全季酒店(大理古城店)

入住酒店时，已发现酒店房间卫生不良，提出换房要求，酒店方以无房为由拒绝。当晚即出现全身红色风团，极其瘙痒。立即前往医院急诊，确认为过敏性急性荨麻疹，经即时过敏源测试及抽血检测，确认为酒店环境(蟑螂，尘螨，霉菌）所致。且时候不予承认，且拒绝任何赔偿。态度恶劣。各位旅客慎重选择。

真心要为这家酒店点个大大的赞！首先服务态度没得挑，每一位员工见面都会微笑问好，让人有宾至如归的感觉。其次卫生方面无可挑剔，浴室角落都干干净净，对于有洁癖的我来说非常满意。床垫软硬适中，枕头还有多种选择，细节满分。另外外卖可以由机器人送到房间，既方便又安全。整体来说，这是一次非常愉快的住宿经历，物超所值，已经推荐给身边同事了！

到大理第一天下午快4点到酒店，房间没出来还在说打扫！4个家庭一起出游，另一家房搞到快5点才出来，所有人都要在大厅等着集合出发，都带着小朋友，严重影响行程！办理入住后地板都没干。第二天早餐更不要提了，毫无管理可言，一个餐厅人多，一点服务跟不上，拿了餐在别人吃好的桌边站半天没人来打扫！甚至很多其他客人都是自己在清理！旅游季节超承载力接客！住过历史上最差的全季没有之一，服务一分都不想给！最后退房其他三家给了伴手礼，最后才知道，啥意思？区别对待？将近800一晚的价格！真是砸全季的招牌！

酒店地理位置优越，距离景区很近，吃喝住行都很方便，房间隔音不错，总体还是可以的，主要好评是给热情的保洁阿姨，礼貌善良、尽责到位；也给接听电话的前台小姐姐，有求必应。 不过酒店总体槽点不少： 1、提前一两天酒店方问我入住当天几点到，已告诉她们下午两点钟到，让提前准备好客房，酒店也回复知道了，但入住当天我们下午三点多钟到，客房竟然还没做打扫，看见我们带着几个孩子等，竟然也没有抓紧安排好打扫，又等了一个小时左右才入住，白白浪费我们不少时间，调度能力有待加强！ 2、没有护发素和妆前镜，对入住女士不够友好；也没有浴袍 3、浴巾尤其是洗脸巾很旧，不太敢用 4、看到之前一些评论也提到过，竟然还发生类似情况，不明说，酒店方知道，希望真的能杜绝！ 有些服务人员处理问题后知后觉，给客人一种不够真诚的感觉... 总体服务能力有待提升

已经是全季老粉了 只要出门 就是选择全季 但是大理古城店全季这次居住体验是最好的，前台小姐姐服务态度超级好 还非常细心体贴

帮他人预订的酒店，，，入住了一周，，，各方面都更好，位置俱佳，，，闹中取静，，，酒店很好，值得推荐。。。。