NAHAFA雪野国际露营度假村

非常好，已经推荐给朋友们了，环境很好，服务非常周到，车接车送几乎不用走路，免费给升级了房型真的超棒，帐篷里有空调，沙发，厕所，淋浴间都很全，烧烤的工具佐料也很齐全，而且宠物友好，小姐姐们对狗狗也很好，里面还有秋千，玩的很开心，就是笨手笨脚的摔下来了😂，现在花开得少，等过两个月还去

酒店这个价位不算贵，但是也不便宜了。我很少给酒店写评价，但是住了一晚，整体和预期差很多很多，不是很推荐来。 1. 订房图片里的躺椅是没有的，现在是一个桌子和4把塑料椅子。卫生间里马桶上还有上一个住店客人的毛发，马桶圈上还有一次性马桶垫的胶。对于这个价位来说，卫生都不能保证吗？ 2. 酒店住宿是不包含露营的，住宿区和露营分两个区，露营也是对外部不住店客户的，本来以为是包含露营的，结果没想到酒店露营还需要提前预约，不然没有位置。酒店没有其他餐饮条件，需要的话只能去外面农家乐。 3. 酒店前台离住宿区是有一段距离的，有来回的摆渡车。办理完入住后我们带着行李在酒店前台等着，送完别的客人回来接我们的摆渡车喊着我们的房号，这个时候有两位刚从酒店外部走进来的客人看到了摆渡车直接上车了。我们在有行李的情况下是坐不下的，工作人员竟然提出让我们再等一会儿，把已经上车的客人送回去再返回来接我们。 4. 酒店的早餐是外配的，自助餐，标着“国际”露营度假村的名字，但是早餐和如家差不多，连亚朵都不如。早餐厅后面就是漏天室外的洗碗池，洗碗池的水是直接用水管从平台下面地里的一个类似水井引上来的水… 5. 早上咖啡厅常规纸杯大小的咖啡，门市价格是22一杯，工作人员提醒下在平台团了券，点了两杯冰美，冰块竟然是工作人员从楼上，拿冰桶盛着拿到水吧台的… 6. 酒店有团建，晚上10点还在用大喇叭唱歌，给前台去电话，说会解决，晚上10点半还在唱。

在携程上订过这么多次酒店，从来不评价但这次被逼的来评价！来过这家的次数如图所示，并不是每次都满意，但都理解服务行业的不易，从未给过恶评。但这次必须给到差差差差评！！！！！！ 本来五一假期，价格就贵，不接受再受这恶气！4月22日跟贵酒店微信联系，对房型进行沟通，在对方建议下预定了502房。当天到店后，前台才告知我们提前8天预定的502号房被他们订出去了。前台一开始不说，只说502还在打扫，让我们等半小时到一小时需要。后来又说501房也一样，前台说可以先去501看看行不行再决定。到了501再去502外面对比一看，体验感完全不一样。微信电话联系前台要求换房，被告知由于502房客人续房了，实际就是换不了，前面说的502房需要时间打扫也是托词，恐怕贵酒店的想法就是你已经到了501就只能住那了。对此有以下几个问题： 1.预定好的房间被订出去，为什么不提点电话或者微信联系告知客人？我们去酒店将近100公里，且在假期堵车的情况下，如果提前沟通，选择权在我，我可以取消行程，我没必要花着1729元给自己找不痛快。 2.提前沟通订房，就是为了景色买单，不然也不会一次次的选择你家酒店，而且是在提前沟通的情况下，为什么要让客人承担你们工作失误所带来的责任。 3.给出的解决方案非常不合理。他们给到如图所示方案，让502已经入住的客人给腾房，请你们自己衡量一下可行性，明知不可能的解决方案，提出来自己觉得可笑吗？ 4.最后表扬一下，来跟我沟通的那位戴眼镜的经理，他是我入住的这几次唯一印象深刻的工作人员。每次入住，他都在忙工作，收拾东西搬东西，人非常负责，且会很热情的跟你打招呼，眼里有活人非常诚恳。 以下是住过几次后的感受： 1.酒店服务一般，办完入住后，会有个接驳车给送到房间。但无论你拿多少行李，这个酒店的人永远就是坐在接驳车里看着你自己搬，无论男女工作人员，哪怕搭把手都没有。送到房间门口后，只有第一次去的那次，负责接驳车的小姑娘给送到了房间门口，帮打开了房间的门，打开了空调后才走的。此后4次入住，都是把你扔到你所在的房间路边，自己搬行李、开门。 2.入住过2次泳池房型，放水放的极少，站里面只到腰，叫对方来放了两次水，才勉强能游。 4.由于需要走一个木栈道才能进到房间，门口虽然会放一个木牌子，告知有人入住。但因为住的湖景房，此前有两次入住的时候会有陌生人来房间门口看景、拍照，被我们说了才走。还有次有个自称文旅的人在我们门口放了半小时无人机，我们多次劝阻也没走。只放一个木牌子告知的警示作用几乎为零。 5.卫生状况一般，这次入住是最干净等一次，还是因为出了换房问题，经理嘱托后才做好的。我和家人都不是讲究人，能自己擦擦弄弄的每次都自己弄了，但卫生状况每况愈下也令人生气。 6.早餐很一般，对不起这个房间价格。在非小长假入住的情况下，客人少的时候，餐厅是不开门的，会有人把早餐送到房间，那就没有选择性可言，给什么吃什么。后来我们就选择人多的周六入住，起码可以去餐厅做出选择。但早餐种类也屈指可数。上次入住，9点左右去吃，粥类两种只剩1种且只有半锅还是温凉的，面包只剩面包片一种，其他的没有的也压根不补了。对了，有次晚餐时，在酒店里面烧烤区附近买了6瓶玻璃瓶啤酒。因为我们没带酒起子，他们竟然说都帮起开让我们带回房间喝。当时距离吃饭还有2个多小时，我们就说借用下，第二天退房他们收走就行。第二天退房时我们忘在了房间没拿到前台，被追着要那个油腻腻酒起子，也是无语了。 7.还是接驳车问题。退房时联系接驳车，我们每次都怕人家等，会在已经退出房间往外走的时候，边走边打电话联系前台。但每次都是近10分钟才来接，之前大夏天的在路边站10分钟等你们来直接热晕。对方来后解释说在帮别人办入住耽误了，既然来不了不能提前告知下吗？为什么每次都让人等你们。