宜兴西岸凰川酒店

各方面都很完美的一次全家出游！住的三卧室别墅，设施很新，备品lelab和diptyque都对标了奢华酒店。环境非常优美，深藏在大山里，山川溪水非常疗愈。 服务超级超级超级棒！感谢所有服务人员！几乎是我住过酒店里最好的，刚入住接待的小姐姐非常热情，让人感觉宾至如归，任何需求、不管大小，都能及时妥善地处理，非常专业。走到哪里工作人员都会打招呼。很多奢华酒店都做不到 。带着小婴儿出游衔接很丝滑，有婴儿床婴儿水。阿姨打扫也很及时，细心。各项需求及时满足。 餐饮，满分。早餐厅、粤菜餐厅和托斯卡纳食物都好吃，没有一个踩雷。工作人员都很热情细节。半自助主动服务，👍👍👍 接驳车的小哥也非常好，带着我们遛弯，欣赏美景。 非常完美的家庭游，以后还会选择入住，下次住一个山上或者邻湖的体验一下，哈哈

酒店在山坳中，私密性不错，房间大，minibar免费饮料及送的点心水果都不错，品质高。免费骑行给孩子带了了很大的快乐🎉，儿童乐园适合低龄儿童。春节入住，除此以外也没啥娱乐设施了，住一晚看看春意盎然的景色，呼吸下新鲜空气还是可以的。说下缺点吧，全日制西餐厅，预约5点半过去大片没开灯，空调不足也不知道没开有点儿冷，厨师服务员态度很好，但是实话实说这个价位东西超级难吃，基本都是半成品预制菜，一个羊棒骨一个炒饭配叉烧还有一个鸭咖喱饭一样的东西还点了一个色拉，一个肉酱面700不到点，价格也罢真的是难吃，孩子跟我说这是预制菜，哈哈😂稍微餐厅要提高点真的，这价位酒店入住的客户嘴巴应该都挑剔的，没有配套餐厅怎么吸引客户。酒店内环境是卖掉后段徒步可以走到没有开发好刚建成的区域，面积不小。

天然环境非常好，就是一个大氧吧，酒店内绿植维护修剪也不错。因为总客房仅50多间，大多为别墅区，适合家庭度假。主楼房间面积不算大，但是功能区分性还可以，第一晚发现智能夜灯过于敏感，翻个身可能就会全亮，不是脚下微弱夜灯，而是好几盏灯同时亮起，一晚上亮无数回非常影响睡眠，半夜和管家反馈，第二天给予解决方案是切断夜灯，终于第二晚大家睡眠都不错。整个酒店如果需要整顿那餐饮部首当其冲，全日制早餐厅面积很小，但因为住户少所以即便假期也没有全满和排队现象。首先早餐品种非常少，介绍是semi- buffet形式，但实则虚有噱头，桌上的立牌Main course menu其实也是自取区菜品。其次，11点早餐结束但10点去有很多菜品要么没了，要么残剩无几。水果总是只剩下没几块挑剩下的。第一晚也在餐厅点的套餐，除了叉烧不怎么样，其它还可以。另叫了一次Room service dinner三杯鸡只有咸味，儿童餐晚提供蔬菜水果，好在和管家反馈后给补上了。因为给管家反馈了餐饮情况，此时我们还在餐厅用餐，整个餐饮部团队就齐刷刷在旁边看着我们议论纷纷，这点真的让人很不舒服，连背后议论都懒得做样子了 总的来说，餐厅的拉垮让后期的服务给强硬弥补回来点吧。其它方面，影音室很不错，健身房很小，冬天只有户外骑自行车，缺室内泳池，再无其它娱乐项目。胜在人少，安静，环境好。

1月15日入住宜兴西岸凰川，整体体验非常满意，必须来好好夸夸✨ 首先要给客服管家和全体工作人员点个大大的赞！从入住前的沟通到入住期间的服务，管家全程都热情又贴心，有任何问题都能第一时间响应解决。酒店里的其他工作人员也都很专业，无论是餐厅还是礼宾部，服务都细致到位，让人感觉特别温暖。 房间住起来相当舒服，装修风格现代雅致，床品柔软，空间宽敞通透，采光也很好。细节处能感受到酒店的用心，比如迷你吧的配置、卫浴的品质，都让人觉得物超所值，住得很放松。 餐饮方面更是惊喜满满！酒店的中餐和西餐都很能打： • 早餐的中西式品类丰富，煎蛋、培根搭配中式汤面，口感在线，开启活力满满的一天。 • 晚餐尝试了西餐，T骨牛排火候刚好，外焦里嫩；帕尔马火腿披萨香气浓郁，饼底酥脆。 • 中餐的菜品也很地道，食材新鲜，调味恰到好处，完全不输外面的专业餐厅。 酒店里的新春布置也很有氛围感，大堂的“福”字装置和年宵花让人感受到浓浓的年味，细节里都是用心。 如果要挑点小不足的话，暂时还没想到，整体就是一次无可挑剔的入住体验。无论是商务出行还是休闲度假，都非常推荐来宜兴西岸凰川住上几天！

我和家人对酒店总体印象是：几乎可以和日本高档温泉类度假酒店媲美。 过小生日想找个距离上海不远的目的地staycation，无意中找到“西岸凰川”，看中它的景观和私密性好，后来略微搜索了一下才知道是万达耗费巨资建造。 酒店极其干净，园林绿化优美，房间宽敞，各个功能区设计合理，房间内用品从沐浴露到咖啡机，基本都是奢华大牌；特别值得一提的是酒店上下各部门员工（安保、前台、客房服务、餐厅、泳池）服务太到位了 - 做完预约就有24小时管家加微信，给到酒店附近吃喝玩乐行的各种信息；不想早起用早餐，管家会根据要求合理打包，等睡醒后通知送到房间，连电车充电和拔插头，安保员工都立刻赶到协助；特别感谢酒店精心做了房间内的生日布置，赠送的蛋糕意外美味，胚胎松软，水果甜但鲜奶不甜腻，我们竟然全部吃完了；入住期间可以免费骑酒店提供的自行车逛一圈看看竹林、茶园、小湖和儿童乐园等；室外泳池特别赞，均等深度1.6米，游泳和玩水都轻松； 如果想来住的潜在客人，需要关注2点：1. 宜兴当地餐饮水准普遍不高；2. 酒店的免费旅拍要尽早预约，否则很可能在自己需要的时间段，摄影师根本没空；

非常棒的一次过年入住体验，提前3个月看中的酒店期待很久，没有让我失望，甚至让我惊艳！ 带家人过年期间入住，每个服务人员都是非常热情，家里老人非常喜欢，住的双卧小别墅从主楼到别墅时刻有接驳车接送，管家24小时在线有应必达，甚至接驳车的小姐姐和小哥哥还会主动搀扶老人上下车，大年夜期间让人感动。 入住还有免费1小时骑行和旅拍服务，入住后的欢迎水果丝毫不敷衍了事，甚至还送了很有年味的蛋糕，早餐的服务也很好，难得有酒店的面条浇头会帮你都弄好端到桌上，服务员也会默默关注客人的座位位置。 大年夜晚上送上了小甜汤，是酒酿小圆子+马蹄，非常好喝，夜床服务也很贴心。 酒店有600亩大，景美空气好，服务也好，一分价格一分货，真的非常满意！以后还会再来！