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宜兴凯宾斯基饭店

Kempinski Hotel Yixing

宜兴 宜城镇 解放东路888号 ,近东氿湖和新CBD。市中心区域

4.6/5分

95%用户推荐

源自1554位住客点评
E0963****:
“一进房间准备烧水,看到水壶里不知道是什么,好恶心!洗脸池的设计也够特别的,水龙头缩拐角去了,孩子130cm根本够不着。五星级的酒店,软件跟不上,父亲节酒店推出亲子烘焙,几次打电话预约确定好时间,我们从善卷洞往回赶,结果服务员说没有预约信息,沟通后解决,做蛋糕的过程还不错,说好的亲子158元结果说是88元/人,为什么之前不跟我们讲清楚呢?价钱没差多少,但是让人觉得不爽,五星级服务就是这样的么?携程的酒店价格比其他贵好多”
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点评均来自真实入住客人!

4.6 / 5分 95%用户推荐

位置4.4

设施4.7

服务4.4

卫生4.7

4.3 2015-6-21 16:45:13  (本次服务由代理商提供)

一进房间准备烧水,看到水壶里不知道是什么,好恶心!洗脸池的设计也够特别的,水龙头缩拐角去了,孩子130cm根本够不着。五星级的酒店,软件跟不上,父亲节酒店推出亲子烘焙,几次打电话预约确定好时间,我们从善卷洞往回赶,结果服务员说没有预约信息,沟通后解决,做蛋糕的过程还不错,说好的亲子158元结果说是88元/人,为什么之前不跟我们讲清楚呢?价钱没差多少,但是让人觉得不爽,五星级服务就是这样的么?携程的酒店价格比其他贵好多

有用(3)

家庭亲子2015年06月入住豪华房

酒店回复:2015-07-05

尊敬的客人,非常感谢您入住宜兴凯宾斯基饭店,就您提及的问题我将逐一反馈给相应部门的负责人,在此对于在您入住期间为您所带来的不便我们深表歉意!希望有机会您会再次回到这里,让我们为您提供更优质,贴心的服务!

4.8 2015-5-11 21:49:54

房间宽敞明亮,窗帘是电动的,厕所马桶自动感应开盖还带toto卫洗丽,洗澡水也很大。硬件科技感十足,看的出硬装上花了不少心思的。唯一觉得隔音还有进步空间,应为隔壁看电视我们放假还是会听见嗡嗡的声音的。 小插曲是熊孩子不小心把水打翻到被子上,打了电话马上过来换了一床,还给熊孩子带来了小拖鞋和小牙刷牙膏。这个还是很满意的。

有用(14)

家庭亲子2015年05月入住豪华双人房

酒店回复:2015-05-29

尊敬的客人,非常感谢您抽时间在此分享您的入住体验。宜兴凯宾斯基饭店一直将最好的提供给我们的客人,一流的设施配置,最好的人性化服务!从酒店的奢华装修设计到每一个您触手可及的大小设施,无一不体现着酒店人性化、贴心的服务宗旨,我们非常高兴这所有的一切都令您满意。我们已将您反馈的隔音问题传达给酒店相应的负责部门,以确保提供最优质的服务。希望有机会您可以再次回到宜兴凯宾斯基饭店。(饭店经理 库尔特·威伦 回复)

4.8 2015-4-12 9:42:01

位置有点偏,距离竹海大概有30公里,自驾游的话当然没问题了。酒店旁边是东氿湖,可是有点脏。住的是面对湖的房间,视野很开阔。房间不算很大,但设施很好,特别是马桶,以及窗帘等,智能化程度很高,是德国人的风格,很赞。早餐是在60楼吃的,风景很好,但食物不算特别丰富,也是简约德国风格。提一下,酒店隔音做的不好,隔壁房间小孩子吵闹声听的那叫一个清楚啊!酒店大楼晚上很漂亮,里万达广场开车5分钟,吃饭很方便。

有用(4)

情侣出游2015年04月入住豪华大床房

酒店回复:2015-05-29

尊敬的客人,非常感谢您在百忙之中抽出时间在携程网上的分享,宜兴凯宾斯基饭店作为宜兴首屈一指的国际奢华酒店,从酒店的奢华装修到每一个您触手可及的设施,无一不体现着酒店人性化、贴心的服务宗旨,我们非常高兴这所有的一切都令您满意。同时,很遗憾酒店的某些方面并未令您非常满意,如湖水清洁问题和房间隔音问题,我们已经反馈给相应负责部门。希望当您再一次回到这里时,可以发现我们的改变。(库尔特·威伦 回复)

4.5 2015-7-29 13:43:21

真的很不错,非常高端,干净舒适,就是游泳池小了点人比较多,房间的手电筒没电了,管理上还稍有欠缺。自助餐很便宜但是品种很丰富,还会选择的酒店。宜兴也很喜欢!下次还会再去!

有用(0)

家庭亲子2015年07月入住豪华大床房

4.5 2015-7-6 19:26:36

硬件一流,周边配套服务没有跟上,住51层还能听见施工声音。但房间配自动马桶, 早餐异常丰富,不过价格不便宜。

有用(2)

商务出差2015年07月入住豪华双人房

酒店回复:2015-07-21

尊敬的客人,非常感谢您选择宜兴凯宾斯基饭店并且在携程网上与大家分享您的入住体验。酒店位于城市未来CBD,周边设施正在逐一完善,相信当您再次回到这里时会度过一段完全不同的美妙旅程!

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