宜致酒店(广州上下九步行街彩虹桥地铁站店)

这次入住的经历真的让我非常不满，也让我对酒店的客房管理和安全问题产生了很大的质疑。 前一天，我买了半斤小蛋糕，试吃了一块后觉得味道不太喜欢，就把剩下的蛋糕绑好，放在房间的桌子上。第二天早上出门时，我刚好遇到保洁阿姨，对方问我需不需要打扫房间。我想着可以顺便清理一下垃圾，所以就答应了。 结果当天晚上回来，洗完澡准备上床休息时，我竟然发现枕头底下有蛋糕碎片，桌上的蛋糕数量也明显减少了。原本半斤大概有20–30颗，回来后却只剩下7颗。 我一开始并不知道到底发生了什么，所以也不想随便怀疑任何人。但后来我已经核实了监控，确认只有保洁人员进入过。 我真的很想问，即使是在打扫房间，也不代表可以随意处置或拿走客人的私人物品。作为住客，我无法接受这样的处理方式。 更让我失望的是，我已经向酒店反映了这件事，但直到现在，酒店依然没有给我任何明确的反馈或合理解释。如今我人都已经回到自己的国家了，这件事却还是没有得到妥善处理。 发生问题并不可怕，可怕的是酒店在问题发生后没有给住客一个交代。 我认为，客人的房间和个人物品应该得到基本的尊重。酒店既然提供住宿服务，就应该对客房管理和员工行为负责，而不是让客人带着疑问和不安离开。

这次入住广州宜致酒店体验很棒！位置靠近地铁站，出行觅食很方便，去西关、北京路逛吃距离合适。房间是全屋智能，语音控制灯光窗帘，很有新鲜感。卫生做得到位，床品干净，床垫软硬适中，卫浴干湿分离。酒店配有自助洗衣房和健身房，24小时前台，机器人送物，出差旅游都合适，性价比在线，下次来广州还会考虑。

每次来广州都住这里，但是这次体验很不好，零晨1点办理入住，到房间发现厕所味道很臭，打电话前台没人接，然后下楼找前台没有服务人员，找人发现服务员在大堂门口坐，叫她一脸的不情意，给我们解决声音小的听都听不见，服务态度太差了，现在找工作这么难，我不知道她什么心态去上班的，不想干可以走人。

房间干净卫生，前台服务周到，每次到广州出差，基本上首选这家宜致酒店！这次本来住两天的，哪知道碰到周五周六，想续住结果没房了，而且价格也涨得比较大，只好搬到隔壁酒店了，有点遗憾！

酒店就在地铁8号线D出口 很方便 出门很多吃的 网红和当地餐馆都有 西华路就在旁边 逛逛美美 酒店还有夜宵 真是不错早餐虽然不像五星级这么丰富 但也是每个菜很实惠 味道好 其实很够吃的了

这次入住体验非常不错。办理入住的时候前台很热情，手续办理得很快，还赠送免费早餐。房间整体很干净，床铺也很舒服，晚上睡得很好。卫生间整理得很整洁，房间隔音还不错。酒店的位置也很方便，出门打车、吃饭都比较容易。早餐种类比较丰富，味道也不错。整个入住过程中工作人员都很有礼貌，有问题也会及时帮忙解决。整体来说性价比不错，这次住得很满意，下次来这里还会考虑入住。