北京金海湖壹号酒店

碧波岛景色很漂亮，草坪很大适合露营，空气新鲜，房间干净整洁，前台张玉新服务很好，入住后酒店送了一些娱乐项目，出行也很方便，有免费的摆渡车，随叫随到

满意，很漂亮的小岛。前台姐姐的服务超赞👍之前听朋友提起过一直没有时间来，趁着假期来玩了一下，无边泳池的夕阳很美，有机会再来！

我觉得我的评价还是算客观的。总结起来就两句话，五星级的费用五星级的景，二星级的服务二星级的硬件。之前来金海湖都是住游艇酒店，因为游艇酒店床太硬了，这次又是带娃，所以选择了床软一点的壹号酒店。结果住宿体验一言难尽。几大问题：1. 房间里的空调，最大档，第二档，都不出风。35度的天气，空调温度设到16度，都一点风没有。你猜怎么才能把空调开开？服务员来了，我才知道这个空调开法有多神秘：首先空调要开到最小风档，同时，玄关的面板和卫生间的空调面板，要调成一样的温度和风档才行。就这谜之开法，谁会用？2. 晚上十点，前台电话打不通，打了半天，居然是游艇酒店的前台在接，我也是服了，叫个服务员叫了十多分钟才来，还是我专门跑了一趟壹号酒店前台，再打了一次游艇酒店前台电话，才来的。3. 整个壹号酒店像是在“蹭”游艇酒店的设施，送的射箭和高尔夫，都在游艇酒店门口，最重要的是。看图，壹号酒店的早餐居然是要到游艇酒店去吃，而且早上9点半就闭餐了。典型的我行我素，9点半闭餐的早餐，跟这个酒店的价格，就不成正比。4. 自助餐，如图，图上的自助餐是有龙虾三文鱼，但是实际用餐的时候，根本没有这些东西，还要收198一位。我在市里面五星级酒店，198我是肯定能吃到三文鱼的。 这是我第三还是第四次去金海湖，金海湖的景色无与伦比，但是酒店和配套服务，却一直以农家乐的标准在做。请问酒店管理，你们就不能派个人去五星酒店研究下人家客户至上的服务标准是什么样的吗？大大咧咧的酒店服务，与这个五星级酒店的价格，实在是不搭。