南通万怡酒店(森林野生动物园万达广场店)

卫生：房间的淋浴间，下水口全是水垢，黄黄的，脏的不得了。 设施：房间里面的空调，当地温度30摄氏度，是个小太阳，中央空调是个小太阳。订的房间入住前台并未提及是联通房，进来发现有个特别大的联通门，致电总机表示该房型有其他房间，但是故意排的联通房，因为晚上太晚了，并且在前台排队排了很久所以拒绝了换房，但是晚上楼上一直有噪音也没有休息好，9点多就退房了。 服务：晚上到店前台就2个人，2个前台办一个家庭两间房办了15分钟，在前台等了15分钟，其中jasmine都感觉讲不明白万豪礼遇，等了很久以为这酒店没工作人员了，这时候第三个人出来了，那请问还有员工可以办入住为什么要让客人等10几20分钟，来了之后这位员工账号都登不上，登上了办了进去了。晚上我们洗澡发现浴室就一条浴巾，两个人洗完澡一个光着满屋子找浴袍，也是很震撼，然后找不到吹风机，找了抽屉什么没找到，致电总机前前后后花了半个小时来了，来了之后值班经理态度还挺好，那个小女孩，在房间从大理石拉开一个抽屉，然后开始嘻嘻笑，我想请问笑什么呢妹妹，没有指引没有态度，来嘲笑吗妹妹，不会再住。

人生最差的一次住宿体验。2026.05.15晚入住酒店，房号1722，10点多，本人苹果充电器在插座上突然冒火花，房间停电并导致充电器损坏，我们和小孩都吓一跳，还以为要起火。我们当时立即就联系酒店前台，他们先喊了维修人员处理，我们就一直打着手电筒等待，然后还处理半天，也没有说先给我们换一个房间让我们休息处理效率很差，没有第一时间给我们换房，就让我们等待，在我们要求下才慢吞吞换房间，后面换的房间水池还有问题，水池里按钮按下去无法抬起换水。今早与前台沟通，我们本来的诉求是赔付一个新的苹果充电器（自带双插孔，现官网价大约400多）。但是，酒店一直在推诿扯皮，要我当时的发票，我提供了当时买手机和充好电器一起的付款记录，但是酒店值班经理说没有单独记录不算，否认了我花了钱买了这个充电器，也否认了这个充电器是我本人的。我也联系了买手机方，但是他们25年换公司了，无法补充发票。我都是按照酒店的要求一个个去找记录找证据，去提供给他们，但是她否定了我提供的所有内容，一直强调我没有单独付款记录和发票，意在否定这个充电器不是我花钱买的。但是充电器因为他们酒店坏的，他们对此闭口不提，就只和我强调价格和发票。因为酒店处理事情的态度，令我们一家很不开心，特地来动物园玩的心情被破坏，都没怎么玩迅速回家了，浪费我的时间、金钱（动物园门票花了将近500），已经对南通这个城市要避雷了

早餐还凑合，评价还行。 房间全封闭无窗的，各人喜欢不同意见不同，评价一般。 桌子桌面太光滑了了，鼠标不好用，考虑不周全，评价欠佳。 设施，酒店的灯不知道为什么大清早起来就是按不亮，夜灯卫浴台面下的又都是正常亮的，床头的总控按了完全没反应，门口的总控按了才有用，但是一会儿就全熄灭了，很无语，评价很差，这个级别的酒店这种小的配置都做不好，印象很差。

酒店赠送濠河门票很值得，尤其夜场务必打卡。自助早餐算4星酒店好的了。虽然简单但还是摆盘比较精致，也让人觉得OK。三人同行的话可以去点评团一下早餐券，确实比前台价格更优惠哦。

总体设置还是万豪的那一套，品质有保证，服务也到位。虽然打了动物园的标，但是其实距离蛮远的，打车要一段时间。但是这个性价比还是蛮高的，因此可以接受。边上就是万达，吃饭选择蛮多的。早餐还行，就是蔬菜不太多。

酒店地理位置得天独厚，去往南通哪儿都很方便。房间崭新整洁，出差住的很舒适，前台工作人员小钱热情有礼，性价比远超同档次酒店。