杭州
11月15日(周日)
-
11月16日(周一)
1晚
1间, 2成人, 0儿童
杭州香格里拉饭店·水知心居
概览
房间
点评
服务及设施
政策
酒店整体设计是比较华丽的极繁主义风格。早餐非常好吃， 地理位置优越，就在西湖苏堤旁边。 房间里新装的智能控制设备本来觉得非常便利的， 但是有一个很大的问题。 现在深秋的天气这么冷了，居然整个房间的暖气有问题，房间一直在体感18度左右。 管家也没有特别解决这个问题。 可能服务还是需要再改善～
对于中规中矩的香格里拉，水知心居算是惊喜！酒店真真坐落在西湖边，无论在房间哪个角落都可以俯瞰西湖！景观、配置、设施、环境、服务、人员水准可算是出色级别！早餐也许是局于场地原因，属于半自助，但是服务人员热情周到，甚是满意！入住时偶遇生日，酒店准备了蛋糕，也是美味。超级可调节大床，完全是惊喜！房间里的鲜花搭配的也是花了心思，美的“不像话”…就是晚间在绵软的床上发现了“做客”的小伙伴，也许是因为我开窗的原因（这是反馈后前台告知我的），下次看来不能开窗…还有就是我住在5层，顶洒的水压不够，有点“细水长流”的感觉，这个对于酒店整体来说建议改善！但是总体，水知心居是可选择，可入心的下榻居所，期待和重温同样美好…
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酒店设施
所有设施
1晚
1间, 2成人, 0儿童
真实住客点评
1391770****
2026年11月1日
很棒的一次体验，去年新装修，一直想来试试，酒坐落西湖的黄金位置，早餐非常赞，基本以点餐为主，自助部分建议可以留在最后，连可颂都是现烤热乎乎上桌的，环境非常舒适，酒店设施齐全，泳池健身房SPA样样俱全，西餐厅下午茶也是现做的，茶室来不及体验了，唯一可惜就是顶楼酒吧还未开放，房间迷你吧非常丰富，除了黄酒以外通通免费，酒店的房卡是一个贴心的吊坠，晚上睡前还有精心准备的酒酿圆子，非常周到细致，下次一定还来。
_WeChat224077****
2026年11月6日
酒店整体设计是比较华丽的极繁主义风格。早餐非常好吃， 地理位置优越，就在西湖苏堤旁边。 房间里新装的智能控制设备本来觉得非常便利的， 但是有一个很大的问题。 现在深秋的天气这么冷了，居然整个房间的暖气有问题，房间一直在体感18度左右。 管家也没有特别解决这个问题。 可能服务还是需要再改善～
布布小蕾
2026年9月13日
对于中规中矩的香格里拉，水知心居算是惊喜！酒店真真坐落在西湖边，无论在房间哪个角落都可以俯瞰西湖！景观、配置、设施、环境、服务、人员水准可算是出色级别！早餐也许是局于场地原因，属于半自助，但是服务人员热情周到，甚是满意！入住时偶遇生日，酒店准备了蛋糕，也是美味。超级可调节大床，完全是惊喜！房间里的鲜花搭配的也是花了心思，美的“不像话”…就是晚间在绵软的床上发现了“做客”的小伙伴，也许是因为我开窗的原因（这是反馈后前台告知我的），下次看来不能开窗…还有就是我住在5层，顶洒的水压不够，有点“细水长流”的感觉，这个对于酒店整体来说建议改善！但是总体，水知心居是可选择，可入心的下榻居所，期待和重温同样美好…
匿名用户
2026年9月30日
团了携程的3天9088元套餐，价格非常的划算，并且升级了更大的房间！酒店各方面都不错，早餐，卫生，手工活动……酒店位置离西湖主要景区也是很近的，适合慢慢体验杭州这座城市！下次还会再来！
匿名用户
2026年10月6日
从香牌房卡开始就处处都能看得到用心，酒店提前沟通因为原房型没有露台，到店升了套房，御湖轩套房的设施也能匹配这个价格，从硬件到软件真的是可以说非常不错。五天四晚的入住真的非常非常愉快，水知心居自己的泡浴也非常令人满意，锦绣团队的服务和响应速度也很出色，唯一就是酒店点餐的范围太窄了，离店的时候也和经理有提到这一点，除此之外，无可挑剔。期待再会，期待很快再会。
M263528****
2026年9月29日
酒店的硬装和软装非常精致，独特。可谓花红柳绿，可又大俗大雅。各有小钱和老钱风。入住体验又香艳又高级又有品味。餐饮无论中餐还是西餐用料讲究，食材上等新鲜，大厨烹饪水平高，吃得很有满足感。服务又体贴分寸又拿捏得很到味。酒店的设计品位和餐饮水平非常在线可以算杭州数一数二的酒店了。值得来。还想来。
1360176****
2026年9月25日
酒店很新设计很有杭州特色，房间风景也很好，酒店在西湖旁边的半山腰上满眼湖光山色。 酒店的餐厅也很好吃尤其是老区的香宫，非常正宗。早餐也很有特色值得体验。因为带了家人，还特意体验了非遗文化课程和酒店跟拍的项目，还有品茶项目，都很有趣。唯一美中不足的是游泳池的工作人员服务意识还有待提高。
M15924****
2026年9月23日
地理位置极佳，步行可到西湖；早餐半自助，现做现点，避免浪费，厨师功夫一流，菜品新鲜好吃；中餐的牛排、新加坡叻沙、大虾等除了贵，味道都很不错；管家式服务到位，随叫随到，有求必应；楼顶花园视野开阔，可俯瞰全城，可远眺西湖；每晚会送桂花莲藕羹和百合雪梨汤等甜点；床头灯控很智能很合理，容易操作；酒店装潢清新淡雅，有南亚风情，负一楼的餐厅、小花园都很漂亮；酒店位于半山，接驳车可接送客人至西湖边；洗澡水恒定在40度，对我们来说不够暖，除了这一点，其他都很满意，硬件软件都没什么可挑剔的，是一次愉快的入住体验。
joseph-stchen
2026年8月29日
水知心居拥有西湖很难得的半山湖景，硬件、公区设计、客房配置属于杭州第一梯队，非遗、茶会等度假体验很有特色。酒店是香格里拉的奢侈品牌，满足了西湖旅游度假的需求，拍照都有亮点，服务非常好，质地很不错。价格能够接受的话非常值得推荐。
服务及设施
酒店政策
入离时间
入住时间： 15:00后
退房时间： 12:00前
预订提示
订单需等酒店或供应商确认后生效，订单确认结果以平台短信、邮件或app通知为准。
入住提示
入住方式在预订后，我们会提前向您发送入住说明
前台服务前台营业时间：24小时营业
接待提示
年龄限制入住办理人需年满18岁
可接待人群接待来自任何国家/地区的客人
宠物
不可携带宠物
服务型动物
允许携带服务型动物（需提前联系酒店）
早餐
- 类型：自助餐
- 营业时间：周一至周日06:30-10:30开放
6岁及以下儿童 | 免费 |
7-12岁儿童 | ¥156/人 |
13-17岁儿童 | ¥312/人 |
成人 | ¥312/人 |
- 总额不包括额外早餐费用，追加详情请于酒店咨询，按需另行支付。
收费说明
需要收取押金
支付方式
儿童及加床
欢迎携带儿童入住
婴儿床及加床政策
所有房型可提供婴儿床；不同房型加床政策不同，请以预订房型内政策为准
1岁及以下儿童 | 使用现有床铺 | 免费 |
1岁及以下儿童 | 加婴儿床 | 免费 |
2-11岁儿童 | 使用现有床铺 | 免费 |
12-17岁儿童 | 使用现有床铺 | ¥583/人·晚 |
酒店简介
- 开业：2025
- 客房数：64
电话：0571-87977951
邮箱：hangzhou@thesilklakehouse.com
杭州香格里拉饭店·水知心居依偎在世界非物质文化遗产西湖之畔，毗邻金融中心与科创园区，与繁华都市仅一步之遥，却独享一片静谧天地。水知心居的设计灵感源自江南丝绸商贾之家，我们用心打造每一个细节，期待像招待挚友一般，为带来难忘的入住体验。
价格说明
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
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