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  • 成人18岁及以上
  • 儿童0-17岁
儿童年龄(当天)
关键词

杭州星都宾馆

Hangzhou Capital Star Hotel

商务出行休闲度假浪漫情侣地铁周边干净卫生 交通方便
杭州 拱墅区 文晖路448号 ,与湖墅南路交叉口处。武林广场附近(市中心)
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酒店介绍

商务出行休闲度假浪漫情侣地铁周边

    2000年开业  2016年装修  289间房   联系方式  
      杭州星都宾馆于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷。
      
      宾馆集客房、餐饮、娱乐于一体,高18层,拥有璞邸、豪华及商务等客房共两百余间(套),房间宽敞舒适、装修精致典雅,中央空调、智能客控系统、无线WiFi全覆盖、华数点播系统等现代化设备设施齐全。
      
      5楼会议中心融合了会议、餐饮、娱乐等功能,格调尊贵,是举办会议、宴请、酒会、演出及各类展览的理想场所。18楼富丽堂皇的精品中餐厅,让您在欣赏西湖美景、回味古运河韵味之余,悠然享受舌尖饕餮盛宴。4楼高雅的中餐厅结合各大菜系精华,将四季时蔬与稀有珍馐融合,为您提供传统与时尚结合的“健康美食”。蝶恋花风格的四楼全日制自助餐厅24小时为您提供精美菜点。
      
      此外,宾馆还为您配备了美丽汇KTV、爱情故事、清迈足浴、棋牌室、健身中心等品牌休闲场所,愉悦的环境,齐全的设施,能为您驱除一天的疲劳。

    酒店设施

    网络
    • 客房WIFI免费
    • 房间内高速上网
    • 公共区WIFI免费
    交通设施
    • 免费停车场
    交通服务
    • 叫车服务
    休闲娱乐
    • 健身室
    • SPA
    • 足浴
    • 桌球室
    • 棋牌室
    • 茶室
    • KTV
    • 理发美容中心
    前台服务
    • 行李寄存
    • 24小时前台
    • 部分时段大堂经理
    • 专职行李员
    • 礼宾服务
    • 旅游票务
    • 叫醒服务
    • 邮政服务

    酒店政策

    入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
    儿童政策
    • 酒店允许携带儿童入住
    • 不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
    • 加床政策、儿童人数请参见您选定的客房政策,若超过房型限定人数,可能需收取额外费用。提出的任何要求均需获得酒店的确认,所有服务详情以酒店的告知为准。
    膳食安排自助早餐 RMB 68
    宠物不可携带宠物。
    可用支付方式

    周边设施

    餐饮
    • 名家厨房
    • 越宫中餐厅
    • 新花中城大酒店
    • 老东粥皇概念餐厅文晖店
    • 纳沃纳西餐厅
    购物
    • 杭州大厦
    • 杭州百货大楼
    • 武林银泰
    • 银泰杭州文化广场(折扣)店
    • 杭州收藏品市场
    娱乐
    • 清迈足道
    • 美丽汇经典娱乐会所
    • 美发足浴
    • 映日荷花健康足浴杭州NO.1
    • 沸蓝网盟湖墅店
    地铁站
    • 西湖文化广场站
    • 武林广场站

    住客点评

    点评均来自真实入住客人!

    很好4.5 / 5分95%用户推荐

    位置4.5

    设施4.4

    服务4.5

    卫生4.6

    5.0璞邸大床房2018年07月入住家庭亲子

    早餐丰富,味道可口。酒店位于市中心,公交,地铁,打的都非常方便。大堂经理非常热情,详细讲解注意事项,保洁认真负责,空调制冷效果非常好,卫生间干净整洁。房间位于17楼,北面凉爽,超值市景房,古新河尽收眼底,电梯刷卡。入住,退房办理快捷。带着娃娃来度假,就住星都宾馆,绝对挂4星,享5星的服务!

    发表于2018-07-31

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的佛度有缘您好,感谢您在众多酒店中选择了星都宾馆!我们以优越便捷的地理位置,温馨舒适的旅居环境,受到众多宾客的青睐。我们非常高兴能让您和您的家人在星都有一段美好的时光,也非常感谢您对我们的赞扬和喜爱!能为远道而来的宾客提供服务是我们的荣幸,我们始终如一毫不懈怠地努力,旨在寻求为我们的客户提供最好的服务及住宿体验。衷心期待您的再次光临!星都宾馆将是您的不二之选,祝您工作顺利,生活愉快!

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    4.0璞邸大床房2018年08月入住情侣出游

    房间硬件很不错,早餐也对得起这个价格,装修的噪音也不足为扰,本来都想给5分的,可是退房开车离开的时候遭遇非常不爽:按照指示牌开到出口,却不见栏杆打开,也没有保安,我们看到外面有两个穿保安衣服的人在看交警处理事故的热闹,便按了一下喇叭,结果他们朝我们很凶地嚷嚷,我没听清说什么又下车去问,结果他们大骂我们,我简直惊呆了,不敢相信这个是四星级酒店的车库服务......本来装修期间给客人带来极大影响就不说了,开车出车库又遭遇这种态度,我后来忍不住也跟车库里的服务人员大吼发气,指示不明,不问不管,还要对客人撒气,太差了!

    发表于2018-08-06

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的甄甄708客人您好!感谢您的入住!为了能够给宾客带来更加舒适的居住环境,宾馆对部分区域进行升级改造,由于改造给您带来的不便深表歉意。同时,您提到的问题我们也进行了了解,这两名身穿保安服的保安是隔壁花中城的工作人员,我们也会将此问题反馈到相关部门。让您产生不悦,再次向您表示歉意。星都宾馆虽然是在改造期间,但我们不会有半点怠慢!竭力为我们的客户提供最好的服务及住宿体验。期待能有再次为您服务 的机会!祝您万事顺意!

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    4.8璞邸高级大床房2018年04月入住家庭亲子

    给的房间超级大,但就是酒店在装修,带孩子进出不方便,每次都是抬婴儿车出这个地下车库,一大早七八点就开始装修,睡懒觉是不可能的。

    发表于2018-05-21

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    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好!由衷感谢您下榻杭州星都宾馆!为了给四方宾客带来更好的入住体验,宾馆部分区域正在升级改造,给您带来不便深表歉意,但是我们的服务与品质不会有半点松懈怠慢哦!请您一直关注我们,多提宝贵建议,促使我们能不断进步,为宾客提供更多更贴心的服务。争取得到您的满分好评哦!期待再次为您服务!

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    5.0璞邸大床房2018年06月入住家庭亲子

    一句话性价比太高了。这个价格对得起四星级宾馆。服务员都很nice~房间也干净整洁,不但有早餐,每天还有水果送。地段也非常靠近地铁和西湖文化广场。下次来还会再入住的~

    发表于2018-06-18

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好!由衷感谢您下榻杭州星都宾馆!宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!宾馆还为您配备了爱情故事、清迈足浴、棋牌室、健身中心等品牌休闲场所,愉悦的环境,齐全的设施,能为您驱除一天的疲劳!宾馆18楼富丽堂皇的精品中餐厅,让您在欣赏西湖美景、回味古运河韵味之余,悠然享受舌尖饕餮盛宴。宾馆升级改造,给您带来不便深表歉意,但是我们的服务与品质不会有半点松懈怠慢哦!期待您的再次到来,祝您幸福美满!

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    4.8璞邸高级大床房2018年03月入住家庭亲子

    房间很棒,新装修的,所以设施设备都是新的,房间宽敞明亮,床铺很宽,还可以加床。卫生间很大,装修堪比五星级标准,有两个门进出,非常高大上!值得推荐!

    发表于2018-04-01

    有用(0)

    酒店回复:

    万分感谢您选择星都宾馆,对我们的认可我们倍感开心!宾馆为了能够给宾客带来更加舒适的居住环境我们正在对部分区域进行全面升级,给您带来不便敬请谅解!最后再次感谢您的入住,衷心期待您的下次光临,祝您万事顺利!

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    5.0璞邸大床房2018年04月入住情侣出游

    距离2号线沈塘桥站很近,交通是非常方便的。服务也是非常好。入住的时候酒店正在改造装修,这点在携程订的时候没有被告知,有点不开心。好在入住的时候是4月底,还不是很热,所以还算ok。每天有水果和酸奶,开心

    发表于2018-04-29

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    酒店回复:

    亲爱的客人您好!非常感谢您对我们星都宾馆的认可,在您的鼓励和支持下我们会更加努力!我们会始终如一毫不懈怠的为宾客创造舒适的入住环境和深入内心的细致服务,让追求卓越的宾客即使在旅途中也会有如在家般的舒适安逸,带来超越期望的五星服务。请继续关注我们,在不久的将来定会给您带来惊喜!记得常来哦!

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    4.8璞邸大床房2018年08月入住商务出差

    酒店位置不错的,离地铁站很近。早餐比较简单不晓得是不是在装修的缘故。前台服务不错。住店停车好像有免费。四月份开始大堂装修,据说九月结束。入住前,前台专门打过招呼。果然,七点刚过,开始敲了几榔头。住在十六楼依然能感受到传上来的声音。 据前台说,因为装修,所以下调了房价。这也合情合理。 总体较为满意。如不涨价,下次还会入住。

    发表于2018-08-14

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    1.0璞邸大床房2018年08月入住商务出差

    前台死鱼脸,我办理好入住手上拿了一堆东西,又在打电话,腾不出手按电梯,旁边那个服务人员,就眼巴巴的看着,也不知道帮忙按下,木头人吗?

    发表于2018-08-12

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    酒店回复:

    尊敬的客人您好!感谢您的入住!为了能够给宾客带来更加舒适的居住环境,宾馆对部分区域进行升级改造,由于改造给您带来的不便深表歉意。同时,我们也会对员工加强培训,给您带去满意的入住体验!期待能有再次为您服务的机会!祝您万事顺意!

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    4.5璞邸大床房2018年04月入住家庭亲子

    宾馆内部设施一应俱全,也是我喜欢的风格,只是宾馆正在维修养护,正门不能走,要从地下停车场上来,感觉有点小失落。

    发表于2018-04-28

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    酒店回复:

    尊敬的客人您好!感谢您选择杭州星都宾馆!为了能够给宾客带来更加舒适的居住环境,宾馆对部分区域正在进行升级改造,由于改造给您带来的不便深表歉意。同时,也希望您继续关注我们,我们的服务与品质不会有半点松懈怠慢!不久的将来定会给您带来惊喜!期待您的再次到来!

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    5.0璞邸大床房2018年07月入住商务出差

    房间灯很亮,不会像有些酒店开了所有灯还是昏暗的,床特别舒服,早餐也很丰盛,唯一不足就是白天有装修的噪声,期待装修之后再来住能得到最好的体验。

    发表于2018-07-18

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    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好!由衷感谢您下榻杭州星都宾馆!为了给四方宾客带来更好的入住体验,宾馆部分区域正在升级改造,给您带来不便深表歉意,但是我们的服务与品质不会有半点松懈怠慢哦!请您一直关注我们,多提宝贵建议,促使我们能不断进步,为您提供更多更贴心的服务。期待再次为您服务!祝您天天好心情!

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    2.5璞邸大床房2018年07月入住其它

    我入住是酒店正在装修的时候。通过携程,房费先付,押金到店用支付宝支付。酒店自己工作疏忽,在退房时候押金全部扣款成功。电话给我说承诺多少工作日退回。结果一周过去了,啥事情都没发生,致电酒店,跟我说仍然在退款中。你们即使走流程,也该走完了吧?我钱不要了,送给贵酒店了,祝你们幸福安康美满和谐 #服务不好#

    发表于2018-07-19

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客您好!非常感谢您入住星都宾馆!宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!为了能够给宾客带来更加舒适的居住环境,宾馆对部分区域进行升级改造,由于改造给您带来的不便深表歉意。关于您提到的问题,前台在您7月12日退房后第一时间给您去了电话说明了情况,退款流程需要几个工作日,到账时间与各个刷卡途径有关,经核实,在7月13日晚通过银联已成功退款,我们已将相关截图发至携程,方便您的再次核对。在这里由于我们的失误给您带来的不便再次向您表示歉意,我们必定会对新员工加强培训,尽量避免类似事情的发生。感谢您的理解!祝您幸福安康美满和谐!

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    3.0璞邸大床房2018年06月入住商务出差

    酒店在装修,携程定酒店的时候也没有标明。作为平台一点提示都没有。早上不到8点就有打墙的声音,非常影响休息。

    发表于2018-06-08

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    尊敬的天空正晴客人您好!感谢您入住星都宾馆!宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!为了能够给宾客带来更加舒适的居住环境,宾馆对部分区域正在进行升级改造,由于改造给您带来的不便深表歉意。请您继续关注我们,我们的服务与品质不会有半点松懈怠慢!不久的将来定会给您带来惊喜!期待您的再次到来!

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    5.0璞邸大床房2018年05月入住家庭亲子

    酒店房间很不错 价格也很实惠 虽然在装修 但是不装修都这么好了 更何况装修好了 下次来杭州就这里了!

    发表于2018-06-01

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的客人,您好!非常感谢您对我们星都宾馆的认可,在您的鼓励和支持下我们会更加努力!我们会始终如一毫不懈怠的为宾客创造舒适的入住环境和深入内心的细致服务,让追求卓越的宾客即使在旅途中也会有如在家般的舒适安逸,带来超越期望的五星服务。请继续关注我们,在不久的将来定会给您带来惊喜!记得常来哦!

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    4.8璞邸大床房2018年08月入住家庭亲子

    我们住大床房 干净整洁 楼下的自助餐也是不错? 回房间还有水果和酸奶送 儿子说有圣诞老人来过 是圣诞老人送的 哈哈哈 下次还来住 强烈推荐

    发表于2018-08-04

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    酒店回复:

    尊敬的carina gu:您好!由衷感谢您下榻杭州星都宾馆!宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!我们非常高兴您在星都有一段美好的时光,也非常感谢您对我们的赞扬和喜爱!能为远道而来的宾客提供服务是我们的荣幸,我们始终如一毫不懈怠地努力,旨在寻求为我们的客户提供最好的服务及住宿体验。衷心期待您的再次光临!星都宾馆将是您的不二之选,祝您生活愉快!

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    4.8璞邸大床房2018年08月入住商务出差

    很靠谱的携程特牌酒店,交通便利,重新装修过后房间宽敞,卫生工作很到位,服务很热情,以后还会入住,还是值得推荐的。

    发表于2018-08-03

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好!由衷感谢您下榻杭州星都宾馆!宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷,是商务出行及家庭出游的极佳选择!我们非常高兴您在星都有一段美好的时光,也非常感谢您对我们的赞扬和喜爱!能为远道而来的宾客提供服务是我们的荣幸,我们始终如一毫不懈怠地努力,旨在寻求为我们的客户提供最好的服务及住宿体验。衷心期待您的再次光临!星都宾馆将是您的不二之选,祝您工作顺利,生活愉快!

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    很好

    4.5/5分

    95%用户推荐

    源自2942位住客点评

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