有实质性的整改措施跟进,情况也一直没有改观和提高,这是你们最令人遗憾的地方。 你们也承认硬件已有先天不足,那么更应在提升服务质量方面把细节做到位,而大家都看到了你们的回复,一直在避重就轻,顾左右而言其他。 因此,我的回复至此为止,不想和没有诚意的商家再做无谓的交流。

    酒店回复:

    尊敬的客人您好,首先很感谢作为同行的您来我们小隐西湖别墅酒店体验并花费宝贵的时间对我们提出很多提升改进的建议,也希望您之后可以常来,我们可以向您请教更多。我们有组织全体员工来学习您这篇评价。首先我代表我们全体工作人员向您致以最诚挚的歉意。我们小隐西湖是一家依附于文化之上的有情怀有格调的酒店,我们欢迎每一位志同道合之士来体验。相信您这样注重生活品质的人也能体会到我们细节中流露出的一丝淡雅,一份情怀,能给人一种退去浮躁的神秘力量。这些并不是您口中的空洞的华丽辞藻,而是源于我们心灵深处最真实的表达。我们怀着一颗至诚之心对待每位客人,相信您是可以感受到的。感情是世间最容易传达和体会的物质。我们倡导的是将心比心的家人式、友人范儿服务,力求让每位客人感受到轻松自在的温暖。 一.我们的工作人员的确当时在布草间交流培训。因为我们在客人不需要时隐形,客人需要时第一时间出现帮忙解决问题,这样是为了给在公区的客人留下更自由的空间,希望他们能够像在自家客厅般的自在与舒适。这是我们倡导的隐管家服务。我们做旅客登记实在客厅边的一间屋子里,不同于一般酒店的开放式前台,这点和别墅的构造的是有关系的,同样希望破除传统酒店的前台距离感。相信您也住过许多星级酒店,他们的前台是开放式,但前台桌也很高,您可能也是无法完全清楚看到办理过程的,而我们办理入住的房间是开放式的,也欢迎您进来监督与指导。我们是出于客人的舒适度考虑才请客人在客厅稍作,并第一时间奉上欢迎茶水。我们酒店的员工都是有进行统一的培训的,是有专业精神的优秀酒店人,绝对不会出现您所想象的问题。在此我们表示感谢与抱歉的同时也希望您信任您所选择的酒店。这样才能让您有更好的入住体验。 二.我们是美式阁楼风格的设计所以过道空间的确不大,但两个人并排上楼是完全可以的。我们一栋别墅是11间房,楼梯内不会出现很多人,所以拥挤之说并不会发生。但凡预定单信息有客人电话,我们管家一定提前联系客人抵店时间,提前在路口迎接您并很乐于帮助您送行李至房间。这是我们公司对员工的要求更是我们员工的基本素养,也正是这样体现了我们比传统星级酒店在对客服务上更注重客人的方便与体验,也正因此我们收获了6万+的忠实粉丝。 三.我们客房略小,但我们的房间总面积是一定达到了各大平台所承诺的15平方米的,我们是根据平面图上所得出的数据登上各大预定平台。如果您希望有更大的客房空间,欢迎您下次订购我们的悦享山景套房。套房内有书房、客房、会客空间一应俱全。如果您所选择的那间房不符合您期望,您当即可以提出,我们管家也非常乐意带您去同房型看其它房间的,由您自己选择您喜爱的房间入住。客房内的固定插座不多,不过,我们每个房间都有配备一个插线板,在房间抽屉里,您可能没有注意到。我们之后一定会在带客进房时做到提醒的义务。另外,我们房卡套上有管家电话,我们管家送您到房间时也有交代,有任何问题可以第一时间寻求管家帮助。我们工作手机24小时为您服务,我们承诺会在第一时间响应,三分钟内帮您解决。 四.您反映的床头空调漏水问题,我们也有请维修师傅去看,这属于空调冷凝水。房间与空调出风口温差大,会有一定的水珠形成,但不会很多。也不会持续,待温差不大时就会停止。如果是由于墙面美观问题影响了您的心情,我很抱歉,之后我们会请设计师来看看,如何整改。抱歉造成您的困扰,也感谢您向我们毫无保留的提出,顾客的建议是我们最珍贵的财富。 五.我们别墅在山里,环境相对安静,所以楼梯间有声响会更加明显。当然,您所指的隔音问题,多少是存在的。小隐西湖作为隐居集团第一代产品,当时选择的是老房子改建的项目,在房间的结构上我们已经竭尽全力。好在我们的客人都是素质极高,品味优雅的,所以酒店内部是不会那些不愉快的噪音。 六.晚上我们会送晚安甜汤到每一间房间,每天的甜汤也会有所不同,谢谢您的喜欢。至于您所说的火龙果有点黏黏的,这边请容我解释一下,火龙果含有膳食纤维和粘液蛋白质,这种粘液蛋白质会与人体内的重金属离子结合起到解毒作用,是别的水果中少有的,并不是因为没有做到卫生标准而产生。您可以放心食用。 七.您所反映的早餐问题,我们感到很抱歉。您入住当天我们上满68号别墅包栋的客人临时决定开一个很重要的会议,所以临时我们调整了早餐地点的措施。我们可由客人选择是送房用餐或者户外用餐。当时情况紧急,我们客房大姐看我们工作间桌椅高度合适,落座舒服便请您在厨房用早餐。随后我们管家出于您舒适度的考虑,问您是否愿意到客厅吃,您可以边看早间新闻边享受早餐。您当时表示不愿意移步客厅,我们才按您的要求给您准备早餐。工作间内的确放置了布草,也有准备好的早餐。对于在工作间用早影响心情一事,我们全体员工向您表达最诚挚的歉意!我们同样的也承诺这是第一次也是最后一次! 八.您觉得我们的早餐分量略少的话,您可以告知工作人员,我们是一定会给您加量,确保您吃饱的。我们一份早餐有:一碗养生粥,一杯五谷豆浆,一份糕点,一份水果,一颗鸡蛋,一碟小菜,一份春卷或香肠,一份面条、馄饨或水饺。我们这边之前基本没有接到过顾客反映早餐不够吃的情况,如果不够,您喜欢其中那样,我们也一定会再给您一份的。 九.至于您所指的神答复,管家的话术上确实有欠妥的地方,因此当班管家已经收到处分与教训。相信他们在之后的工作上一定会更加注意,他们也请我代为表达他们的感谢,感谢您让他们有所提升! 十.我们房价是488元至1388元的,我相信作为同行的您一定能贴身体验到布草质量、洗浴用品、一次性客用品等这些,一定不差于五星级酒店的品质,这一定能让您感受到我们的性价比。 十一.我们所有网站的评价都真实有效,我们从来不做刷单这些举动。这一点各大网站也是会监管的,作为同行的您应该再清楚不过了。做生意最讲究的就是诚信,我们身为6年的酒店品牌是不会忘记这个根本的。这也是为什么我们能在短短的6年就发展成为国内本土酒店品牌的佼佼者。 在此,我们承诺,我们欢迎每位客人向我们提出任何的建议,我们成长的途中一定会竭尽全力提供更好的品质和更优质的服务给每一位客人,并且我们会始终铭记和感恩各位前辈的教导和教诲。但我们希望每一位客人都是怀揣善意前来,让我们以心换心做最真诚和最好的朋友、家人! 最后希望您生活愉快,工作顺利!也欢迎您有机会再来我们酒店!

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    5.0醉翰林2017年12月入住家庭亲子

    轰趴聚会算是不错的选择,别墅比较大,确实能容纳足够多的人,只是设施有点一般,娱乐项目都要自己带好,还行吧

    发表于2018-01-01

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的客人您好,非常感谢您在新年来临之际选择了小隐西湖上满觉陇店作为团建出行的首选,很高兴收到了您的好评,我们会更加努力真诚的对待每一位住店客人。小隐西湖自今年七月由隐居集团的隐居西湖转变成小隐西湖,我们深知当代社会发展速度极快,新一代的酒店已经崛起,而我们小隐西湖店设施设备已经不足以与新型酒店相比,但我们真挚的服务始终在不断地提升,让客人有家一般的体验,温馨舒适的环境始终是我们的目标。希望您下次还选择小隐西湖或隐居旗下其他酒店,最后在新年来临之际祝您生活愉快,阖家幸福!

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    5.0特惠房2017年07月入住家庭亲子

    手机里暂时这么两张照片,美女管家免费给我们升级了房型,第一次住这样的别墅酒店,与住量产式的酒店截然不同的体验。头一次让我觉得早晨晚上就是浪费时光,清晨鸟语花香,早餐搭配的很好。

    发表于2017-07-29

    有用(5)

    酒店回复:

    尊敬的客人,您好,很高兴您选择入住小隐西湖,并抽出宝贵的时间为我们点评,隐居集团独创全新隐式管家服务,倡导无障碍,零干扰的隐服务,给您一个温馨家的感觉,早餐是管家和大姐一起准备的营养丰富的中式早餐,入住时间管家会送上时令水果盘,管家会根据季节熬制不同的晚安甜汤,在您入睡之前送入房间,我们希望通过自己一点一滴的用心服务,让您感受小隐西湖的热情,我们在西湖等您,期待您的下次光临。

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    5.0隐游双床房2017年10月入住家庭亲子

    酒店是一家很别致的民宿,座落在山上,当时选择是因为离动物园近。房间有些受潮,卫生间不大,淋浴房特别小。庭院很安静,吃早餐感觉像在家里吃一样,环境独特。管家的服务态度很好,很耐心!晚上一定要早点回来,因为打不到车。

    发表于2017-10-03

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的客人,您好,感谢您选择入住小隐西湖--上满觉陇片区,因房间原因给您带来的不适,我们感到非常抱歉,我们卫生间较小,但是所有洗浴设施俱全,而我们的洗漱用品都是选用较好的品质,我们希望在其他方面,让每位客人感受我们的用心,再次感谢您的入住,期待您的再次光临。

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    4.5特惠房2017年09月入住家庭亲子

    服务贴心,非常安静,桂花飘香时入住,空气中到处弥漫着桂花香味,烟雨濛濛,别有一番意境。美中不足之处是早餐有点单一,如能每天都换一下花样,将会更好。

    发表于2017-10-02

    有用(1)

    酒店回复:

    您好,尊敬的客人,来自小隐西湖管家小伙伴们最真诚的问候!感谢您下榻小隐西湖,并抽出宝贵的时间为我们进行评价。我们的早餐都是管家和大姐早起精心准备的一份份的简单中式早餐,不算特别精致,但美味温馨,淡然也感谢您给我们提出的建议,我们将会根据时节,尽量调整早餐搭配,这个季节是上满觉陇最美的时节,一路桂花飘香,坐在上满庭院的桂花树下,眺望西湖景区群山的苍翠,好不惬意,当然还有我们为您准备的村民手工制作的桂花蜜,愿上满的花香一路随你,期待与您的再次相逢。

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    5.0特惠房2017年08月入住独自旅行

    风景还是不错的,但是用车不太方便

    发表于2017-08-27

    有用(4)

    酒店回复:

    尊敬的客人,您好,很高兴您选择入住小隐西湖,并抽出宝贵的时间为我们点评,上满觉陇片区处在新杭州西湖十景之一满陇桂雨绝佳观赏之处。这里的倚华浓及醉翰林别墅采用美式建筑风格,附带有一体化美式庭院、茶座等。距离酒店200米处有水乐洞公交站牌,杭州用车高峰期,打车确实比较困难,所以酒店为客人提供了神州专车约车服务,虽然价格较高一点,但是比较有保障,可以提前与管家联系安排,祝您旅途愉快,期待您的下次光临。

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    5.0隐悦大床房2017年07月入住商务出差

    交通很便利,早餐也还可以的,服务员态度很好,各方面都很周到,进房间后打量了下,卫生做的也算蛮干净的,总体不错

    发表于2017-09-06

    有用(3)

    酒店回复:

    您好,尊敬的客人,来自小隐西湖管家小伙伴们最真诚的问候!感谢您下榻小隐西湖,并抽出宝贵的时间为我们进行评价。隐居集团独创全新隐式管家服务,倡导无障碍,零干扰的隐服务,给您一个温馨家的感觉,为客户提供一段美妙度假时光。上满觉陇片区处在新杭州西湖十景之一满陇桂雨绝佳观赏之处。这里的倚华浓及醉翰林别墅采用美式建筑风格,附带有一体化美式庭院、茶座等。我们的早餐,都是我们管家亲手制作的生态营养早餐,并且我们住店的每位客人都会品尝到管家亲手制定的晚安甜汤。我们非常期待您的再次相逢,给予我们更多的鼓励和支持。我们也期待更用心的为您再次服务。

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    5.0隐悦大床房2017年09月入住商务出差

    三层别墅,位置非常好,房间带阳台.早餐非常温馨,舒适. 周边就餐选择很多,而且叫车方便快捷. 早上起来还可以到后山散步,清旷神宜. 发票快递,第二天就发出.洗手间略紧凑,电视信号须改进.期待杭州下雪时有机会再入住.

    发表于2017-09-15

    有用(5)

    酒店回复:

    尊敬的客人您好,很高兴与您的此次相逢,感谢您抽出宝贵的时间为我们点评,给予我们已将与建议,我们会重视您提出的问题,电视信号问题我们这边会报修工程师傅紧急维修,由此给您带来的不便,我们深感抱歉,我们的酒店是根据农居进行设计改建的,房间的格局都是充分利用,做了最优的处理,我们每个房间的格局都是不太一样的,你下次可以选择我们其他房型的房间体验,期待您的下次光临,感受西湖断桥残雪的盛景。

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    5.0隐悦大床房2017年02月入住其它

    很不错的酒店,由于是淡季整个酒店就我一间,更显的安静,服务员小哥eric服务非常到位,提供了水果和甜点,还给了自制的周边游玩图,给你家别墅点赞,给eric小哥点赞

    发表于2017-02-25

    有用(6)

    酒店回复:

    尊敬的客人,您好!感谢您入住隐居西湖及您的点评。隐居系酒店不仅选址注重宁静清雅,内设也必须精益求精、匠心独具。独创的隐管家服务也会让您在享受惬意浮生时更加的舒适与安逸。我们非常荣幸,酒店管家的服务能够得到您的宝贵认可,您的褒奖就是我们不断前行的最大动力!也非常感谢您为Eric点赞,再次感谢您的宝贵点评,酒店全体员工将诚挚恭候您再次的再次下榻,祝您生活愉快!

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    4.3隐游复式房2017年05月入住朋友出游

    周边非常有民宿氛围,环境优美安静,房间偏小,价格偏贵,标准间床太小

    发表于2017-05-06

    有用(2)

    酒店回复:

    敬的宾客,您好!非常感谢您的入住和点评。从您的点评中,我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,对此,我们深表歉意!隐居西湖作为隐居系列的第一家酒店,它是由民居改建而成的,设计师在原建筑格局上对房间重新布局,虽然竭尽所能,但在建筑建构上来讲不可避免的存在了一定的局限性。虽然此次给您带来了不好的入住体验,但是我们感到很荣幸您还是认可了酒店的选址。您此次入住的房间是一种小复式阁楼房型,虽是阁楼斜屋顶但它并不压抑,小小的露台虽然进出微有不便,但在夏日的夜晚一杯茶或是一壶酒,小憩也是别有一番滋味。也许这个房间真的不大,但是它五脏俱全,而且也不失雅致与温馨。当然还有隐居旗下其他城市的单店供您选择:隐居海上、隐居繁华、隐居龙泉、隐居洱海、隐居画乡、隐居桃源······如此众多的选择,总有一款能让您惊喜。期待您再给我们一次机会,我们希冀您能了解隐居,爱上隐居~~~

    查看回复

    4.3隐游复式房2017年05月入住商务出差

    提前开空调 雪梨汤都非常不错 管家服务贴心 就是叫车不太方便 叫了好多次才成功 最后在管家的帮助下才坐上车

    发表于2017-05-22

    有用(3)

    酒店回复:

    亲,真诚感谢您选择入住隐居西湖,并抽出宝贵时间留下点评。满陇之上的隐居西湖上满片区,秉承了隐居系酒店一以贯之的隐逸主题,周边环境清幽,山间茶园,九溪烟树,景色优雅,空气清新,是您躲避雾霾的好去处。在这个天然的氧吧之中,隐居为所有入住客人配备专属管家,独创无障碍、零干扰的隐服务,希望每一位入住客人都能体验到舒适、自在、安逸家一般的感觉。我们除了有暖暖的梨汤,还有管家和服务员亲手制作的营养又健康的早餐呢~~~至于外出叫车的难题,您完全可以交给我们的管家,他们一定能替你解决的哦~~期待再次与您相遇

    查看回复

    4.5特惠房2016年11月入住家庭亲子

    环境优雅,管家十分贴心,入住后送来水果和甜汤,看到我带了小朋友,还特意送来小孩拖鞋和小孩的牙刷套装,赞

    发表于2016-11-28

    有用(5)

    酒店回复:

    尊敬的客人,非常感谢您选择入住隐居西湖,并对酒店位置、服务及备品各方面的认可。获得您的赞,是我们莫大的荣幸。九溪之源,满陇之巅,隐居西湖杨梅岭片区,秉承了隐居系酒店一以贯之的隐逸主题,在这种极其清幽的自然环境中,无论大人小孩,我们的“隐管家”都志在用自己细心周到的服务为每一位宾客提供舒适、自在、安逸的入住体验。再次感谢您的赞,,隐居西湖不会忘记这份情谊。我们会继续努力,期待有空回来小住。

    查看回复

    4.8特惠房2016年11月入住情侣出游

    非常满意的环境和服务,真正贴心的管家式服务,晚上送甜汤,白天还有下午茶,临走还有手工做的茶叶和蜂蜜。这家很有文化的酒店,酒店设施也很到位,床垫舒适,浴缸大气。就是相邻马路,对面在施工,有点点吵。肯定还会早去你家的。

    发表于2016-11-21

    有用(9)

    28天后追加:

    对了,我还在自己的公众号上写文章的时候推荐了这家酒店,立刻就有朋友来问情况了,哈哈

    酒店回复:

    有缘的客人,您好,感谢您在杭州众多酒店中选择了隐居西湖,并抽出宝贵时间进行点评。隐居集团,承袭隐逸文化,独创隐居理念。我们努力缔造一个平行于现实世界之外的“隐居世界”,那里温暖、宁静、美丽、静谧、幸福、自由,叫人心驰神往。您此次入住的隐居西湖上满觉陇片区地处新西湖十景满陇桂雨附近,在此您可远离喧嚣的都市,安逸悠闲的享受您和家人的度假时光。关于您提及的马路对面施工噪音问题,我们对此也很无奈,对此表示抱歉。我们很荣幸即使有小瑕疵您仍然如此喜欢我们酒店,隐居西湖真挚期待您的再次入住与体验,也期待您有机会入住我们隐居集团旗下三亚、上海、大理、丽水、无锡等单店!祝您一切顺心~

    查看回复

    很好

    4.5/5分

    95%用户推荐

    源自296位住客点评
    1***1:
    “搜西湖边的酒店搜到了该酒店,离西湖有几公里,在山上。酒店装修比较别致古色古香,别墅小楼2个。服务生还算勤快,早起给做早饭,中餐。入住时帮助提箱子。热水和空调都不错。房间只有10平米,没有工作台。卫生间没有浴缸和淋浴房。整栋别墅只有我们一个房间有人。我们住的别墅楼里没有服务生,电话形同虚设,播不出。”

    小隐西湖别墅酒店(杭州上满觉陇店)携程网为您推荐小隐西湖别墅酒店(杭州上满觉陇店)以及酒店预订、价格查询,小隐西湖别墅酒店(杭州上满觉陇店)信息,酒店地址:上满觉陇69、68号; 涵盖酒店周边设施,酒店交通地图,真实用户点评等信息,同时还可查找杭州旅游报价以及杭州旅游攻略杭州酒店预订,杭州酒店导航,酒店团购,特价酒店,选携程更放心! 查看全部

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