杭州西湖凤起路美居酒店

初次体验杭州凤起路美居酒店，整体感受不错！ 首先位置绝佳，位于凤起路附近，交通十分便利，周边餐饮和购物都很方便，打车也很容易。距离西湖景区就2km左右，对于来杭州出差或旅游的人来说非常友好。 房间内宽敞明亮，卫生打扫得一尘不染，床品柔软舒适，隔音效果也很好，晚上休息得非常安静踏实。 洗浴用品质量也不错，虽不是什么大牌，但用后有股淡淡的柑橘清香，头发和皮肤都很顺滑。 洗手间是智能马桶，淋浴间防滑措施很足，还有扶手，洗浴时热水充足，对老人很友好！ 最让人感动的是服务，前台和客房工作人员都热情周到有礼貌，响应速度快，让人有宾至如归的感觉。我在入住时强调了要无烟房，但开门后发现房内仍留有上一位房客留下的浓重烟味。向前台反映后，立刻为我换了高楼层的另一间房。一层的保安大哥很负责，会仔细核实访客身份。客房打扫的姐姐每次见面都笑意盈盈。 早餐餐厅不大，但品种丰富，食材新鲜，可以满足南北不同的口味和需求。 不足之处： 1）想去健身房，却发现大门紧锁。 2） 酒店没有货梯，客货共用，只有两部。有时由于上下运货，电梯要等很久。 3） 客房不提供熨斗和熨衣板，若要熨衣服，须到一层洗衣房去熨烫，且全酒店仅此一个。十分不方便，也不人性化。 4）我初入住的11楼房间，床头电话上的字迹已模糊。我想要找前台反映客房烟味的问题，都不知道该揿哪个按键。只能用自己手机拨打酒店电话。建议酒店更换电话，并在电话上明确标示，或着准备一张小卡片放在床头桌上告知住客服务热线信息。 5） 房间内床头灯和顶灯不能分开控制，且房内无夜灯，半夜起夜一开灯就会影响同屋的人，不开灯就只能摸黑，容易摔跤。

房间安排得当，前台工作人员服务态度好，认真负责，细心体贴，早餐味道可以，离店送了伴手礼，怕水不够喝多拿了几瓶。酒店位置不错，周边吃喝的多，离西湖不远，附近有地铁和公交站，出行比较方便。

来杭州玩选了凤起路这家美居，整体住下来挺满意。离地铁口很近，去西湖、湖滨逛街不用折腾。客房日常打扫很到位，睡起来踏实，万万办事效率高，有问题找她们回复很快。早餐种类够用，能吃饱吃舒服，综合性价比很不错，下次来杭州还会考虑入住。