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“先说好的:酒店位置较好,虽然在镇上(外卖不多)但离高速和周边江阴、张家港、无锡等市区都不远。酒店六层大楼,第一眼看上去不错,停车也方便。各个房间面积都很大,订的家庭套房,一大床一小床,套内面积估计有六十平米,但卧室卫生间的玻璃门是全透明的,上厕所完全一览无余,不太适合家庭房。不好的方面:“不专业!”首先前台和保洁连统一工服都没有。1、房间保洁不专业。估计保洁阿姨都是周边乡镇的,没有参加过专业培训。入住时发现房间门后有烟头若干、卫生间地面有黑色絮状物、房间垃圾桶内有瓜子壳、浴室地面有长期积渍。后来让保洁员重新打扫,仍然没有彻底解决。看着床单还算干净也就罢了。2、设施维护不专业,电灯开关许多是触摸式的,看起来很高级,但坏的也不少。卫生间镜前灯的饰片掉了,直接用塑料带绑着,简单粗暴!电视机墙皮大块脱落翘起也没有及时修理。3、服务不专业。前一晚发现入住三人的房间只提供了两套牙具,电话给前台要求补送,截止到次日上午九时也没有工作人员送,后来由自己在楼道发现保洁阿姨,找她拿了一个。还有一个很有趣的小细节,不管是电话给前台还是找保洁阿姨,她们都会问同一个问题:“今天你退房吗?”此外,这个酒店虽然提供双早,但确实很一般。最后告诉你,这个酒店生意超好,入住了两天一夜,发现每天上海大爷大妈的旅游大巴不低于两辆!也许这也正是“不专业”的症结所在吧!”