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郑州天鹅城国际饭店

SwanCity International Hotel

休闲度假商务出行交通方便 环境不错
郑州 郑东新区 商鼎路与康平路交汇处 ,近郑州高铁东站、绿地之窗、河南省人民政府、高铁东站接送服务。郑州高铁东站区 郑东新区及会展中心区
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酒店介绍

休闲度假商务出行

    2012年开业  2013年装修  252间房   联系方式  
      郑州天鹅城国际饭店是一家集政务、商务、会议、度假等接待功能为一体的星级商务饭店,由河南天鹅城置业有限公司投资兴建,由综合业内知名团队管理。 
      郑州天鹅城国际饭店楼高达23层,由著名资深设计师设计,拥有以三门峡代表文化为元素倾力打造气派非凡的酒店大堂,设计风格迥异的各式精致奢华客房。客房内舒适的配套设施,整洁华丽的卫浴设备皆为您打造一个身心愉悦的理想私密休憩之地。明亮整洁的中、西餐厅,为您提供新鲜味美的餐饮美食;环境清幽的咖啡厅,更您享受安静的理想地。郑州天鹅城国际饭店倾力为您打造豪华舒适的旅途港湾,让您在入住那一刻起,忘却舟车劳顿和世间繁琐,让您拥有舒适、有限的美好假期。

    酒店设施

    网络
    • 客房WIFI免费
    • 客房WIFI
    • 房间内高速上网
    • 公共区WIFI免费
    交通设施
    • 免费停车场
    交通服务
    • 接站服务
    • 租车服务
    • 叫车服务
    休闲娱乐
    • 健身室
    • SPA
    • 桌球室
    • 台球
    • 棋牌室
    • 茶室
    • 理发美容中心
    前台服务
    • 行李寄存
    • 24小时前台
    • 24小时大堂经理
    • 专职行李员
    • 专职门童
    • 礼宾服务
    • 免费旅游交通图
    • 叫醒服务

    酒店政策

    入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
    儿童政策
    • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
    膳食安排自助早餐 RMB 68
    宠物不可携带宠物。
    可用支付方式

    周边设施

    地铁站
    • 东风南路
    • 农业南路
    • 郑州东
    • 黄河南路

    住客点评

    点评均来自真实入住客人!

    超棒4.7 / 5分97%用户推荐

    位置4.6

    设施4.6

    服务4.7

    卫生4.7

    5.0商务大床房2018年02月入住商务出差

    比较舒适的酒店,位置也不错,房间设施各方面也不错。 健身房在20层,比较小,跑步机 椭圆机各两台,没有游泳池,可能来这个酒店的住客一般都没有健身需求吧。

    发表于2018-02-28

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您支持天鹅城国际饭店并在百忙之中给予我们分享住店感受,我们的目的是给每位来宾优质的住店感受,顾客意见我们会持续做好记录,以便下次带给您更好的入住体验,期待下次遇见,祝您生活工作愉快!

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    5.0商务双床房2018年01月入住商务出差

    房间确实不错👍比较新!挺不错的。交通也比较方便。重要的是离火车站近。服务态度也很不错👍房间空间大,没有异味。

    发表于2018-01-17

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:上午好!谢谢您支持天鹅城国际饭店并在百忙之中给予我们好评鼓励。我们会继续加油期待给您更好的入住体验,祝您生活工作愉快!

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    4.8商务大床房2018年03月入住商务出差

    酒店位置很好,离高铁站很近,周边环境也不错。房间很干净,美中不足的是卫生间的灯会在开了后🔟分钟左右自动熄灭,洗澡洗到一半时就灭了。

    发表于2018-03-14

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您支持天鹅城国际饭店,很高兴因为我们的用心为您带来了融融暖意,我们会继续保持优良品质,关于卫生间的灯光问题我们已经传递给相关负责人,我们会尽快落实解决方案。我们会继续加油,以便下次为您提供更好的入住时光,期待您再来,祝您生活工作愉快!

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    5.0豪华双床房2017年12月入住商务出差

    床非常舒服,床品是我们出差人最重视的。早餐则很不错,很丰富。厕所卫生挺好,比起我在唐山住的洲际酒店舒服很多。

    发表于2017-12-23

    有用(2)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:晚上好!谢谢您的支持,能给您的旅途带来融融暖意是我们的荣幸。我们会继续加油的哦,期待您再来并多多分享住店感受,祝您生活工作愉快!

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    5.0商务大床房2017年08月入住商务出差

    有图有真相。设施尚可。硬件设施齐全,服务有待提高,办公用具除了橡皮啥也没有,那你放橡皮干嘛?笔也也没有,信纸也没有……我是没吃早餐,到这来,就要吃当地特色美食,出门方中山。

    发表于2017-08-28

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您对我们设施设备的肯定,办公用具的确是我们考虑不周,我们已经将您的建议传达给相关负责人,我们会尽快完善。希望您能给我们一个完善自己的机会,期待您再来并多多提出宝贵建议哦,祝您生活工作愉快!

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    4.3豪华双床房2018年02月入住其它

    饭店离高铁站很近,还负责免费接送站。饭店中餐厅都是包房,可惜住了两晚愣是没约上。早餐中餐品种繁多,糊辣汤味道很好。前台礼宾的帅哥美女服务很好。

    发表于2018-02-11

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!感谢您选择天鹅城国际饭店并给予我们认可,因为年前聚会较多,没能让您品鉴到中餐厅的菜品也是我们的遗憾,我们会做好准备期待您再来,祝您新年快乐!

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    3.3豪华大床房2018年02月入住商务出差

    第一次入住,前台办理入住时说会有一份欢迎水果送到房间,第二天退房也没发现所谓的水果。总体感觉,性价比低,服务欠佳。早餐看到一个母亲带两个孩子吃早餐,孩子对服务员叠好的桌布很好奇,没想到服务员马上面无表情的拿走了,似乎是嫌弃孩子乱动。去吃早餐时,被查房卡的感觉也不爽,查房卡可以理解,但麻烦注意礼貌。

    发表于2018-02-06

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您支持天鹅城并提出宝贵建议,正是有您一样的客人,对我们不断的支持和鼓励,我们才能不断的进步!我们已经将您的建议反馈给相关负责人,我们一定会加大员工的服务培训力度,以便给您更好的入住体验,期待您再来,祝您新年快乐!

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    4.5商务双床房2018年01月入住商务出差

    该酒店离郑州东站很近,酒店提供接送机服务,且接送站师傅服务很好,帮拿行李,行李超重呢。大堂大气上档次,前台服务生态度很好,且安排男生送行李进房间,很贴心。早餐很不错,品种比较多。不足之处是,房间温度不够,开着空调,声音大且不管用 ,不知何原因,晚上需要盖着厚厚的被子,不过,床还是不错的。

    发表于2018-02-01

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您支持天鹅城并提出宝贵建议,正是有您一样的客人,对我们不断的支持和鼓励,我们才能不断的进步!我们已经将您的建议反馈给相关负责人,我们会尽快落实并继续加油,以便给您更好的入住体验,期待您再来,祝您生活工作愉快!

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    5.0商务大床房2018年03月入住商务出差

    酒店服务超赞,免费多次接送高铁站,师傅态度很好,很热情,设施也齐全,是商务出差的理想选择,下次还会入住。

    发表于2018-03-11

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您支持天鹅城国际饭店,很高兴因为我们的用心为您带来了融融暖意,我们会继续保持优良品质,也希望以后能有更多的机会为您提供更优质的服务,期待您再来,祝您有个愉快周末!

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    5.0豪华双床房2018年03月入住商务出差

    第一次来郑州,通过携程上找到这家饭店,环境很不错,服务很到位,早餐很丰富,关键一点离郑州东站非常的方便。

    发表于2018-03-14

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您信任并支持天鹅城国际饭店,很高兴因为我们的用心为您带来了融融暖意,我们会继续保持优良品质,也希望以后能有更多的机会为您提供更优质的服务,期待您再来,祝您有个愉快周末!

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    5.0商务大床房2018年02月入住家庭亲子

    环境不错,卫生也不错,但是电视机信号不好。

    发表于2018-02-17

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您支持天鹅城国际饭店并在百忙之中给予我们分享您的住店感受,正是有您一般的客人,对我们不断的关心和督促,才使我们获得进步!我们会尽快落实并查找原因,再次感谢您的分享,酒店全体员工期待您再来,祝您新年快乐。

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    1.3商务大床房2018年01月入住商务出差

    今天郑州大雪,温度:-6℃ 晚上11点我到达了郑州。在寒风中等了30分钟的出租车,但高铁站跟酒店只有三公里的路途,被出租车拒载,加20元都不走!无奈,我只能打电话到酒店求助,希望能过来接我,但酒店以各种理由推脱,不过来接我。我只能拖着行李箱在大风雪中到火车站外面拦车,又折腾了20分钟才到达酒店,已经一身冰冷! 更可恶的是洗澡洗到一半时竟然连一点热水都没有了!!!被逼无奈我用凉水洗完澡!!!这垃圾一样的酒店!!! 您订房时请一定考虑清楚是否能接受如此待遇?

    发表于2018-01-04

    有用(1)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您支持天鹅城国际饭店并在百忙之中给予我们分享您的住店感受,让我们了解到自身不足。酒店自提供东站接送服务以来,希望为每位来宾带来温馨、便利的个性化服务。但自从郑州市实施交通限行以来,的确给酒店接送站服务带来了困扰。您来的当日刚好属于限行日,给您带来的不便我们深感歉意,但是为了公共环保工作,希望您能多多给予理解,关于酒店热水的问题,我们已经将您的感受传达给相关负责人,我们会尽快落实查找原因,并给您一个满意的解决方案。再次感谢您的支持与反馈,正是有您一般的客人,我们才能尽快发现自身问题,不断改正并取得进步。期待您再来并多多分享住店感受,祝您生活工作愉快!

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    5.0商务大床房2017年12月入住家庭亲子

    酒店的服务超好,退房的时候让酒店帮忙叫辆出租车到火车站,结果酒店直接免费专车送了,司机师傅还帮忙拿东西,送到站后还介绍人少的取票点,真是太棒了,下次到郑州还选择这家酒店,点赞👍

    发表于2017-12-30

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您选择天鹅城并给予我们认可和鼓励,我们会继续加油哦,期待您下次再来郑州给您更好的入住体验!祝您生活工作愉快!

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    5.0豪华大床房2017年11月入住朋友出游

    郑州来朋友了,大家一起去酒店吃饭,天鹅城的餐做的还行,吃完喝完就住到这里了,说实话,酒店还不错,听说是某地办事处,可以,是我喜欢的地方。下次来还安排到这里。

    发表于2017-12-17

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您支持天鹅城国际饭店并在百忙之中给予我们认可,酒店全体员工一直致力于为客人提供最优质的住宿体验,让您得到休闲和放松是我们的服务宗旨,而您的认可和好评是对我们天鹅城每一位员工的鼓舞。我们一定会继续保持优良品质,期待您再来并多多提出宝贵建议,祝您生活工作愉快~

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    5.0豪华大床房2017年07月入住商务出差

    再次感受了贴心热情的服务,在早上退房后坐酒店的免费接送站商务车温馨舒适、安全顺利的到抵达火车东站,顺利进站后,这时酒店打来电话问我是不是落下了一个充电线,得到确认后,说:您到出站口附近等一下,酒店马上派司机师傅给您送去,要不会给您带来不便,听到后立即被这体贴入微的服务所感染,一个小小的充电线不是很重要,可到需要它的时候没有,小伙伴们都知道后果,再次感谢酒店工作人员如亲人们的体贴、温馨、温暖,感谢酒店大堂经理张女士温馨体贴的服务和司机师傅的不辞辛苦。

    发表于2017-07-28

    有用(1)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾:下午好!谢谢您再次支持天鹅城国际饭店并给予我们五星好评鼓励。看到因为有您对同事的认可,觉得万分荣幸与骄傲,很高兴因为我们的努力能为您带来入住的舒适、旅行的便捷和愉悦的好心情!我们将继续保持优良品质,非常高兴以后能有更多的机会为您提供更优质的服务。期待您再来,祝您生活工作愉快!

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    超棒

    4.7/5分

    97%用户推荐

    源自1946位住客点评
    2***6:
    “比较舒适的酒店,位置也不错,房间设施各方面也不错。 健身房在20层,比较小,跑步机 椭圆机各两台,没有游泳池,可能来这个酒店的住客一般都没有健身需求吧。”

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