张家界天门山温德姆花园酒店

酒店位于张家界市区，距离天门山索道站和汽车站都可以步行到达，火车西站打车20分钟，周边美食也很多。 管家服务较其他地区比较有特色，入住之前会联系客人，可以推荐行程，并提供代订门票，入住期间有任何问题也可以直接联系管家。感谢我的管家小唐，不仅帮忙推荐安排了行程，也解决了一些其他问题。 大堂的自助茶吧很实用，可以提供咖啡和3款左右茶饮，出门前和回来后都可以随时来上一杯。 房间整体干净整洁，不过一些卫生死角还需留意，比如床头柜桌面的四个内角落。 淋浴间还算大，花洒顶喷切换和调温都比较顺滑。不过花洒的水压偶尔不稳，而且水流非常分散，非常分散！好在房间配了顶喷很舒服。另外洗发水沐浴露洗手液这些没有固定，客人是可以打开，会有安全隐患。 早餐体验不出彩，对于四百块钱的中端酒店来说，只能说勉强及格。作为旅游城市的酒店，没有什么地区特色。而且没有保温，从菜品到面点，很多都是冷的。面档味道是好的，牛肉是有安徽板面的味儿。但浇头给的有点少，而且粉会煮久了就软趴了。同时建议增加菜名的介绍，中餐部分没有看到。面档这块也可以手绘。 前台、餐厅和遇到的所有客房阿姨见到都会主动热情的打招呼，确实也感到宾至如归了。

房间还行就是感觉有点儿紧。服务很到位，刚好碰巧生日，酒店免费升级了山景房还送了蛋糕。房间拉开窗帘，可以看到天门山 环境不错。前台的小妹热情解读讲解天门山的路线以及行程，早餐都可以也丰盛选择也多。整体房间性价比可以服务也很到位，谢谢前台的小妹们……🥰🥰

酒店位置不错，离天门山缆车站比较近，窗外就能看到缆车穿梭。设施新也很齐全，房间有语音控制，点的外卖都是机器人递送到房间。酒店旁边有几家张家界本地的特色菜，秦大妈和食在湘都不错，个人推荐食在湘。前台服务都很热情，可以提前预订景区的门票并预约时间。自助早餐种类丰富。环境很好。

设施：齐全，拎包入住，有健身房和洗衣房，早上还有丰富的自助早餐。 卫生：干净整洁舒适，房间很干净整洁。 环境：环境安静，舒适，周边交通很方便，购物和吃东西也很方便，到天门山景区很近，打车只要 10 分钟就可以到天门山山门。 服务：服务热情周到，大堂准备有茶水和姜汤，很贴心，还有张家界的旅游规划和讲解服务，可以让初来的游客知道怎么游张家界，总之非常棒👍👍

这次入住体验真的超出预期！房间干净整洁，设施齐全又新，床品舒适睡得特别香。前台服务热情周到，办理入住和退房都很快捷高效。环境安静，地理位置也很方便，整体性价比超高。下次出行还会优先选择这里，强烈推荐！服务好，酒店新，管家很棒

酒店实行管家制，管家小郭很负责任，有事找她及时帮助协调解决，热情介绍景点信息，很温暖。 酒店规模不大，房间稍显局促，但房间整体设施还算齐全，其配色很有特点，比较协调，视觉效果不错。特别是淋浴间两种出水花洒非常好用。 酒店服务很好，提供了助眠的荞麦枕头，遇到房间没有夜灯不方便夜间休息的问题，主动帮助上门解决，还特地提供了小插灯，能感受到服务人员的真诚。 自助餐厅虽面积不大，但餐位非常舒适，提供的餐品种类挺齐全，外国友人挺多，中西餐兼顾，没有敷衍。提出有些餐品不足量时，能及时补充，满足后来客人就餐。 酒店地理位置优越，离天门山景区很近，附近满解是餐馆、便利店，十分方便。 还是要提到入住发现的问题和不便，房间靠智能管理，本是为更方便，但它不是万能的，语言表达不准就无法达到需求。如果用手操作控制面板，面板放置在床头柜低端，要弯腰仔细去看去操作。另外特别大的一个槽点就是卫浴区和睡眠区没有隔板，马桶间的味道可以弥漫全屋，实在是尴尬至极。 总体感觉服务还行，但离五星级有距离，最多就是四星。