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苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店

休闲度假亲子酒店环境不错
苏州 吴中区 国宾路1号 ,近金鸡湖大道。苏州工业园区 工业园区金鸡湖商业区

酒店介绍

休闲度假亲子酒店
  • 【休闲度假】地处美丽的金鸡湖和独墅湖间,与万顷碧波的湖面相映生辉,营造出鸟语花香、世外桃源般的意境。
  • 【亲子酒店】你能在健身中心、有氧操馆挥汗运动,或是和家人一起在泳池畅游,享受天伦之乐。

2008年开业  458间房   联系方式  
  苏州金鸡湖凯宾斯基酒店地处美丽的金鸡湖和独墅湖间,与万顷碧波的湖面相映生辉,如同众星拱月,营造出鸟语花香、世外桃源般的意境。
  凯宾斯基酒店来自德国,有着110多年的历史,是欧洲最古老的豪华酒店管理品牌之一。苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店,则完美地延续了凯宾斯基一贯强调的舒适入住体验。
  苏州金鸡湖凯宾斯基酒店设计精巧,拥有各类高档、精致的舒适客房。风格迥异的餐饮,为您呈现一场中、西方饮食的美味之旅。多间可自由组合的多功能厅,提供一流的硬件配备和高品质的会议服务。此外,酒店设有3000平方米的全套豪华康乐中心,内设室内恒温游泳池、健身中心及有氧操馆。清新幽雅的户外风景、湖畔花园的冰饮美食,这里的一切,都让您在迷人浪漫的氛围中享受奢华私密的优质服务。

酒店设施

通用设施
  • 免费停车场
  • 免费旅游交通图(可赠送)
  • 有可无线上网的公共区域 免费
  • 中餐厅
  • 西餐厅
  • 无烟楼层
活动设施
  • 室内游泳池
  • 健身室
  • SPA
服务项目
  • 会议厅
  • 穿梭机场班车
  • 行李寄存
  • 叫醒服务
  • 接机服务
  • 24小时前台服务
客房设施
  • 免费洗漱用品(6样以上)
  • 免费瓶装水
  • 24小时热水
  • 吹风机
全部展开* 星号表示部分房间有该设施

酒店政策

入住和离店入住时间:14:00以后      离店时间:12:00以前
儿童政策不接受18岁以下客人单独入住。
5岁以下儿童早餐免费,5周岁-12岁儿童早餐为半价;请客人按照当天的早餐费用支付;加床费都是需要收取的,婴儿床免费
膳食安排西餐早餐 RMB 173
宠物不可携带宠物。
接受信用卡

周边设施

餐饮
  • 亚大快餐
  • 凯宾斯基怡时咖啡厅
  • 春秋仁和厅
  • 麦煲煲

住客点评

点评均来自真实入住客人!

超棒4.6 / 5分96%用户推荐

位置4.8

设施4.5

服务4.6

卫生4.7

4.5豪华高尔夫景房2017年04月入住家庭亲子

一直想带娃入住这家名声在外的凯宾斯基大酒店,这次周末天气好所以毫不犹豫的预定了这家。带父母一起去的,预定了2间房,办理check in的时候要求一间给个大床房,因为孩子小睡大床比较方便,说一间都没有了,问题是这家酒店规定是14:00以后才能办理入住,而刚3点整就说一间大床也没有了,叫人难以置信,我说那帮我拼一下床可以吗,说这个他们不拼的,那我们就说自己拼吧,她说这个她管不了,入了房间才发现这个床背是固定在墙上的,根本移动不了,难道前台就不能好好说一句话么,告诉我们一下吗??第二天早在酒店长廊上散步风景还是很不错滴,就是亲子自行车太少了,整个酒店才一辆!!只好借了儿童的让娃自己骑,这也是一个不错的选择,早餐普通,特意价钱买就显得不划算了

发表于2017-04-17(本次服务由代理商提供)

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4.5豪华高尔夫景房2017年04月入住情侣出游

近在咫尺的天然氧吧酒店,牵手漫步亲水栈桥,在湖风的轻拂中,欣赏着落日的余晖;夜晚,月色清朗的静谧夜色中,闲步花园散步消食,园中风清月明,湖上水波平静清风徐来,带着温润的清新,置身于湖天一色的“天然氧吧” ​;入住时前台给升级到了湖景房,minibar里的饮料免费饮用,酒店设施还算新,健身房也不错,只是有几点不是很满意,首先,房间的矿泉水居然提供是冰露的,那是纯净水,不是天然饮用水,五星酒店用这种水太没档次;第二,酒店洗浴用品居然是国内生产的杂牌,同样很没档次;第三,作为服务业,酒店公共区间的设施设置并未从更好的方便游客、为游客提供更好的服务出发,比如早餐内部空间设置、大堂地毯铺设等,都不够人性化,总体来说,只能算是商务五星酒店。

发表于2017-04-09

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4.3豪华高尔夫景房2017年04月入住家庭亲子

优 1.周边环境超棒 毕竟是苏州老牌五星级国宾馆 和上海西郊宾馆地位类似 有湖有高尔夫 2.亲子设施足够 室内儿童乐园 室外充气城堡 室内泳池 尤其是两个小池 特别适合小娃 3.服务还是不错 不足 到底是有年头的宾馆 设施装修都有些老久 特别是房间内的插座和开关等 按上去手感很差 而且上面的字体都已经完全看不出 开灯完全是瞎按 且有安全隐患 。另外自助海鲜晚餐三百多一位 比较贵,说官方微信号和大众点评上团购只要二百多 但到了西餐厅说需要提前一天预订。从成本角度看好像有道理 其实是就是流失主流的客户,因为来店客户把成自驾 大都负担起这一顿 但提前一天的条件 让想吃的客人都觉得忘了提前一天电话预订就多付一百 还不如开车一刻钟去金鸡湖选择更多 这样的经营思路建议反思

发表于2017-05-01

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4.8豪华湖景房2017年05月入住家庭亲子

酒店周围环境很好,南面独享独墅湖大片水面,湖水很干净。酒店周围绿化非常好,临湖的大片绿地,常有婚礼举办,人气很高。酒店房间内设施稍显旧,但实用性非常好,尤其浴缸边的可伸缩淋浴头,很是贴心。游泳池很好,一大两小的配置,大池恒温,适合大人游泳。小池温水,有人工漩涡,环形水流,非常适合小朋友戏水。早餐中规中矩,面包不错。酒店大堂有自行车出租,很好,一家三口一辆自行车骑行在林间小道,惬意,悠闲!

发表于2017-05-07(本次服务由代理商提供)

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4.8豪华高尔夫景房2017年04月入住家庭亲子

慕名为酒店的温水游泳池而去。没想却碰到年度泳池维护。本来失望了,但是酒店服务非常好👍接待处Steven不仅给我们免费升级到豪华湖景套房,还有120周年庆典赠送的巧克力小蛋糕和凯宾斯基兔子🐰儿童乐园看管服务很让人放心,服务员还画了小老虎奖励整理玩具的孩子!很温馨!不愧是老牌宾馆酒店,以后出行都会是首选之一!

发表于2017-04-22

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4.8豪华高尔夫景房2017年02月入住家庭亲子

酒店房间很大。早餐中轨中矩。预定的时候说了需要婴儿床也很贴心的准备了。还备了小孩子的浴袍牙刷和润肤露,这点还是做得很不错的。从亲子来说,有两个儿童乐园,最赞的是两个儿童游泳池。下雨没有完成室外的充气城堡。可以租车20元一小时,有宝宝车也有亲子、双人车。只是因为比较热门,每天办理入住和退房的人都多。在分流上需要再花点心思,因为酒店引领人员安排不当,直接造成我前面两个客户误会而争吵。这点很容易影响酒店形象。总体来说最适合带3、4岁小朋友亲子游。会考虑再去。

发表于2017-02-11(本次服务由代理商提供)

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5.0豪华湖景房2017年02月入住家庭亲子

酒店在金鸡湖边上,环境优美,空气清晰。春节过后就带着老婆孩子出来玩的。对德国凯宾斯基酒店品牌的信赖,入住本酒店。下面我就分享一下入住感受:1.酒店礼宾小伙子们热情好客,礼宾部还有自行车提供,20元/小时,有三人车,一家人骑一辆,车超赞,可以沿着酒店院子和湖边兜风,惬意。2.酒店大堂、房间特别大,非常宽敞,床足足有2.2米宽,卫生间淋浴间、马桶间、浴缸全部分开,使用起来方便。房间卫生干净,服务迅速。湖景观可以看到金鸡湖全景,美的很。3.游泳池区域水温不错,还配有儿童娱乐区,带着儿子玩了2小时,人气很旺。4.中午中餐厅用餐,点了4个菜,味道很好,量很足。价格实惠。5.下午又去了1楼的德国酒吧,人不是很多,服务人员很热情。6.晚上点了房内送餐,用餐速度很快,服务很好。7.早餐在3楼自助餐厅吃的,菜品丰富。面包种类相当多。不错哦。门口的迎宾帅小伙,小美女都很棒。8.办理入住和退房都是一个美女,业务精湛,态度温柔,有淑女风范。从整个入住感受来说,我们一家三口是很满意、很惊喜的。酒店管理的水平也是棒棒的。希望我们的入住感受可以帮到您。

发表于2017-02-07(本次服务由代理商提供)

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4.8豪华高尔夫景房2016年10月入住家庭亲子

很久没有点评酒店了,这次一定要点评一下。 站在公正的角度上,这次的酒店体验个人认为有很多需要提高的地方: 1. 大堂前台入住登记完毕应该要简单介绍酒店的设施,至少要主动说明早餐餐厅在几楼; 2. 客房清理没有放置新的洗漱用品和拖鞋;杯子没有洗没有归位; 3. 建议健身房有客人做力量时安排专人看护,因为卧举哑铃有很大的危险性,如果使用不当会造成很大的不良后果; 4. 餐厅服务有待提高,早餐有时需要排队,马上排到的时候有个服务生跟我们说早餐还有一个中餐厅,是不是要考虑去中餐厅… 我也是醉了…排了那么久,下一桌就到我们了还问我们要不要换到中餐厅去…我们怎么说OK呢,应该去跟刚刚排队的后面的客人说吧… 可圈可点: 1. 酒店硬件和周边环境还不错,尤其是儿童使用的设施很多,非常推荐儿童游玩;游泳池和温泉池挺舒服的; 2. 客房服务响应及时; 3. 退房有专人帮忙协助,不用排队; 总体体验一般,五星的服务有待提高,人员培训需加强…

发表于2016-10-06(本次服务由代理商提供)

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4.5豪华高尔夫景房2017年05月入住家庭亲子

通过携程预订的,就在金鸡湖旁边,很方便。有点点小小的麻烦,就是预订时强调需要的是双床房,但是给我安排的却是大床房,还错了两次,一家人从酒店的十一楼辗转到了十楼,又从十楼折腾到了十七楼,小小的不愉快。酒店工作人员赔礼道歉了,还送了水果和巧克力作为道歉,这里特别适合亲子,游泳池也不错,孩子特别开心,应该还会再去。

发表于2017-05-29

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5.0豪华高尔夫景房2017年02月入住家庭亲子

酒店设施服务餐饮卫生标准都不错,完全配得上五星级标准,当然毕竟是千元档的五星酒店,跟最低房价2k左右的超五星级酒店比还差点。 非常令我高兴的是,房间被升级了,本是高尔夫园景,我想被升个湖景就不错了,结果直接升为湖景套房。。。而且是两间房都升了。。 进去一看傻眼,95平的房间,客厅卧室和巨大的浴室窗户外都是湖景。。。 不想多说什么了,拿人好处肯定要个个大大的好评!!! 最后建议大家冷门时间订,被升级可能大大的哦!

发表于2017-02-21

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4.3豪华高尔夫景房2017年02月入住家庭亲子

优点: 周围环境清幽,独墅湖比金鸡湖安静太多,喜欢安静的可以住这里附近。亲子酒店,有比较大的儿童乐园和舒适的儿童泳池,适合带孩子来玩。 槽点: 入住办理节假日基本都要排长队,建议增加柜台,毕竟是知名的亲子酒店。隔音是我住过所有五星里最差的,没有之一。早餐人多也需要排队,建议八点半之前去。打扫方面比较一般,有些角落还有垃圾遗漏,体验不好。 以上。

发表于2017-02-04(本次服务由代理商提供)

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5.0豪华高尔夫景房2017年01月入住家庭亲子

酒店位置不是自驾的话不方便,但我比较喜欢隐蔽一点的,所以还是满意的。房间很大,孩子能在房间里玩滑板车,酒店味道是好闻的巧克力味。开车五分钟就有个邻瑞广场和山姆,挺方便的。有两个儿童游乐场,一个小的没人玩,我女儿比较喜欢小的,大的在游泳池一起,挺热的。这次没体验早餐和游泳池,遗憾,下次还会再选择入住。

发表于2017-02-01(本次服务由代理商提供)

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4.5豪华高尔夫景房2017年06月入住家庭亲子

订的豪华湖景房,位于16楼,有一个飘窗可以看湖景,很不错,但是房间内的硬件设施相对陈旧,卫生间虽然大,但是马桶没有卫洗丽。标榜亲子酒店,号称有3个儿童乐园,两个室外的都只在周末开,另一个在泳池边,很潮湿闷热,泳池有两个娃娃池,但是水温太高,小朋友热到不行,最后还是玩的成人泳池。自助早餐,相对于我去的五星酒店来说是比较差的,兜兜转转,感觉没有什么吃的,连馄饨都没有,自助晚餐如果团购需要提前一天预约,238的周末团购价还是很给力,小青龙不限量,还有小龙虾等。对于服务来说,也没有其他一些打亲子牌的五星酒店好,房间内没有小朋友的浴袍,连小凳子都没有,打电话去前台问,居然让我们刷在浴缸里。应该不会去第二次的意愿。

发表于2017-06-11(本次服务由代理商提供)

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4.5豪华高尔夫景房2017年04月入住家庭亲子

酒店位置不错,不过仅适合自驾的,离公共交通太远。后花园做的很精致,景观也好。checkin的时候升级到了湖景房,视线好了很多,还送了几瓶饮料,儿童乐园有点难找,不过小朋友玩的挺开心,离商业街有点远,就在酒店吃的自助晚餐,300多有点贵,团购价的话性价比会高点。 缺点:电梯口一股油漆味,房间隔音很差,部分设施老旧,空调控制面板不咋好用了,吹机风力太小,洗漱用品一般。另外现在这个季节配这床垫太热,空调调低又怕小孩感冒,一晚没怎么睡好。

发表于2017-04-09(本次服务由代理商提供)

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4.3豪华高尔夫景房2016年10月入住家庭亲子

说走就走的旅行,早上爸爸突然说要带娃们去苏州金鸡湖玩玩,零时在携程预订了房间湖景房,到酒店被告知是高级高尔夫景房,没办法只能补差价住进湖景房……第一感觉让我很不舒服,酒店前台让我自己和携程联系……但是携程电话一直无法联系人工服务…感觉一下子差评。中午12点多办理完入住想随便吃点什么,就去了酒店2楼的布莱纳第二差评就在这里了,被告知只有一个宝宝椅没有第二个,一个五星级酒店就只有一个宝宝椅,晕哦。算了将就吧就吃了,味道还是可以的……点了香肠汉堡儿童餐……期间和服务员说如果那桌宝宝椅用完记得给我们拿过来使用,嘴巴上答应老人,一回头我看到已经在人家桌旁给小朋友使用了,哎……服务简直差到底了。算了赶紧吃完走…………吃完后去酒店门口走了圈,充气堡,湖边码头,骑自行车…………风景不错,心情好点……酒店离成品书店有8公里开车过去真心堵,估计是节假日的关系。带两个我娃去玩书店买完各自东西想好回酒店3楼吃望阁湖中餐。点了金牌扣肉,松鼠桂鱼,琵琶鸭,荷塘月色,和一份列汤……白米饭8元一碗……味道还是可以的,不算贵,看我带着两个娃就提前帮我查了个队,直接坐到位子了……开开心心吃完后本来想去游泳一看时间,算了明早赶早班车去游泳😄总体来说还是可以的,但老公说5星绝对达不到,因为它也做酒店行业……可能酒店有点老了,感觉到孩子来的很多……

发表于2016-10-06

有用(9)
超棒

4.6/5分

96%用户推荐

源自7430位住客点评
1391668****:
“一直想带娃入住这家名声在外的凯宾斯基大酒店,这次周末天气好所以毫不犹豫的预定了这家。带父母一起去的,预定了2间房,办理check in的时候要求一间给个大床房,因为孩子小睡大床比较方便,说一间都没有了,问题是这家酒店规定是14:00以后才能办理入住,而刚3点整就说一间大床也没有了,叫人难以置信,我说那帮我拼一下床可以吗,说这个他们不拼的,那我们就说自己拼吧,她说这个她管不了,入了房间才发现这个床背是固定在墙上的,根本移动不了,难道前台就不能好好说一句话么,告诉我们一下吗??第二天早在酒店长廊上散步风景还是很不错滴,就是亲子自行车太少了,整个酒店才一辆!!只好借了儿童的让娃自己骑,这也是一个不错的选择,早餐普通,特意价钱买就显得不划算了”

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