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苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店

苏州 吴中区 国宾路1号 ,近金鸡湖大道。苏州工业园区 工业园区金鸡湖商业区

4.5/5分

96%用户推荐

源自7582位住客点评
Prins:
“很久没有点评酒店了,这次一定要点评一下。 站在公正的角度上,这次的酒店体验个人认为有很多需要提高的地方: 1. 大堂前台入住登记完毕应该要简单介绍酒店的设施,至少要主动说明早餐餐厅在几楼; 2. 客房清理没有放置新的洗漱用品和拖鞋;杯子没有洗没有归位; 3. 建议健身房有客人做力量时安排专人看护,因为卧举哑铃有很大的危险性,如果使用不当会造成很大的不良后果; 4. 餐厅服务有待提高,早餐有时需要排队,马上排到的时候有个服务生跟我们说早餐还有一个中餐厅,是不是要考虑去中餐厅… 我也是醉了…排了那么久,下一桌就到我们了还问我们要不要换到中餐厅去…我们怎么说OK呢,应该去跟刚刚排队的后面的客人说吧… 可圈可点: 1. 酒店硬件和周边环境还不错,尤其是儿童使用的设施很多,非常推荐儿童游玩;游泳池和温泉池挺舒服的; 2. 客房服务响应及时; 3. 退房有专人帮忙协助,不用排队; 总体体验一般,五星的服务有待提高,人员培训需加强…”

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