徐州伊敦康得思酒店

看错湖定了这个酒店，整体感觉应该说ok的。先说好的，经过携程的协调，给升了级送了蛋糕。蛋糕质量相当可以，还贴心给了蜡烛，打火机，5星级酒店没见过。值得表扬。景色大龙湖还是非常好的。早餐也非常丰富和好，有徐州特色。 值得提升的点，1，在非忙时间，客服电话竟然占线，绝了。从没遇到过。大都会有个等待的声响，他家直接挂断。建议改为在线等待音。 2，前厅包括礼宾，欢迎客户内容没有。缺少培训。本地车牌给放门口，无车牌往停车库停。 还有一个值得表扬，楼下给车充电特别方便。很不错。 希望下次过去住的更加完美。

酒店环境不错，一楼大堂的卫生间必须点赞，个人感觉比房间的设计好太多了，有香薰且空间大。我第一次来徐州，随机订的酒店，位置稍微有点偏了，但是如果想去玩雪的住在这里感觉很方便，出门过地下通道就到了一个当地的大公园，可惜这次没有带孩子过来，不然不敢相信浙江小孩该有多开心。酒店的前台服务很好，不管是入住还是退房还有行李寄存处，感谢你们，Really thanks for Fay Oliver Sherry & Tom！

元旦假期带娃娃们来徐州溜溜。酒店整体很好，很上档次，浴缸泳池都有，早餐的米线很好吃，有地库，附近离地铁也不远。住了两晚，娃们都睡的很好。Apple服务很好，从我们预定了房间就主动联系并备注需求了，期间也是主动询问需求，前台小姐姐们给了娃娃们喜欢的伴手礼。我猜要是在有名的景区附近，这个酒店会价格翻倍的。

前台的小姐姐summer给升级了湖景房，景色很漂亮，非常喜欢和感谢！ 房间里卫生干净，设施设备齐全，还能泡澡，有免费停车场，服务也好，性价比很高，下次还会来住！

开放套有非常漂亮的一线湖景，床品和其他设施相当舒适，酒廊景色绝佳，早餐也不错。泳池是标准25米长最深度有1.6米，更衣室需要维护了有漏水现象。高铁比较晚前台帮忙安排了延迟退房，很愉快的入住，有机会再来。

对于这家酒店，我们是挺满意的 无论是设施还是环境，都是挺不错的 2楼订餐窗口的微胖女服务员服务态度特别好，我说用餐后自己送下楼，她婉拒了，说收餐盘本来就是他们的工作 尤其是房间内的干湿分离淋浴室十浴缸，卫生间是独立在旁边的门内 但有不满的是以下几点 1).明明是图1**订了一间，678r。携程订了一间，用了银行卡优惠是673r。但是**上是无早，携程上是双早。因为一开始我在携程订了一间双床房后，双床就无房了。后来又在**订，但是我不知道**【没有早餐]。后来吃完早餐才知道，酒店给我免了。 2).在前台询问可否免费升级，回:加钱才能升级。结果刚打开房间后，发现携程上有了一间升级房，而且价格比我们订的这个双床房还便宜50r。有点欺负人了。但是寻思为了和家人不分开(房间在同一层)所以并没有找前台。