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苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店

Kempinski Hotel Suzhou

苏州 吴中区 国宾路1号 ,近金鸡湖大道。工业园区金鸡湖商业区
4.6/5分   96%用户推荐 源自5447位住客点评 查看所有点评
118150****:“环境非常好,早餐也不错!人多,性价比高!值得经常来度假!”
入住 退房 确定

点评均来自真实入住客人!

4.6 / 5分 96%用户推荐

位置4.7

设施4.6

服务4.5

卫生4.7

5.0 2015-04-21  (本次服务由代理商提供)

环境非常好,早餐也不错!人多,性价比高!值得经常来度假!

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酒店回复:2015-04-21

尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。

5.0 2015-04-20  (本次服务由代理商提供)

带小孩过去玩挺好的

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酒店回复:2015-04-21

尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。

5.0 2015-04-20  (本次服务由代理商提供)

很好不错很好不错很好不错很好不错很好不错很好不错很好不错很好不错很好不错很好不错

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酒店回复:2015-04-21

尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。

4.3 2015-04-20

服务一般,装修比较老

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酒店回复:2015-04-21

尊敬的客人,您好,感谢您入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,对于您此次入住期间为您带来的一些困扰和不便,我们深表歉意。非常感谢您提出的宝贵意见,对于您反映的诸多问题,酒店管理层非常重视,并已经和相关运营部门沟通,力求在繁忙时段不断完善酒店的服务品质。再次真诚的感谢您的分享,希望下次会为带来一段不一样的入住体验。

4.0 2015-04-20

这个价格自然不错。

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酒店回复:2015-04-21

尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。

5.0 2015-04-20  (本次服务由代理商提供)

很满意,游泳池超干净

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酒店回复:2015-04-21

尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。

4.8 2015-04-20

带小朋友的可以考虑,不过如传言所说,登记入住时间太太太慢,工作人员少!插队也不管!除了这点有待改善其他都挺好!

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酒店回复:2015-04-21

尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验,关于您提到的酒店总体服务意识问题,酒店管理层非常重视,我们在加强员工培训的同时会和员工分享更多个性化服务的故事,希望会为您的下一次入住带来更多的惊喜。再次感谢您的点评与支持,我们会再接再厉,一如既往的为您提供贴心的服务。

5.0 2015-04-20  (本次服务由代理商提供)

环境不错,可以全家旅游,孩子有游乐场

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酒店回复:2015-04-21

尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。

4.8 2015-04-20

总体还不错!

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酒店回复:2015-04-20

尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力,真诚期待您和家人的再次光临。

5.0 2015-04-20

非常的棒,大力推荐!

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酒店回复:2015-04-20

尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。

4.3 2015-04-19

设施不算新,和其它凯宾斯基有差距。

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5.0 2015-04-19  (本次服务由代理商提供)

带宝宝出行,前台给免费升级了房间,态度非常好,如不是有事情就多住几天了,宝宝很开心,送了礼物,喂小兔子,这次就先探探路吧,下次约上朋友也带宝宝的,一起来玩,肯定还会回来的,走的时候宝宝还依依不舍呢,酒店环境很好,非常适合亲子度假。

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酒店回复:2015-04-20

尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,作为欧洲最古老的奢华酒店管理品牌之一,凯宾斯基一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。酒店全新推出“宝贝行动”儿童俱乐部计划,每一位住店的宝贝都可以在成为会员后去礼宾部免费领取专属的护照,玩偶及可爱的帽子。所有会员在入住期间均可以免费使用完善的儿童乐园,户外城堡及参加儿童俱乐部举办的所有活动,同时,积章计划也可以让宝贝们轻松换得他们所喜爱的礼物。真诚希望您的宝贝在酒店度过了一段难忘的假期时光。

4.5 2015-04-19

环境不错,干净,房间舒服。就是离市区远了点,有老人不方便。

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4.5 2015-04-19

必须自驾,满酒店都是娃呀,其实就是有两个很小的儿童乐园,比办张卡就可以玩的差远了。自助早餐看着声势浩大,其实没什么好吃的,而且人多的来挤来挤去的!游泳池还可以,其他亲子活动其实都是噱头

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酒店回复:2015-04-20

尊敬的客人,您好,周末和小长假期间,酒店入住率较高,对于此次入住期间为您带来的一些困扰和不便,我们深表歉意。对于您反映的问题,酒店管理层已经和相关运营部门沟通,力求在繁忙时段不断完善酒店的服务品质。下次如有机会再次入住,推荐您和家人去礼宾部租一辆自行车,沿着湖畔一边骑行,一边享受苏式慢生活的惬意。除此之外,在天气晴好的周末,孩子们还可以在户外亲水花园中的充气城堡中肆意玩耍,或是在户外小型篮球场上来一场愉快的比赛。再次感谢您的点评与分享,期待您的再次光临。

5.0 2015-04-19

酒店不错,设施齐全就是贵了点

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酒店回复:2015-04-20

尊敬的贵宾, 非常感谢您选择入住苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,很高兴本次入住给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。 您可以在新浪微博上搜索官方微博“苏州凯宾斯基酒店”,或搜索“苏州凯宾斯基酒店”微信公众平台成为我们的粉丝,我们会实时发布最新酒店资讯。 再次感谢您的支持,期待您的再次光临!

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