杭州西湖映象酒店（柳浪闻莺雷峰塔店）

酒店新开业，整体环境非常干净整洁，装修也很美观。房间宽敞、舒适，布置简洁却不失温馨，卫生做得很好。每天还贴心地准备了免费的零食和水果，非常有惊喜。早餐可以选择在楼下餐厅用餐，或者送到房间，口味都很棒，而且每天都有不同的搭配，让人很期待。整体入住体验非常满意，值得推荐！ 而且步行就可以到西湖和雷峰塔

他家真的是太好了，服务态度也很好，干净卫生，早餐品种多样，临走吧台美女还送了路上吃美食，房间还有水果 设施：齐全 卫生：干净 环境：超级好

酒店离西湖很近，过了马路就是，门口有公交，离景点很近。走路可到浙江美术馆，地理位置很好。我们是2大2小，为了住舒服订了两间房。服务员态度好，房间干净，智能窗帘和马桶。有迎宾水果。退房还送好吃的和矿泉水。很好的一次入住体验。

如果要我推荐近期来杭州住哪里，我一定强烈推荐这家西湖印象，首先酒店新，干净清爽，设施设备齐全且配置高，提供一次性坐垫套和浴缸套，房间够大，窗外布置了小景致，空调足，隔音好，有自己的停车场免费停车；其次是服务好，从上到下服务人员笑脸相迎态度和善，介绍详细，讲解清楚，提前沟通早餐品种，还能贴心送进房间，很赞；再就是地理位置优越，靠主干道好找，离西湖直线距离200米，双桥景区，观雷峰夕照绝佳位置，门口就有若干条公交线路，出行方便，附近知味观等杭帮菜馆不少，离中国美院很近，相比其他附近老牌知名酒店，胜在新和价格合适，即性价比高。非常满意的一次杭州住宿。有一点要说明:酒店后面有个工地，早九点到晚六点会偶有施工噪音，但晚间绝对安静。

我从澳洲墨尔本回国，非常幸运的选择到了这家酒店，因为刚开业不久，它不仅设施很新，设计温暖明亮，而且正对西湖，10分钟步行至雷锋塔。一楼餐厅的早餐美味可口。特别让我感动的是这家店的客服小吴，从入住加上联系微信之后，她就如同一个私人管家一样，对我的要求有求必应。我刚进房间突然发现忘带国际转换插头手机充电器，她收到讯息，一分钟之内就将插座送到了我房间。另一件事情就是我半夜回到酒店有点饿，她非常慷慨关心的把她自己留做夜宵的面包苹果都送给了我。她的服务意识和行为超过了五星级酒店的服务标准。再回杭州，我会毫不犹豫的再次入住这家酒店。再有一点，性价比很高！

西湖映象是我近几年住过最好的酒店之一，它令人称道，是区域优势突出，雷峰塔、长桥公园、柳浪闻莺不过几百米，走路十来分钟，省时省力；酒店今年开业，房间、设备、装修都新，从饮水机到空气净化器、加湿器都有；楼下就是餐厅，粤菜杭菜川菜，品种多，味道好，早餐送到房间，量大管饱；令人惊讶的是，床头柜抽屉里有卸妆湿巾、镜片湿巾和耳塞，好多高端酒店反而没有提供；管家与客人沟通及时，处理问题迅速，且很快见效。我们中午11点多到店，12点就可入住。经理说，客人可以在下午两点前退房。入房有零食、花生、水果，离店有伴手礼。住宿两天，感觉温暖，印象深刻。杭州，我们常来。下次再来的话，还会选西湖映象酒店。