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星鹿度假酒店(长沙高铁南站店)

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  • 成人18岁及以上
  • 儿童0-17岁
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星鹿度假酒店(长沙高铁南站店)

XINGLU HOTEL

长沙 雨花区 沙湾路89号(与劳动东路交汇处,距地铁2号线沙湾公园站3号出口500米) ,近黄花机场、高铁南站和体育新城。高铁南站地区(圭塘、黎托)
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酒店介绍

2013年开业  110间房   联系方式  
  星鹿度假酒店(长沙高铁南站店)位于市长沙雨花区沙湾路(体育新城游泳馆正对面),地铁2号线沙湾公园站3号出口右侧(离酒店约100余米),公交体育新城站就在酒店正门左侧,旁边就是集吃喝玩乐于一体的沃尔玛山姆会员店、保利MALL、天虹CC,购物和交通极其便利。
  星鹿度假酒店(长沙高铁南站店)是美国温特姆集团在长江中下游运营管理的一家商务度假酒店。酒店严格按照温特姆国际分时度假中心标准化管理体系运营,拥有各类豪华客房百余间。
  客房均配有宽屏高清液晶电视、高速光纤、无线WIfI、24小时冷热水及独特热带雨林沐浴系统。完善的设施及专业的服务,给您一个完美、温馨、舒适、便捷、干净、安全的家外之家。

酒店设施

网络
  • 房间内高速上网
  • 公共区WIFI免费
交通设施
  • 免费停车场
交通服务
  • 接机服务
  • 代客泊车
  • 租车服务
前台服务
  • 行李寄存
  • 24小时前台
  • 部分时段大堂经理
  • 礼宾服务
  • 旅游票务
  • 邮政服务
  • 前台保险柜
  • 信用卡结算
商务服务
  • 商务中心
  • 传真/复印

酒店政策

入住和离店入住时间:14:00-20:00      离店时间:13:00以前
儿童政策
    • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
    膳食安排自助早餐 RMB 18
    宠物不可携带宠物。
    可用支付方式

    周边设施

    地铁站
    • 沙湾公园站
    • 杜花路站
    • 长沙大道站
    • 长沙火车南站

    住客点评

    点评均来自真实入住客人!

    3.8 / 5分85%用户推荐

    位置3.9

    设施3.7

    服务3.8

    卫生4.0

    3.0标准双床房2018年02月入住家庭亲子

    优点:离高铁南站近,早上坐地铁过去方便;附近有商场,只要是正常营业时段,买东西吃饭还算方便。深更半夜到达的话就需要考虑一下了,因为住户少,开发未完全,没有24小时营业服务的便利店。缺点:跟其他人感受到的一样,设备老旧,空调制暖效果不太好,浴室没有门,所有东西都收费,要住的舒服需自备卫浴,室内拖鞋,牙膏牙刷,毛巾,矿泉水等物,地毯比较脏,退房查房时间比较长。另外春节期间没有早餐,这方面无法点评。

    发表于2018-02-21

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客,您好!首先非常感谢您百忙之中对我们酒店那么细致的评价。对于您在本次入住时所遇到的问题,对您致上万分的歉意,我们会尽快核实并改善,从09年开始长沙明文规定严格要求酒店落实一次性用品明码标价的政策在此给您带来的不方便还望多理解,期待您下次入住。

    查看回复

    5.0标准双床房2018年02月入住朋友出游

    和朋友三人出游住双人间,正好,不需要加床,离地铁站近,进高铁站近,出行方便!价格几个人平摊一下还好了!

    发表于2018-02-24

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾您好,非常感谢您选择星鹿度假酒店,期待再次为您服务!祝您生活愉快~

    2.8标准大床房2018年03月入住独自旅行

    洗漱用品,拖鞋,全部是收费的,房间也不算便宜连免费牙具,拖鞋多没,差评!

    发表于2018-03-08

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的顾客您好,非常遗憾未达到您的期望,从09年开始明文规定严格要求酒店落实一次性用品明码标价的政策在此给您带来的不方便还望多理解。

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    3.5豪华大床房2018年02月入住商务出差

    早餐样式太少了,当然可以吃饱。无线网络网速慢,洗浴设施有些坏旧,卫生间灯光太暗,床上用品显得发黄,酒店几乎所有一次性用品都要出钱,出行的人最好带好全套的用品入住,以免出不必要的钱。最让人郁闷的豪华间与标准间只是沙发茶具有无,不注意,订豪华间给个标间给你也不知。不过这酒店位置挺好,离上高速才三公里,有停车场,边上有保利广场。

    发表于2018-02-23

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客,您好!首先非常感谢您百忙之中对我们酒店那么细致的评价。对于您在本次入住时所遇到的问题,对您致上万分的歉意,我们会尽快核实并改善,从09年开始长沙明文规定严格要求酒店落实一次性用品明码标价的政策在此给您带来的不方便还望多理解,期待您下次入住。

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    1.5豪华商务大床房2017年09月入住商务出差

    早餐很普通不好意思说差但也差不多,酒店设施陈旧,不知为何能在携程排到高端酒店行列!不值得推荐!淋浴漏水,牙具收费,也没有免费的矿泉水,拖鞋也要收费,很差的体验!

    发表于2017-09-29

    有用(0)

    当天追加:

    但是房间自带油烟机,可以自己做饭

    2.3标准双床房2018年02月入住朋友出游

    卧槽,很公正的说,196元的房间真心不值,1、地毯破旧不堪2、空调简直就是摆设,通宵都是冰凉难以入睡3、浴室喷头简直无语,真心提示想入住的朋友三思三思三思

    发表于2018-02-05

    有用(0)

    当天追加:

    房价是206

    酒店回复:

    尊敬的顾客您好,非常抱歉没能给您带来满意的入住体验,我们深知仍有很多地方做的不到位,我们将在细节上考虑周全,努力做到体贴入微,不断提高服务水平,希望通过我们不断地努力与提高在您再次光临时,能让您满意,期待您的再次光临。

    查看回复

    3.5标准大床房2018年03月入住商务出差

    酒店周边环境一般,空调感觉不给力有点冷。长沙的酒店我也是醉了,洗漱用品全部要收费,只是要和国际接轨的节奏吗?

    发表于2018-03-13

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾您好,非常感谢您选择星鹿度假酒店,关于消费品我们也是按照相关规定来进行收费的,望能谅解,期待您的再次光临!祝您生活愉快!

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    2.0标准大床房2018年02月入住家庭亲子

    比较坑,里面所有东西都是收费的 椅子也很脏马路边上晚上比较吵,空调制热也不行,只听见空调吵不见温度上来 ,最差的一次酒店体验了#u0

    发表于2018-02-21

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的顾客您好,给您入住带来的不便,我们深感歉意,从09年开始明文规定严格要求酒店落实一次性用品明码标价的政策在此给您带来的不方便还望多理解。

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    5.0豪华双床房2018年02月入住朋友出游

    看了周边几个酒店,这个最合心意了,价格比较实惠,房间也很整洁,很满意的一次住宿,今天打算在住一晚,还有早餐,虽然种类不是很多

    发表于2018-02-10

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的顾客新年好,非常感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意都推荐出去的,希望下次光临也能让您一如既往的满意!

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    4.8标准双床房2017年08月入住家庭亲子

    酒店位置优越,离沙湾地铁站很近,设施完备,早餐不错,就是来的时候出租车司机绕路,让我们多走了十分钟。

    发表于2017-08-20

    有用(0)

    2.5商务大床房2018年01月入住情侣出游

    打开房门有股味,得开窗通风。浴霸不能用。床头充电口搬开柜子才找着。最关键的是前台服务不是很好,话还没说完挂掉电话了。拖鞋、牙刷等都要收费,可能东西比较高档。

    发表于2018-01-04

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的来宾您好,非常感谢您对我们工作提出的批评和建议,您提出的服务态度问题我们会加强岗位培训教育,房间的设施问题我们也会尽快处理。未能给您提供优质的服务,请您谅解,我们会不断的提高服务,真诚期待您的再次光临! 前台经理:易丽君

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    3.0休闲娱乐大床房2018年01月入住朋友出游

    这次我遇到的最奇葩的酒店,住在酒店两天,车停在酒店门口,每天酒店只给一张停车票抵五元,可是岗亭要收费四十,和服务员讲半天讲不通,哪有住在酒店还要自己出一大截停车费的,在长沙没见过一个酒店这样,真是服了

    发表于2018-01-03

    有用(1)

    酒店回复:

    尊敬的来宾您好,很抱歉我们的服务未能满足您的需求,请您谅解,我们会尽快处理停车收费问题,期待您的下次光临! 前台经理易丽君

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    4.3标准大床房2018年02月入住情侣出游

    酒店在保利mall,附近吃喝玩方便。酒店房间很大,但是没有免费洗漱用品等,不爽!酒店热水可以,但水不大,房间挺大,但是电视机太小!

    发表于2018-02-20

    有用(0)

    当天追加:

    没有早餐,也不经济补偿!失望哦

    酒店回复:

    尊敬的贵宾您好,非常感谢您下榻星鹿度假酒店,我们酒店是有免费的早餐的哦~期待再次为您服务!祝您生活愉快~

    1.0标准大床房2017年08月入住商务出差

    骗过路客罢了!真实体验,从订房开始就一路差到底,从广州到长沙的高铁上订的,都快到长沙了一直都没确定,打了三个电话说网络问题,刷新不出来,这都算了,到了之后才发现并不是它们说的离高铁南站一点几公里,然而将近四公里,出了地铁还要走十多分钟,到了之后付了押金,用支付宝的,居然不给押金单,怎么要都不给,情急(尿急)之下就算了,进门之后简直就是我勒个去,这个价位这个房间,卧槽!地板破的,房间简陋,地板是最差的,可笑的是空调制冷半天,反而越来越热!一路差到底!奇差无比!

    发表于2017-08-02

    有用(2)

    酒店回复:

    尊敬的客人您好! 感谢您选择长沙星鹿度假酒店并在网上分享您的入住体验。感谢您对酒店提出的这么多宝贵的意见,酒店目前在细节方面是存在一些小问题,这两天酒店网络不好,所以造成您的订单推迟接单,在此向您说声抱歉!微信和支付宝作为最新的一个支付方式,我们还有许多需要完善的地方,因为手机都有凭证存在,所以我们都不开押金单,只有在收取了现金的情况下才给开押金单,其它问题我们也已反馈到相关部门进行解决。有您的支持,我们将做的更好!祝您生活工作愉快!

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    1.0标准大床房2017年12月入住商务出差

    特别差,门都感觉要坏了的,前台服务好像欠了钱一样,进房间木地板也开裂了,空调也坏了,让前台给换房间,因为是携程订的,好像不乐意,最后还没给换。

    发表于2017-12-16

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的来宾您好,非常感谢您对我们工作提出的批评和建议,您提出的问题我们会加强岗位培训及教育,每位在网络订房的客人也都是我们的VIP客人,同时房间的设施问题我们也会尽快处理。未能给您提供优质的服务,请您谅解,我们会不断的提高服务,真诚期待您的再次光临! 祝您在新的一年里工作顺利,节节高升,生活美满幸福。前厅经理易利君敬上.

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    3.8/5分

    85%用户推荐

    源自3547位住客点评
    _***4:
    “优点:离高铁南站近,早上坐地铁过去方便;附近有商场,只要是正常营业时段,买东西吃饭还算方便。深更半夜到达的话就需要考虑一下了,因为住户少,开发未完全,没有24小时营业服务的便利店。缺点:跟其他人感受到的一样,设备老旧,空调制暖效果不太好,浴室没有门,所有东西都收费,要住的舒服需自备卫浴,室内拖鞋,牙膏牙刷,毛巾,矿泉水等物,地毯比较脏,退房查房时间比较长。另外春节期间没有早餐,这方面无法点评。”

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