西宁三榆大酒店(中心广场店)

每次出差都住这边，各方面都挺好，房间干净 停车方便，唯独不足的是，有时候晚上深夜2点3点太吵，楼道里有人大声喧哗，聊天，说着藏语，不知道是工作人员还是旅客，素质太差，被吵醒。

非常推荐的酒店。第一，前台服务人员热情高效，不卑不亢，看我们带小朋友，主动结合客房情况，帮我们升级房型，全程很自然丝滑，让人感觉很舒服。第二，酒店房间配套齐全，设施比较新，有空调，房间空间宽敞，干净整洁。第三，外卖高峰期，机器人忙不过来，酒店工作人员帮忙把外卖送到房间，服务意识比较好，愿意为住客尽可能提供方便。第四，地理位置也很方便，吃喝玩乐都便利。总之，个人认为，这是很值得推荐给好朋友的酒店。

酒店大堂和电梯厅比较气派，房间和卫生间也比较大，床垫很舒服。但是隔音效果比较差，一早过道很热闹，不仅有小朋友的吵闹声，还有服务人员的清扫和沟通确认的声音。很感谢送了小食，体验了西宁的酸奶。但是这么贵的行政楼层房间还要对小冰箱的可乐和雪碧收钱，也是很少见的。 值得说的是前台人员很热情亲切。

房间整体满意，表扬一下餐厅，早餐的时候人比较多，但是餐厅环境比较大，服务也很有序，没有觉得局促。但是作为西宁比较优质的酒店，吹风机的款式真的太老式了，声音很大，风是很高温但吹不干头发的那种，吹一会儿就会有焦糊味，因为高温保护暂停，我头发比较长，吹了整整15分钟都没吹干，而且一不小心反面的入风口还把头发卷进去了一把。建议可以更换新式一些的吹风机。

入住：系统卡顿，前台说网络又不好了。 进房间：预定的两大一小，枕头没有配齐。小冰箱的饮品价目牌在minibar上，但小冰箱里没东西，放牌子干嘛呢？ 浴室：水剂品质差！还做三榆logo。吹风机选品差劲。 早餐：一塌糊涂！没人领位，乱哄哄，员工挺多，都在晃悠效率极低。7:00-10:00开餐时间，8:30去的，餐品出餐品质差，厨房现场管理差。要个蛋卷，直接回答没有，只有煎蛋，态度坚决且爱吃不吃！我震惊了，这个酒店的服务，携程怎么选的？怎么监督评估的？牛奶品质差、没有鲜榨果汁、咖啡差、甜品面包没品类且品质差，酸奶无冷藏处置，也不放冰块… 客诉处理：早餐厅现场找餐饮总监，周末休息不在，没有管事的人愿意出来。电话携程，处理专业，结果来个大堂副理的回电，不知所谓，我要求找酒店值班经理，回电是负责厨房的男士，正好。一上来问要怎么解决，意思也不管那么多，我把问题一一罗列，口中回复：小疏忽。不了了之。 补充：1）布草回收车里放未用“干净”的布草和浴袍；2）11:35退房，前台一个人没有，只有两名礼宾，说都去吃饭了，**的管理👍

客房整洁典雅，服务人员反应迅速，早餐团队人多杂乱，散客体验糟糕，希望酒店能借鉴国际五星酒店的管理经验，团队早餐另外开个餐厅房间用。