海南清水湾金普顿酒店

六边形战士清水湾金普顿，从硬件到服务，从细节到体验，必须给到一个大夯特夯，非广告！！ 1.设计绝美： 公区一步一景，细节控狂喜，每个角落都值得打卡，简直美术馆。房间更是品质拉满，硬件实力在线。最惊喜的是为纪念日特别画的手绘玻璃画，满满心意。 2.服务封神： - 前台暗号互动获得了萌趣盲盒和纪念挂件； - 客房“百宝箱”超实用：防晒三件套（墨镜、防晒霜、芦荟胶）、指甲钳、眼罩等一应俱全，想到了各种可能没带的用品； - 宾客关系专员全程跟进需求：特别表扬Vicky！提前电话沟通，在暑期高入住率的情况下帮忙升级海景房，纪念日手绘、西高地玩偶主动补寄，有求必应的暖心服务让人感动； - 销售经理KK高效记录需求并协调安排，专业又靠谱。 3.公区玩嗨： 酒店公区堪称“度假乐园”，拒绝无聊：除了各种泳池，还有漂流河，瀑布水幕，无动力水上设施等等，配套各种休息区，浴巾、矿泉水、浮板泳圈啥啥都有。还有电竞区，简直惊叹。整体绿植设计也是审美在线，户外公区又是打不完的卡，只恨没多订一天。 4.餐食丰富： 餐厅有很多，没来得及体验。客房包含的社交时光、饮品券，还有客房内的mini吧，根本喝不完吃不停。早餐说实话视觉比味觉更好一点，但总体绝对也在水准之上。

清水湾金普顿绝对是我住过服务天花板级别的酒店！我们两大四小全家出行，全程被贴心细节狠狠打动。 酒店装修是我超爱的低调老钱风，氛围感高级又舒服，公区、房间拍照都巨出片。亲子礼遇诚意拉满，没有主动索要，就给四个小朋友各准备一只小狗玩偶，还赠送四份防晒包；我随口夸赞酒店布艺布袋好看，工作人员直接大方赠予，完全不会吝啬。 亲子手工活动丰富有趣，孩子们玩得不亦乐乎；更贴心主动帮我们延迟退房到下午两点，带多孩家庭不用匆忙收拾，体验感翻倍。 全员服务温柔细致，有求必应，处处能感受到用心，亲子家庭度假首选，下次来清水湾还住这里！

超级棒的服务，工作人员对小朋友很友好！对接我的是前台宾客服务部门的小蜜蜂，响应很及时很贴心，这次娃因为吃东西的时候蹦蹦跳跳在棋观吐在地毯上，结果工作人员没有任何不悦都在关心小朋友的情况。打扫也很及时，开夜床还送冰块鸡尾酒！ 小朋友专属的挂绳房卡也非常有特色，娃自己刷电梯开门可得瑟了～漂流和儿童室内乐园也很有趣对于我们这种三岁宝宝非常足够了！有好几个泳池可以根据喜好选择～离沙滩也很近！ 酒店活动很丰富，针对不同年龄段有不同的安排，可惜没来得及体验！ 早饭更是精致好吃！ 非常满意！

这次家庭游选择金普顿就是看中酒店的新和服务，一点没有失望。能吃到12点的早餐，半自助式点单菜单每天都会换，这点好评。可能我不爱糟粕醋的关系，对后安粉非常偏爱；鲜榨果汁新鲜，选择也多。还有就是酒店的咖啡，不管是餐吧还是房间里胶囊咖啡，油脂丰富非常欣喜。 加了管家@Sarah的微信，相应及时。提出的需求基本15分钟内能得到解决，服务态度和情绪价值也是拉满。 最后就是酒店里的儿童戏水区，泳池，漂流，包括室内儿童乐园给不同年龄段的住了提供了丰富游玩项目。 总之，选择陵水金普顿，给这次家庭游创造了完美体验，下一次还会再考虑来😊

生日出游第一站陵水金普顿，提前邮件告知了入住当天是生日，所以酒店特别安排了玻璃画和生日蛋糕（非常好吃） 入住前一天酒店会主动联系（其实在预订后到入住前酒店都陆陆续续联系过几次但被联通全部拦截🥲）公区以及房间的硬件软装都特别惊艳，小细节做得相当到位，大量的非标准化的家居深得我心，更像是一座海边的艺术馆。 住了两晚，早餐半自助式，每天的菜单都会更换，这点不错。有个别菜品味道一般但是好在品种相当丰富。 酒店有自己的电竞中心，设计得非常有趣，我电竞中心的隐蔽大门！在度假酒店打电竞这个体验可以说是人生少有，非常别致，喜欢！ 客房配了Marshall音响、Maison 21G洗护和戴森吹风机，甚至还有瑜伽垫🤣床品不错，隔音也很好。事先没有对房间景观提什么要求但是最后开盲盒开到了一间海景房🥳这点对于来陵水前突发身体不适参加不了大部分酒店活动的我俩来说真是大治愈！ 酒店应该是主打美式风格的关系，经常能看到工作人员脚踩平衡车跑来跑去送东西，还挺有意思的😆 这里点名赞扬下我们的管家Sarah♥️♥️♥️非常贴心，有求必应，回复速度和处理问题效率极高！最后一晚去电竞中心玩了会遗留了个发夹（我自己都不知道），回到房间发现Sarah发消息反馈我才知道，当时很晚了已经在她的非工作时间了却还在加班加点跟进这个事情，怪不好意思的🥹 因为时间关系我还没见到Seven小朋友就要奔赴下一站了😢😢这次的入住体验可以给到一个夯！还会再来二刷的！

作为IHG旗下独树一帜的生活方式品牌，作为Kimpton在中国的首家度假胜地，开业不久的海南清水湾金普顿酒店以设计为先的精致格调，打造出一片如艺术画卷的净土港湾。专程打卡甚是满意，无论是在公区还是客房，随处都能感受到自然之美与艺术灵感的和谐交融，在宁静轻松的氛围中享受着那份恰到好处的仪式感。细节方面可谓亮点多多，艺术馆般的大堂，晨间唤醒时分，去往沙滩间的椰林秘境，棋观的社交时光，房内的洗护用品，原色帆布袋，华夫格浴袍，易忘品清单，开夜床摆放的长岛冰茶……无一不值得去探索体验。而员工们的照顾更是一级棒，特别是销售部Regina，前厅部Jamie和Vicky，全程为我们做了尽善尽美的安排，呈现了优秀的专业素养和真诚的待客之道。