长沙
8月21日(周五)
-
8月22日(周六)
1晚
1间, 2成人, 0儿童
长沙柏悦酒店
概览
房间
点评
服务及设施
政策
不得不吐槽一下长沙柏悦酒店,看看那纸巾盒,香皂底座……作为顶奢定位的五星奢华酒店,客房卫浴基础清洁如此敷衍潦草,和品牌标准严重不符,真的很影响入住体验,本来心情好好的出来旅游体验好的酒店,这实在让人糟心,本来还要住一个晚上的,经过沟通客房经理也说给我升级房型,后面想了一下卫生条件这么差还是算了,这种卫生条件都比不上人家那些中端型酒店,,后面我就换了前面的Niccolo 酒店,我是一个注重细节的人,大家可以看看浴缸下水口的位置就知道了柏悦的是黑色的……除了设施新一点,这是怎么站上Top 1的???不得不说我今天换的Niccolo卫生细节做的真的非常的好,像柏悦我可以说我花高价去买低端服务。。。图4是Niccolo 酒店,这就是鲜明的对比😡😡😡😡
酒店位于高楼层,房间漂亮布局合理颇为舒适,电视机可以轻松投屏在奢华酒店中非常接地气~江景房望出是IFS、橘子洲和市中心西侧尽收眼底的景色。早餐可口~工作人员服务也热心细致~符合对Park Hyatt的较高期待。
特别感谢Winnie Wang女士,在往上海行程受到台风白海豚巨大影响(航班临时取消)时,主动提供了非常给力的帮助;大大缓解了行程不确定性造成的困扰。在所有碰到的奢华酒店工作人员中,如此周到体贴和高效的服务也是非常罕见了。以后再来长沙,还是会首选本酒店的。
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酒店设施
所有设施
1晚
1间, 2成人, 0儿童
真实住客点评M32744****
2026年8月3日
长沙柏悦不愧是城中顶奢,云端视野开阔,房间安静舒适。中餐厅出品惊艳,泳池和健身房设施一流。宾客体验的Kris很热情,礼宾部的Gordon也是非常专业热情,柏悦酒店细节处处见品质,是长沙出差度假的首选。
SamuelHuang
2026年8月20日
服务差到离谱,三点到店办入住让去酒廊坐会,这会还沾沾自喜感觉服务挺好的,还说有东西喝,进去发现只有水和一点葡萄西梅。两间房等了一个多小时,不知道在处理什么,每个到店客人都要等这么久,当天听说还有其他客人六个小时没拿到房。饿的不行了想把身份证和行李留在酒店先去吃饭结果说下一个就给我办了又等了半天,拿走身份证办入住又等了半个小时…不要和我解释暑假满房,没有接待能力就不要把房间订出去,12点要求入住你要我等我没话说,三点多到的还要人等?你到哪里说得出去,长沙柏悦被人骂地板地砖都是合理的,晚上回酒店夜床也没开过,等了这么久店里说给个欢迎水果????入住不按顺序来,比我后到的拿房比我早。欢迎礼也完全看员工心情嘛?有给红酒有给小鸡小蛋糕…轮到我这里给了一个桃子几个葡萄。我不是来讨饭的,我不要你任何好处,早点让客人入住,卫生搞好就行了。
M255883****
2026年8月17日
之前住过君悦和尼依格罗,柏悦的硬件是这几家最好的。但是服务的话还是尼依格罗更好一些。淋浴间不铺防滑垫是有一些滑的。欢迎水果比较简陋,迷你吧都是收费饮品。整体服务意识还是有待提升,可能我入住的时间比较晚,人员配备不足。希望下次去的时候能看到你们的改变!
就要贴贴
2026年8月16日
总体来说,感觉柏悦真的住的有点大失所望,平常住的也都是五星级的,基本好的都住过了,来长沙也没有做什么攻略,然后就是想着直接选排行榜第一好的酒店去住,首先入住就办得特别的久等了一个小时,然后本身就是去酒店肚子就有点疼,结果还要等那么久,肚子太疼了,等了很久还没有办理入住就去那个大堂上厕所,结果马桶上面不是有血,就是脏脏的黄色的,这个我就没拍照了,本身当时就肚子很疼,然后我从第一个再到第二个最后到第五个厕所干净点去上的,真的很无语,然后入住之后发现那个柏悦时报上面就说有一位顾客肚子疼,然后酒店各种暖心的举动,真的想笑,不知道是拿来做表面功夫还是干麻的,反正我是没感觉到有那么贴心。洗澡的时候发现那个墙壁上还有别人的双眼皮贴,这个是当时在等办理入住的时候,工作人员说房间在很仔细的检查,所以要等那么久,结果卫生还是很一般,那个吹风机老难用了,也不是戴森什么的,然后那个浴缸,泡完澡之后,没有放那个水,过了一会儿去上厕所,结果那个浴缸好像是在漏水,漏到厕所里都是水,然后差点滑倒了,最后是把浴巾铺在地上才好一些,这些就已经有点无语了,然后想着第二天的早餐应该会比较好吃什么的吧,结果吃早餐的时候那个粉吃到一半发现居然有头发,然后和那个餐厅服务员说了这个情况之后,他就帮我把这个粉给收了,说是换一份新的粉,我也没胃口了,真的无语了。反正这次入住的体验就是很一般,就住过那么多的酒店,感觉他们家算这个等级的很一般的
M470261****
2026年8月16日
位置绝佳,就在国金中心楼上,直通商场,步行就能到五一广场、太平街,出行逛街特别方便。晚上看城市夜景氛围感拉满。房间空间宽敞,床品睡得很舒服,备品是Le Labo,细节很到位。早餐的现煮米粉一定要尝,味道地道好吃。工作人员Nilo服务礼貌贴心,响应及时。这次订房太晚想要的房型全部订完了,但是我的需求Nilo全都尽力满足了,给我本次长沙之旅增添了很好的体验!下次来长沙度假首选,还会选择这里。
匿名用户
2026年8月14日
位置和高层风景没得说,minbar的饮品和熊猫都是收费的,挺不方便说实话,应该不缺客源吧,下午四点多了都还没房间空出来办理入住,而且换乘电梯不是很方便,无论是洗漱用品还是硬件设施没什么亮点,跟这个价位不符
小舟姐1319
2026年8月10日
不得不吐槽一下长沙柏悦酒店,看看那纸巾盒,香皂底座……作为顶奢定位的五星奢华酒店,客房卫浴基础清洁如此敷衍潦草,和品牌标准严重不符,真的很影响入住体验,本来心情好好的出来旅游体验好的酒店,这实在让人糟心,本来还要住一个晚上的,经过沟通客房经理也说给我升级房型,后面想了一下卫生条件这么差还是算了,这种卫生条件都比不上人家那些中端型酒店,,后面我就换了前面的Niccolo 酒店,我是一个注重细节的人,大家可以看看浴缸下水口的位置就知道了柏悦的是黑色的……除了设施新一点,这是怎么站上Top 1的???不得不说我今天换的Niccolo卫生细节做的真的非常的好,像柏悦我可以说我花高价去买低端服务。。。图4是Niccolo 酒店,这就是鲜明的对比😡😡😡😡
匿名用户
2026年8月9日
酒店位于高楼层,房间漂亮布局合理颇为舒适,电视机可以轻松投屏在奢华酒店中非常接地气~江景房望出是IFS、橘子洲和市中心西侧尽收眼底的景色。早餐可口~工作人员服务也热心细致~符合对Park Hyatt的较高期待。
特别感谢Winnie Wang女士,在往上海行程受到台风白海豚巨大影响(航班临时取消)时,主动提供了非常给力的帮助;大大缓解了行程不确定性造成的困扰。在所有碰到的奢华酒店工作人员中,如此周到体贴和高效的服务也是非常罕见了。以后再来长沙,还是会首选本酒店的。
冲冲冲小宝贝儿
2026年8月2日
设施:很新。唯一缺点泳池的更衣室没有工作人员,digital lock指引不清晰。如果没有设置密码也会也会被锁住,还找不到人或电话指引,也没有手机wifi信号。
早餐水准很高,咖啡是现做的。还有红菜根胡萝卜汁!鲜榨的。现点的班尼迪蛋水准高!
欢迎水果一开始没放,提示后会很快解决
服务及设施
酒店政策
入离时间
入住时间: 15:00后
退房时间: 12:00前
预订提示
订单需等酒店或供应商确认后生效,订单确认结果以平台短信、邮件或app通知为准。
入住提示
前台服务前台营业时间:24小时营业
接待提示
年龄限制入住办理人需年满18岁
可接待人群接待来自任何国家/地区的客人
宠物
不可携带宠物
服务型动物
允许携带服务型动物(需提前联系酒店)
早餐
- 酒店提供2种类型的早餐可额外购买。
- 类型 1:单点
- 营业时间:周一至周五06:30-10:30开放
周六至周日06:30-11:00开放
- 加早费用:实际价格视点餐菜品而定
- 类型 2:自助餐
- 营业时间:周一至周五06:30-10:30开放
周六至周日06:30-11:00开放
成人 | ¥288/人 |
- 总额不包括额外早餐费用,追加详情请于酒店咨询,按需另行支付。
收费说明
押金收取方式:押金的收取金额取决于您的预订天数,每天收费¥1,000。
押金支付方式:现金,借记卡,信用卡,第三方支付方式
押金退还:退房当日押金会原路退还。
支付方式
儿童及加床
欢迎携带儿童入住
婴儿床及加床政策
所有房型可提供婴儿床;不同房型加床政策不同,请以预订房型内政策为准
2岁及以下儿童 | 使用现有床铺 | 免费 |
2岁及以下儿童 | 加婴儿床 | 免费 |
3-12岁儿童 | 使用现有床铺 | 免费 |
13-17岁儿童 | 使用现有床铺 | 同成人 |
酒店简介
- 开业:2024
- 客房数:230
电话:0731-81801234
邮箱:changsha.park@hyatt.com
长沙柏悦酒店高踞长沙国金中心T2塔楼,是城市充满活力的高端商业综合体及潮流风尚聚集中心,时髦精致的空中雅邸,可览星城醉人城市美景。舒适的客房和套房,独具匠心的餐饮理念,充满艺术感的现代设计,细心周到的个性化服务,为旅行者营造非凡难忘的体验。
价格说明
- 划线价格为参考价,该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等,并非原价;由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致,该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价,为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动,或会员使用优惠券等发生变化,最终以订单结算页价格为准。
- 如有疑问,您可在预订前联系客服进行咨询。
- 此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的,以服务提供商的表述为准。































