尼依格罗香港美利酒店

尼依格罗香港美利酒店是我在香港住过十几家酒店里最差的，位置不好，设施陈旧，服务态度不好，出行很不方便，酒店附近没有一家便利店，晚上需要买瓶纯净水用于医疗设备，酒店回复没有，只有矿泉水，我说付费多少都行，酒店还是告知没有，让自己去中环商业区买，酒店大门又小又不明亮,根本不像一家五星级酒店。入住第二天刚好是过生日，希望酒店调整楼层高一点的房间，酒店说没办法，节假日客流增多，早餐也排队长久，餐厅服务员几乎都不会说中文，沟通很有问题。最让人气愤的是凌晨两点五十分，房间的灯突然全亮了，我们被吓醒，然后起床检查了卫生间衣柜没人进入，去按所有开关都没用，根本关不了灯，打电话给前台，等了二十分钟来了个工人，弄了十分钟也修不好，只是把最亮的灯关掉，另外的灯管一个晚上都亮着，这样子折腾下来我们从凌晨三点就几乎没睡着，早上酒店值班经理找到我说希望把不开心的事情忘掉，给我延迟退房和请我喝个下午茶，我简直太无语了😓三千多一晚的房费，我们半夜被吵醒，只睡了三四个小时，第二天还有行程，酒店居然可以这样无所谓的态度来处理客人因为酒店设施差导致没能正常休息的问题，我表示了对酒店态度的不满，也完全感受不到他们的诚意，只是几句简单的不好意思就想处理完对我们造成的健康影响，今天一直头昏脑胀，非常影响行程，心情也特别糟糕，后来通过携程找到酒店沟通解决，但携程抱歉的通知我，酒店说最多可以免掉一个加床费，其他没有任何可以做的，也就是说，他们觉得客人在酒店半夜被惊醒，工人来维修，一个晚上睡不好，对身心的影响就只值一个几百块的加床费吗？一点真心道歉的态度都没有，我一年会有十几次出门旅行，第一次遇到这样的酒店，也不知道这家怎么能评上奢华酒店的，吹风机用的是徕芬，周围没有任何的风景，我在这儿住了两个晚上，只睡了9个小时，这次过来香港7天，住了三家酒店，最糟糕的就是选择了这个让我永远不想再进去的美利酒店。

房间设计现代明亮 服务态度从前台到门口帮忙打车的工作人员都很好 卫生打扫的很干净 值得一提的是酒店早餐的西点面包和客房送的巧克力非常好吃 其他配套设施也齐全 客房扫码点餐也很方便而且住店客人有优惠 整体都非常好！

前台和礼宾都对待客人很热情，升级到了N3房型，直接送客人入住房间并介绍，送了巨大水果盘和自制巧克力，有教堂景的房间，喜欢尼依格罗的时尚装饰特色，软装电控都比较新；顶楼酒吧餐厅风景很宽广 四周中环的灯光围绕； 早餐很丰盛，菜单的单点也够吃了，还有自助的，蒸点 菠萝包 生火腿等；收餐盘都很及时，有求必应。 因为台风影响，前台也很理解，推荐了酒店的餐厅，并延到2点退房。

中环核心闹中取静，步行到金钟/中环站、香港公园、太平山顶缆车都很方便。 房间在香港酒店里算宽敞，47㎡起步，电动雾化玻璃、胶囊咖啡、欢迎水果和巧克力都有，床垫软硬刚好，隔音和遮光也不错。 前台和礼宾礼貌主动，延迟退房/叫车/路线都处理得很顺。 性价比不算高，但体验和位置值这个价。 会二刷。 很喜欢酒店的设计感，很出片！

这次在美利酒店入住得很舒心。Florence和Eliza待客亲切、服务周到，还主动提议添加微信，方便随时联系。房间干净舒适，环境安静。很高兴选择这里，期待下次再访！

并非很满意的体验 办入住时在前台站了一分钟也没有人招呼，之后才发现有一条队是空着的 房间里发现了两只飞蛾，马桶的遥控器是坏的，迷你吧的饮料放置了近三年已经出现了沉淀物。只能说这些细节之处都显示管理配不上价格的酒店。 套餐写着视情况延迟退房到三点，前台以满房为由拒绝了我的请求，我再次询问是否可以两点半退房时才不情愿的答应了。结果两点十分就打电话来催退房。 优点也是有的。电视屏幕很大，客房装修是我喜欢的风格，不过应该不会复住了。