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宜兴凯宾斯基饭店

Kempinski Hotel Yixing

宜兴 宜城镇 解放东路888号 ,近东氿湖和新CBD。市中心区域

4.6/5分

95%用户推荐

源自1491位住客点评
M18574****:
“房间宽敞明亮,窗帘是电动的,厕所马桶自动感应开盖还带toto卫洗丽,洗澡水也很大。硬件科技感十足,看的出硬装上花了不少心思的。唯一觉得隔音还有进步空间,应为隔壁看电视我们放假还是会听见嗡嗡的声音的。 小插曲是熊孩子不小心把水打翻到被子上,打了电话马上过来换了一床,还给熊孩子带来了小拖鞋和小牙刷牙膏。这个还是很满意的。”
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点评均来自真实入住客人!

4.6 / 5分 95%用户推荐

位置4.4

设施4.7

服务4.4

卫生4.7

4.8 2015-5-11 21:49:54

房间宽敞明亮,窗帘是电动的,厕所马桶自动感应开盖还带toto卫洗丽,洗澡水也很大。硬件科技感十足,看的出硬装上花了不少心思的。唯一觉得隔音还有进步空间,应为隔壁看电视我们放假还是会听见嗡嗡的声音的。 小插曲是熊孩子不小心把水打翻到被子上,打了电话马上过来换了一床,还给熊孩子带来了小拖鞋和小牙刷牙膏。这个还是很满意的。

有用(5)

家庭亲子2015年05月入住豪华双人房

酒店回复:2015-05-29

尊敬的客人,非常感谢您抽时间在此分享您的入住体验。宜兴凯宾斯基饭店一直将最好的提供给我们的客人,一流的设施配置,最好的人性化服务!从酒店的奢华装修设计到每一个您触手可及的大小设施,无一不体现着酒店人性化、贴心的服务宗旨,我们非常高兴这所有的一切都令您满意。我们已将您反馈的隔音问题传达给酒店相应的负责部门,以确保提供最优质的服务。希望有机会您可以再次回到宜兴凯宾斯基饭店。(饭店经理 库尔特·威伦 回复)

4.8 2015-4-12 9:42:01

位置有点偏,距离竹海大概有30公里,自驾游的话当然没问题了。酒店旁边是东氿湖,可是有点脏。住的是面对湖的房间,视野很开阔。房间不算很大,但设施很好,特别是马桶,以及窗帘等,智能化程度很高,是德国人的风格,很赞。早餐是在60楼吃的,风景很好,但食物不算特别丰富,也是简约德国风格。提一下,酒店隔音做的不好,隔壁房间小孩子吵闹声听的那叫一个清楚啊!酒店大楼晚上很漂亮,里万达广场开车5分钟,吃饭很方便。

有用(2)

情侣出游2015年04月入住豪华大床房

酒店回复:2015-05-29

尊敬的客人,非常感谢您在百忙之中抽出时间在携程网上的分享,宜兴凯宾斯基饭店作为宜兴首屈一指的国际奢华酒店,从酒店的奢华装修到每一个您触手可及的设施,无一不体现着酒店人性化、贴心的服务宗旨,我们非常高兴这所有的一切都令您满意。同时,很遗憾酒店的某些方面并未令您非常满意,如湖水清洁问题和房间隔音问题,我们已经反馈给相应负责部门。希望当您再一次回到这里时,可以发现我们的改变。(库尔特·威伦 回复)

4.3 2015-6-21 16:45:13  (本次服务由代理商提供)

一进房间准备烧水,看到水壶里不知道是什么,好恶心!洗脸池的设计也够特别的,水龙头缩拐角去了,孩子130cm根本够不着。五星级的酒店,软件跟不上,父亲节酒店推出亲子烘焙,几次打电话预约确定好时间,我们从善卷洞往回赶,结果服务员说没有预约信息,沟通后解决,做蛋糕的过程还不错,说好的亲子158元结果说是88元/人,为什么之前不跟我们讲清楚呢?价钱没差多少,但是让人觉得不爽,五星级服务就是这样的么?携程的酒店价格比其他贵好多

有用(0)

家庭亲子2015年06月入住豪华房

4.5 2015-2-28 15:00:14

春节期间带全家过来,下午入住,两点钟到了三间房只给一间,到晚上四点才拿到第二间,幸亏安排了下午的活动。而当我们六点回到酒店,服务员还没有把我们另两间房的入住卡做好,还要等十分钟重新开。此时其时已过入住高峰期了。 硬件设施是不错的,50F的房间,60F的餐厅,卫生间也有小惊喜,但软件是否跟上了呢? 开车过来还是很方便的,另外十分钟车程的万达广场有很多餐饮选择。

有用(0)

家庭亲子2015年02月入住豪华双人房

4.5 2015-2-24 21:07:12

优点高大上的酒店

不足设施维护须認真

是一家很不错的酒店,第一次入住印象良好,特别是大堂的水晶灯、房间里的自动化马桶。从高耸60层的自助歺厅,边用歺边欣赏苏南风光,一览无遗,真是赏心悦目。这次度假在携程网上预订方便快捷,价格非常优惠,房间还送饮料,很满意。唯一遗憾的是有一夜房间空调定时发出噪音,影响了我们睡觉,所以“设施”打4分。另外加床要250元稍贵。下次还会再去。

有用(0)

家庭亲子2015年02月入住豪华大床房

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