MUSTEL木文缇酒店(北京门头沟上岸地铁站店)

真实差评，这次入住体验真的非常失望，完全达不到预期。 入住期间楼上持续产生噪音，一直闹腾到晚上十点半多，我先后四次电话联系沟通，与前台和值班经理反馈问题，但是问题始终没有得到有效解决，酒店的问题处理能力实在堪忧。不止楼上噪音，客房左右隔音也很差，同楼层客人关门的频率很高，巨响巨响！！休息受到很大影响！！！ 面对客诉，工作人员以及管理人员处理、解决问题的能力不足，反馈过后没有实质性改善，服务方面急需提升。 再说早餐，餐食品类少、口味也比较一般，偏咸，很多预制菜！更让人尴尬的是就餐时餐厅有三名工作人员当着客人的面大声吵，互相推诿工作责任，就餐感受大打折扣。满餐厅就听她们嚷嚷，没人制止和管理。 全程唯一的亮点就是面条档的阿姨，服务热情周到，做事细致贴心，算是本次入住为数不多的安慰。 这样的地段，紧邻首钢园，恰逢服贸会期间，房间升级后也超级小，整体体验感很差，不会再次选择！也不推荐追求安静住宿环境的朋友入住！

房间面积不小，周围环境很方便有地铁有商场，早餐是很丰盛，整体卫生也非常好的，有冰箱能保存吃的，停车也很方便有停车场，隔音稍微弱一点点。去几个周围的徒步爬山景区也很方便。

我感觉我挺客观的。 最重要的，隔音差，不至于到隔壁屋聊天像坐我床头，但肯定能听清他们说的啥，我住906，工作人员不信去试。 其次重要的是卫生，房间里会有飞虫，餐厅会有苍蝇。早饭都是开盖的，菜放桌子上感觉也会它先吃口。但我饿了，该吃还得吃。 最不重要的反而是服务，7.31日两点到的，一个前台女性接待人员，很正义的告诉我，没收拾完，你等四十分钟。嗯，理所应当。我问她，你的解决办法是什么，她瞪大眼睛看我，仿佛，不告诉你等40分钟了么。我的意思是，我等四十分钟你们对应的解决方案是什么，给吃的喝的？在哪等？有什么补偿方案？而不是展示给我，你爱上哪等上哪等的意思表示。最终呢，一分钟没等，入住了。。。草台。但我觉得服务生气只是一时的，隔音和卫生很重要。

我已经住了N次了，已经非常习惯，我不想换酒店了虽然暑期价格上浮点，我也不想换，希望能还回到暑期前的价格，其他方面特别好，早餐很不错，人挺多，但是还是觉得很好吃。地址便利，离地铁近，且周围干净安静，还帮我升级了房型，总之很不错。

设施齐全，卫生干净，环境舒适，服务周到，住宿舒适，比较安静，基本满意，大床舒适 但小床有点硌 如果能再加一层垫子就好了

房间很干净 入住舒适 工作人员很热情 早餐特别丰盛 味道也好吃 下次还会来入住的 非常棒的酒店 就是忘记拍照了