艺龙壹棠酒店(南宁吴圩国际机场店)

前台小玉很耐心，回答问题细心周到，酒店设施不错，下次还来

房间环境很好，窗户外面都是风景，工作人员的态度很好，接送机服务非常方便

不好评价。半夜到达，从接驳到入住都很顺利，直到沟通乘车问题。服务员说机场巴士可以早8点前到酒店来接人，但因为是半夜到达，预定的又是第二天10点半发车的机场巴士，所以准备充分休息后坐接驳车到机场乘巴士，放弃早8点启程。 沟通复杂情况如下：一、服务员说规定巴士司机到酒店接人必须提早，不然会耽误行程，我表示按照司机最终从机场10点半发车的时间乘车；二、服务员开始制造焦虑，说下接驳车再上机场巴士可能会赶不上，当我询问接驳车卸客位置和机场巴士乘车位置时，服务员开始提供虚假信息，说巴士乘车站是不固定的，当我质疑机场巴士发车难道和航班一样随机安排登机口吗？三、服务员只好说那我给您安排接驳车。服务员姑娘说谎的技巧是差劲的，更差劲的是为人生地不熟的旅客提供虚假信息和制造焦虑，虽然这种行为不能代表南宁，但酒店得天独厚的位置和服务性质难道不足以给人先入为主的“南宁第一印象”么？ 实际第二天乘接驳车不止一人，实际接驳车卸客位置在出发层，下电梯直接到达出发层固定巴士车站时间宽裕，不解服务员为何口不择言。酒店设施和卫生都不错，服务欠佳。