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杭州星都宾馆

Hangzhou Capital Star Hotel

休闲度假商务出行环境不错 性价比高
杭州 拱墅区 文晖路448号 ,与湖墅南路交叉口处。武林广场附近(市中心)
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酒店介绍

休闲度假商务出行

    2000年开业  2016年装修  289间房   联系方式  
      杭州星都宾馆于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷。
      
      宾馆集客房、餐饮、娱乐于一体,高18层,拥有璞邸、豪华及商务等客房共两百余间(套),房间宽敞舒适、装修精致典雅,中央空调、智能客控系统、无线WiFi全覆盖、华数点播系统等现代化设备设施齐全。
      
      5楼会议中心融合了会议、餐饮、娱乐等功能,格调尊贵,是举办会议、宴请、酒会、演出及各类展览的理想场所。18楼富丽堂皇的精品中餐厅,让您在欣赏西湖美景、回味古运河韵味之余,悠然享受舌尖饕餮盛宴。4楼高雅的中餐厅结合各大菜系精华,将四季时蔬与稀有珍馐融合,为您提供传统与时尚结合的“健康美食”。蝶恋花风格的四楼全日制自助餐厅24小时为您提供精美菜点。
      
      此外,宾馆还为您配备了美丽汇KTV、爱情故事、清迈足浴、棋牌室、健身中心等品牌休闲场所,愉悦的环境,齐全的设施,能为您驱除一天的疲劳。

    酒店设施

    网络
    • 客房WIFI免费
    • 房间内高速上网
    • 公共区WIFI免费
    交通设施
    • 免费停车场
    交通服务
    • 叫车服务
    休闲娱乐
    • 健身室
    • SPA
    • 足浴
    • 桌球室
    • 棋牌室
    • 茶室
    • KTV
    • 理发美容中心
    前台服务
    • 行李寄存
    • 24小时前台
    • 部分时段大堂经理
    • 专职行李员
    • 礼宾服务
    • 旅游票务
    • 叫醒服务
    • 邮政服务

    酒店政策

    入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
    儿童政策
    • 酒店允许携带儿童入住
    • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
    • 加床政策、儿童人数请参见您选定的客房政策,若超过房型限定人数,可能需收取额外费用。提出的任何要求均需获得酒店的确认,所有服务详情以酒店的告知为准。
    膳食安排自助早餐 RMB 68
    宠物不可携带宠物。
    可用支付方式

    周边设施

    餐饮
    • 名家厨房
    • 越宫中餐厅
    • 新花中城大酒店
    • 老东粥皇概念餐厅文晖店
    • 纳沃纳西餐厅
    购物
    • 杭州大厦
    • 杭州百货大楼
    • 武林银泰
    • 银泰杭州文化广场(折扣)店
    • 杭州收藏品市场
    娱乐
    • 清迈足道
    • 美丽汇经典娱乐会所
    • 美发足浴
    • 映日荷花健康足浴杭州NO.1
    • 沸蓝网盟湖墅店
    地铁站
    • 西湖文化广场站
    • 武林广场站

    住客点评

    点评均来自真实入住客人!

    很好4.5 / 5分95%用户推荐

    位置4.6

    设施4.4

    服务4.5

    卫生4.5

    5.0豪华间2018年02月入住家庭亲子

    酒店非常不错,春节价格也不贵,服务非常好,还免费升级到璞邸房,16年新装修的环境不错,离市中心也不远,

    发表于2018-02-20

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好!由衷感谢您下榻杭州星都宾馆并在百忙之中与我们分享您的入住感受!宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!我们非常高兴能让您和您的家人在星都有一段美好的时光,也非常感谢您对我们的赞扬和喜爱!能为远道而来的宾客提供服务是我们的荣幸,我们始终如一毫不懈怠地努力,旨在寻求为我们的客户提供最好的服务及住宿体验。期待您的再次到来,祝您家庭美满,宝贝健康快乐!

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    5.0豪华间2018年02月入住家庭亲子

    四星级的标准服务非常值得再次购买!酒店位置去西湖,灵隐都有直通公交车,非常方便!就是酒店装修有点老旧!

    发表于2018-02-24

    有用(0)

    酒店回复:

    非常感谢您选择杭州星都宾馆!宾馆开业至今也在不断的进行更新改造,为了能够给宾客带来更加舒适的居住环境我们即将对低楼层的客房进行全面升级,在这期间,您可以体验我们的璞邸客房,一定会给您带来不一样的入住感受。请一直关注我们,多提您的宝贵建议,促使我们能不断的进步,我们会以优质的服务全情打造高品质的入住环境。宾馆全体员工诚挚欢迎您的下次光临!

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    4.3豪华间2018年02月入住商务出差

    房间舒适,还有免费水果和饮用水,环境安静,还能免费停车,无论商务出差,家庭亲子游,还是情侣游都相宜。

    发表于2018-02-04

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客您好!感谢您入住星都宾馆!酒店地理位置优越,设施设备完善,为宾客提供适时而又恰到好处的贴心服务是我们一贯的追求,酒店管理团队也高度重视宾客的舒适满意度,未能得到您的满分好评,好可惜啊!我们会一直努力不断提升,希望下次能给您提供更好的服务!衷心期待您的再次光临!

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    5.0璞邸大床房2018年03月入住代人预订

    有停车场,房间比较宽畅明亮,非常棒的一次住宿体验。周边交通非常方便,晚上也比较安静,好评!😊😊😊😊😊

    发表于2018-03-12

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的客人,看到您的点评我们感到十分开心,我们的努力得到了您的认可,这是对我们最好的嘉奖!我们会始终如一毫不懈怠地努力,力求为我们的客户提供最好的服务及住宿体验。期待您的再次到来,祝您家庭美满!

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    4.5璞邸高级大床房2018年01月入住独自旅行

    订的璞邸高级大床房,新装修的,房间也很大,每天会送水果酸奶,总的来说不错。消费了一罐饮料本来以为要收费,结账的时候才知道行政楼层minibar的饮料免费畅饮,但是房间里却没写,只有饮料的价格表,让人以为都是要收费的。马桶边的小垃圾桶有之前客人扔的垃圾,打扫的人员居然没有清理,细节还是差点。

    发表于2018-01-09

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客,感谢您选择杭州星都宾馆,并给予细致的点评。对于您赞誉的方面我们会一直保持,您提到的问题我们也会反馈给相应部门积极努力去改善。有关饮料畅饮问题向您表示歉意,误导了您,根据您的房型可以免费享用2听软饮(可乐和加多宝),另外在您的订单中有显示一个礼盒信息,里面有更多的优惠服务,一定不要错过哦!对此我们也会更加注重细节,继续为宾客提供优质、个性化的服务以及舒适的入住环境,为宾客营造宾至如归的感觉,衷心期待您的再次光临!

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    5.0璞邸高级大床房2017年10月入住情侣出游

    酒店位置还不错,去那边都很方便,不过为了到处走走看看,基本都小黄车,到处都是很方便。酒店卫生环境都挺好的,刚好出去转着玩,房间有浴缸,每次回来,泡泡都是最舒服的。下次有空还可以继续住这里。

    发表于2017-10-25

    有用(1)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好! 感谢您入住星都宾馆。非常感谢您将入住体验告诉我们,得到您的赞美我们非常高兴,同时我们也会将您的评价与我们所有员工一起分享,我们定会再接再厉,把最好的服务给到每一位客人,期待您的光临!

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    4.5商务双床间2017年10月入住家庭亲子

    酒店位置较好,离开宝石山黄龙洞骑车20分钟,离开浙大开车也是20分钟,周边配套有各类饭店,味鼎斋,粥皇餐厅距离100米左右,方便。酒店设施只能说一般,但是洗手间水流湍急,洗澡非常舒服。在杭州anello包包各类拍摄,美丽大方,需要的留言。日本指定原厂正品。第一天有入驻水果,停车费贵但是住店凭票免费。有乒乓球室,很多桌子。

    发表于2017-10-07

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,很高兴您在宾馆度过了一段惬意的时光,能够给您带去舒适的入住体验,是我们的荣幸,希望我们的优质服务能够带给您与众不同的旅途生活。星都诚挚地邀请您再次下榻!

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    4.3璞邸标准间2018年04月入住情侣出游

    酒店有些老

    发表于2018-04-25

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的宾客您好,感谢您选择杭州星都宾馆。宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!酒店正在全面提升进行局部的装修改造,给四方宾客提供更优雅且品质一流的环境与设施,在此期间给您带来不便敬请谅解!您还是要一如既往的关注我们哦!星都宾馆欢迎您!

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    4.3璞邸大床房2018年01月入住代人预订

    还不错

    发表于2018-04-25

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的客人您好!在您的鼓励和支持下我们会更加努力!我们会始终如一毫不懈怠的为宾客创造舒适的入住环境和深入内心的细致服务,让追求卓越的宾客即使在旅途中也会有如在家般的舒适安逸,带来超越期望的五星服务。您要常来哦!星都宾馆欢迎您!

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    4.8璞邸大床房2018年03月入住独自旅行

    酒店位置很好,出去购物和游玩都很方便。有地下免费停车场。房间可以加床,带孩子也较方便。昨天入住时有些小问题,房间空调坏了,但处理很快,换了房间。希望能加强硬件的检测和维修。

    发表于2018-03-06

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客您好,感谢您选择杭州星都宾馆!宾馆地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!因为空调问题给您带来了不便,我们深表歉意,同时也感谢您的建议和意见,我们会及时告知有关部门进行检查维修,并会加强日常的维护工作。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准,竭力为宾客打造舒适温馨的入住体验。期待您的再次到来,祝您万事顺意!

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    4.0豪华间2018年02月入住家庭亲子

    优点交通方便,环境好

    酒店不错,房间比较大,卫生服务设施都比较好,春节期间价格也不算贵。周边公交站有车直达景点出行很方便。地铁站也不算太远,周边有超市,快餐店,吃饭什么的还是比较方便

    发表于2018-02-24

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的客人您好!感谢您选择星都宾馆!星都的成长离不开新老顾客们的支持和肯定,未能达到您的满分点评一定是对我们有更高的要求。为了能够给宾客带来更好的入住体验,宾馆即将进行部分区域的升级改造,欢迎您能再次莅临,体验宾馆的变化,多提宝贵建议,促使我们不断进步。衷心希望“星都”成为您来杭的首选之地! 祝您万事顺利!

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    4.0璞邸大床房2018年02月入住家庭亲子

    酒店房间蛮大的 还有水果送 小朋友住了很满意 就是附近没有好的早点店 可能因为农历过年的关系吧 总体还是很不错的!建议带孩子的住新装修的房间 会比较新 比较舒适 给家里老人定了基本的房间 设施的确陈旧

    发表于2018-02-20

    有用(0)

    酒店回复:

    您好!感谢您选择入住杭州星都宾馆,并对我们宾馆给予肯定的评价。宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!另,为了能够给宾客带来更好的入住体验,宾馆即将进行全面的升级改造,届时欢迎您能再次莅临,体验宾馆的变化,祝您新年快乐,万事如意!

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    4.8璞邸大床房2018年02月入住其它

    有停场,没有要求加床。酒店的地理位置比较好,乘地铁方便,如果步行到西湖也比较近。酒店的前台等人员服务质量好。早餐不错,还有较多品种的茶叶供客人泡饮。

    发表于2018-03-04

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的洪山鹿您好,感谢您选择杭州星都宾馆!宾馆地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!让您在房间住的舒适,早餐用的舒心,是我们一直努力的方向。厨房团队定期研发不同的早餐搭配,品种丰富、营养均衡,让您一天都元气满满!另外,宾馆即将全面提升进行局部的装修改造,给四方宾客提供更优雅且品质一流的环境与设施,敬请期待哦!期待再次为您服务,祝您开心每一天!

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    5.0豪华间2018年02月入住家庭亲子

    一家人出来旅游,机场大巴在武林广场下车,下着细雨,特别舒服。步行十几分钟到了宾馆,服务态度特别好,很快办理入住,房间高大上,干净温馨,安静。第一天到杭州就有个好心情,感谢星都。超级推荐。

    发表于2018-02-18

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的宾客,非常感谢您能在百忙之中抽空为我们写下如此细心、真挚的点评!我们的努力得到了您的认可,这是对我们最好的嘉奖!我们会始终如一毫不懈怠的为宾客创造舒适的入住环境和深入内心的细致服务,让追求卓越的宾客即使在旅途中也会有如在家般的舒适安逸,带来超越期望的五星服务。期待再次为您服务,星都宾馆祝您新年快乐,阖家幸福!

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    4.0商务双床间2017年08月入住家庭亲子

    这家宾馆在携程网上显示为2016年重新装修过,但是看到房间的家具陈旧,如:床、桌子、椅子都很旧,卫生间的地面砖应该使用防滑磁砖,看样子只翻新了地毯和墙纸和卫生间的门锁,卫生间和浴室没有用玻璃墙挡洗澡水,导致卫生间地面湿滑,很容易摔跤特别是老弱病残孕等群体最容易摔倒,受伤了宾馆负责吗?不符合准4星标准,1晚300~400元,不值这个价,希望宾馆虚心接受客人的真实反馈,尽快整改,让客人有宾至如归的感觉。

    发表于2017-08-26

    有用(3)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,感谢您的入住星都宾馆!在设施方面未能让您满意,我们感到抱歉。您入住的是商务间这类房型计划在下半年装修,我们会将您的意见反馈给上级领导,衷心期待您的再次入住见证我们的进步!祝您生活愉快,工作顺利!

    查看回复

    很好

    4.5/5分

    95%用户推荐

    源自3199位住客点评
    M***2:
    “酒店非常不错,春节价格也不贵,服务非常好,还免费升级到璞邸房,16年新装修的环境不错,离市中心也不远,”

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