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杭州星都宾馆

Hangzhou Capital Star Hotel

休闲度假亲子酒店商务出行
杭州 拱墅区 文晖路448号 ,与湖墅南路交叉口处。武林广场附近(市中心)

酒店介绍

休闲度假亲子酒店商务出行

    2000年开业  2016年装修  289间房   联系方式  
      杭州星都宾馆于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处,邻近武林广场、西湖文化广场,西湖景区、京杭大运河也近在咫尺,地处杭州商务旅游黄金地段,交通便捷。
      
      宾馆集客房、餐饮、娱乐于一体,高18层,拥有璞邸、豪华及商务等客房共两百余间(套),房间宽敞舒适、装修精致典雅,中央空调、智能客控系统、无线WiFi全覆盖、华数点播系统等现代化设备设施齐全。
      
      5楼会议中心融合了会议、餐饮、娱乐等功能,格调尊贵,是举办会议、宴请、酒会、演出及各类展览的理想场所。18楼富丽堂皇的精品中餐厅,让您在欣赏西湖美景、回味古运河韵味之余,悠然享受舌尖饕餮盛宴。4楼高雅的中餐厅结合各大菜系精华,将四季时蔬与稀有珍馐融合,为您提供传统与时尚结合的“健康美食”。蝶恋花风格的四楼全日制自助餐厅24小时为您提供精美菜点。
      
      此外,宾馆还为您配备了美丽汇KTV、爱情故事、清迈足浴、棋牌室、健身中心等品牌休闲场所,愉悦的环境,齐全的设施,能为您驱除一天的疲劳。

    酒店设施

    通用设施
    • 有可无线上网的公共区域 免费
    • 中餐厅
    • 西餐厅
    • 无烟楼层
    交通设施
    • 免费停车场
    活动设施
    • 健身室
    • SPA
    服务项目
    • 会议厅
    • 行李寄存
    • 叫醒服务
    • 24小时前台服务
    客房设施
    • 免费洗漱用品(6样以上)
    • 免费瓶装水
    • 24小时热水
    • 吹风机
    全部展开* 星号表示部分房间有该设施

    酒店政策

    入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
    儿童政策不接受18岁以下客人单独入住。
    不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住
    加床政策、儿童人数请参见您所选定的客房政策,若超过房型限定人数,可能需收取额外费用。提出的任何要求均需获得酒店的确认,所有服务详情以酒店告知为准。
    膳食安排自助早餐 RMB 68
    宠物不可携带宠物。
    可用支付方式

    周边设施

    餐饮
    • 名家厨房
    • 越宫中餐厅
    • 新花中城大酒店
    • 老东粥皇概念餐厅文晖店
    • 纳沃纳西餐厅
    购物
    • 杭州大厦
    • 杭州百货大楼
    • 武林银泰
    • 银泰杭州文化广场(折扣)店
    • 杭州收藏品市场
    娱乐
    • 清迈足道
    • 美丽汇经典娱乐会所
    • 美发足浴
    • 映日荷花健康足浴杭州NO.1
    • 沸蓝网盟湖墅店
    地铁站
    • 西湖文化广场站
    • 武林广场站

    住客点评

    点评均来自真实入住客人!

    很好4.5 / 5分95%用户推荐

    位置4.6

    设施4.3

    服务4.5

    卫生4.5

    4.5璞邸高级大床房2018年01月入住独自旅行

    订的璞邸高级大床房,新装修的,房间也很大,每天会送水果酸奶,总的来说不错。消费了一罐饮料本来以为要收费,结账的时候才知道行政楼层minibar的饮料免费畅饮,但是房间里却没写,只有饮料的价格表,让人以为都是要收费的。马桶边的小垃圾桶有之前客人扔的垃圾,打扫的人员居然没有清理,细节还是差点。

    发表于2018-01-09

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客,感谢您选择杭州星都宾馆,并给予细致的点评。对于您赞誉的方面我们会一直保持,您提到的问题我们也会反馈给相应部门积极努力去改善。有关饮料畅饮问题向您表示歉意,误导了您,根据您的房型可以免费享用2听软饮(可乐和加多宝),另外在您的订单中有显示一个礼盒信息,里面有更多的优惠服务,一定不要错过哦!对此我们也会更加注重细节,继续为宾客提供优质、个性化的服务以及舒适的入住环境,为宾客营造宾至如归的感觉,衷心期待您的再次光临!

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    4.5商务双床间2017年10月入住家庭亲子

    酒店位置较好,离开宝石山黄龙洞骑车20分钟,离开浙大开车也是20分钟,周边配套有各类饭店,味鼎斋,粥皇餐厅距离100米左右,方便。酒店设施只能说一般,但是洗手间水流湍急,洗澡非常舒服。在杭州anello包包各类拍摄,美丽大方,需要的留言。日本指定原厂正品。第一天有入驻水果,停车费贵但是住店凭票免费。有乒乓球室,很多桌子。

    发表于2017-10-07

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,很高兴您在宾馆度过了一段惬意的时光,能够给您带去舒适的入住体验,是我们的荣幸,希望我们的优质服务能够带给您与众不同的旅途生活。星都诚挚地邀请您再次下榻!

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    5.0璞邸高级大床房2017年10月入住情侣出游

    酒店位置还不错,去那边都很方便,不过为了到处走走看看,基本都小黄车,到处都是很方便。酒店卫生环境都挺好的,刚好出去转着玩,房间有浴缸,每次回来,泡泡都是最舒服的。下次有空还可以继续住这里。

    发表于2017-10-25

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好! 感谢您入住星都宾馆。非常感谢您将入住体验告诉我们,得到您的赞美我们非常高兴,同时我们也会将您的评价与我们所有员工一起分享,我们定会再接再厉,把最好的服务给到每一位客人,期待您的光临!

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    4.8商务双床间2017年10月入住家庭亲子

    一家三口出来旅行,酒店外观看着不错,地图上标示醒目,酒店门厅超级大,有健身房。房间大,标间床可移动,拼在一起很大很舒服,本来担心三个人会挤,定了加床,但是到房间一看完全不用,三个人位置都很大!羽绒被羽绒枕,其他配件也比较齐全,就是房间里送的水比较小瓶,第一晚有水果篮,酒店收拾的还挺干净,就是陈设确实老了一点。唯独厕所一直有一股狐臭味道,估计是酒店太旧的原因吧,其他的都挺舒适! 酒店周边比较安静,楼下吃的也不错,还有很多水果店,小超市,按摩店等等便利商铺。这里到西湖,西溪湿地,火车东站都是比较适中的位置,还不吵嚷,总体觉得不错!

    发表于2017-10-05

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,真诚的感谢您给予我们宾馆的好评!我们会以一如既往的热情服务来回馈您的支持与信赖,衷心期待您再次光临。

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    4.8商务大床间2018年01月入住朋友出游

    酒店的早餐非常丰富,中西结合,不错。酒店的位置也很不错,出去游玩和购物都非常方便。还有地面和地下免费停车场,很好。

    发表于2018-01-09

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的客人您好!感谢您在百忙中能给予我们比较全面的点评,您的认可是对我们最大的鼓舞!为宾客营造温馨、舒适的旅居环境是我们一直所追求的。我们会再接再厉将更好的入住体验呈现给您,希望我们的每一份用心能为您带来更多的满意,宾馆即将进行升级改造,一定会给您更多惊喜,请一直关注我们哦!星都宾馆欢迎您!

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    4.3商务双床间2017年09月入住朋友出游

    我们订的房间设施设备有点陈旧了,不过是挂牌四星,服务很好,早餐种类也很丰富,入住的时候还送了欢迎水果,性价比很高,下次还会继续选择这家酒店。

    发表于2017-09-12

    有用(3)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好!很遗憾在设施方面没有让您满意,您入住的是商务间这类房型计划在下半年装修,衷心期待您的再次入住感受酒店的进步,祝您生活愉快,工作顺利!

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    4.0商务双床间2017年08月入住家庭亲子

    这家宾馆在携程网上显示为2016年重新装修过,但是看到房间的家具陈旧,如:床、桌子、椅子都很旧,卫生间的地面砖应该使用防滑磁砖,看样子只翻新了地毯和墙纸和卫生间的门锁,卫生间和浴室没有用玻璃墙挡洗澡水,导致卫生间地面湿滑,很容易摔跤特别是老弱病残孕等群体最容易摔倒,受伤了宾馆负责吗?不符合准4星标准,1晚300~400元,不值这个价,希望宾馆虚心接受客人的真实反馈,尽快整改,让客人有宾至如归的感觉。

    发表于2017-08-26

    有用(3)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,感谢您的入住星都宾馆!在设施方面未能让您满意,我们感到抱歉。您入住的是商务间这类房型计划在下半年装修,我们会将您的意见反馈给上级领导,衷心期待您的再次入住见证我们的进步!祝您生活愉快,工作顺利!

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    4.8璞邸高级大床房2017年11月入住情侣出游

    订的是没有早餐的,住在十七楼,房间挺干净的,也很安静,隔音效果很好。

    发表于2017-11-12

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,真诚的感谢您给予我们宾馆的好评!我们会以一如既往的热情服务来回馈您的支持与信赖,衷心期待您再次光临。

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    5.0商务双床间2017年12月入住商务出差

    前台办理入住的是个女孩子,看工牌叫杨怡婷,小姑娘挺不错。耐心、热情,长相甜美,交谈让人心情愉快。谢谢

    发表于2017-12-14

    有用(0)

    12天后追加:

    酒店环境一般吧

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,欢迎您入住星都宾馆!并感谢您对我们员工服务的肯定。我们长久以来坚持宾客第一的服务理念,从细节出发,为每一位宾客提供满意的服务。我们会再接再厉,以更优质的服务回报给广大宾客,期待您的光临,祝您工作顺利,生活美满!

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    5.0璞邸标准间2017年10月入住朋友出游

    来杭州玩,秋天的杭州别样得美。璞底标间感觉还行吧,老式四星的感觉,就是位置有点偏。房间要是再大一点就好了

    发表于2017-10-25

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好! 感谢您选择星都宾馆。我们热诚欢迎每一位远道而来的宾客,尽全力为宾客营造一分尊贵而又亲切的旅居空间,星都宾馆期待您的再次入住!

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    5.0璞邸大床房2017年12月入住朋友出游

    入住的是酒店高楼层房间,装修很新,房间设施一应俱全,很好,很棒。酒店的服务也很周到。特别是酒店前台接待办理入住手续的人员。服务态度好的没话说。下次绝对再次入住

    发表于2017-12-30

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的贵宾您好,欢迎下榻杭州星都宾馆。从您的字里行间中看出您是一位有品味、讲细节的专业人事。感谢您对我们工作最大的肯定和鼓励,我们的愿望是希望可以提供给客人一个像家的感觉而不是酒店那么陌生,我们会不断提高我们的服务理念,让您可以再杭州找到一个温暖舒适安逸的“家” ,期待您再次回家。

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    5.0璞邸大床房2017年08月入住家庭亲子

    我们是到浙话看话剧的,就在对面很方便,住了15楼,新装修的,环境不错,停车也方便,退房的时候和前台拿停车票就可以啦!

    发表于2017-08-27

    有用(1)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,真诚的感谢您给予我们宾馆的好评!我们会以一如既往的热情服务来回馈您的支持与信赖,衷心期待您再次光临。

    5.0商务双床间2018年01月入住商务出差

    杭州星都宾馆,同事出差为其代订的酒店,同事反应酒店设施齐全,房间干净,携程预定方便快捷,下次还会选择入住

    发表于2018-01-10

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的初心浅浅您好!看见您的名字好亲切呢!感谢您再次选择星都宾馆并给予我们满分好评!为宾客营造温馨、舒适的旅居环境是我们一直所追求的。我们会再接再厉将更好的入住体验呈现给您。请一直关注我们哦,一定能为您带来更多惊喜。我们会继续努力!星都宾馆祝您一切顺利!天天好心情!

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    4.8商务双床间2017年11月入住朋友出游

    宾馆地理位置好,市中心,出门吃饭去景区都很方便。房间很大,就是旧了点,但这个价格也性价比很高的。以后还会住。

    发表于2017-11-27

    有用(0)

    酒店回复:

    尊敬的宾客:您好,星都宾馆以优越便捷的地理位置,温馨舒适的旅居环境,受到众多宾客的青睐。同时很遗憾在设施方面没有让您满意,您入住的是商务间这类房型计划在下半年装修,衷心期待您的再次入住体验我们的进步,祝您生活愉快,工作顺利!

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    4.0豪华间2018年01月入住朋友出游

    感觉还可以吧,因为是订的没有装修过的房间,所以看上去有点旧的,但是里面卫生什么的也还不错吧,总体也算好评了!

    发表于2018-01-17

    有用(0)

    酒店回复:

    亲爱的客人您好!非常感谢您选择杭州星都宾馆!为了能够给宾客带来更加舒适的居住环境宾馆即将进行全面升级改造,改造期间,您可以体验我们的璞邸客房,多提您的宝贵建议,促使我们能不断的进步,也请您继续关注我们,我们一定会给您带来惊喜!宾馆全体员工诚挚欢迎您的下次光临!

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    很好

    4.5/5分

    95%用户推荐

    源自3333位住客点评
    3***0:
    “订的璞邸高级大床房,新装修的,房间也很大,每天会送水果酸奶,总的来说不错。消费了一罐饮料本来以为要收费,结账的时候才知道行政楼层minibar的饮料免费畅饮,但是房间里却没写,只有饮料的价格表,让人以为都是要收费的。马桶边的小垃圾桶有之前客人扔的垃圾,打扫的人员居然没有清理,细节还是差点。”

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