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成都凯宾斯基饭店

Kempinski Hotel Chengdu

成都 武侯区 人民南路4段42号 ,近人南立交桥。玉林生活广场、桐梓林商业区

4.4/5分

95%用户推荐

源自6375位住客点评
320175****:
“其实定这家酒店是看错了出差的地点,后来也索性就不退了。之前定的时候还买了退险。因为价格确实是五星的标准。 大堂的感觉和check in时的感觉还是不错的,和五星的标准匹配!房间的风格还是简约的风格,各种设备都还不错,稍后可以看照片,地点还算方便,不过成都打车很便宜,没大所谓。旁边就是地铁站,体验了一下,走过去五分钟用不上,不需要过马路,交通还算方便。酒店游泳池可以免费使用,不过下午之后游泳池有点混,但可以理解,基本都是这样。 接下来说说问题点 1. 首次进房间我都会用洗手间,但打开马桶发现有隔夜的东西不干净,所以联络客房,大堂经理给我的解释是因为管道老化,会有反水的现象,这个情况和五星的标榜和价格不太匹配,有这种现象还是要想办法,不然反水真的是一件恶心的事情, 2. 沟通之后调整到隔壁房间,送了我一个果盘,其实就是两个苹果,其他无,处理结果差强人意, 3. 次晚发现房间的枕头居然是破损的?不知是什么情况,因为第二天就走了,所以没在意,不过这确实是和酒店定位不匹配的。 整体还可以,但五星的期待,四星的感受。”

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