海口西海岸大酒店

去年八月来海口就入住过。这次来听演唱会依然选的这里。服务还是一如既往。 工作人员在酒店区域遇到客人都会很热的打招呼很亲切。房间打扫得很干净，因为连着入住了前台给我做了房型升级。很满意舒适的入住体验

非常满意，酒店比三亚的性价比高！房间大设施都很好，我们本来预定隔壁酒店的，找游泳池误打误撞来到这边，直接改订这边了，大堂遇到的那位工作人员服务很好，接驳车送我们去取车，还给我们送了欢迎水果，特别感谢！小朋友很喜欢大泳池，水质干净还有专人看管。如果还有时间真想多待几天

特别特别满意，房间宽敞温馨，设施完备，分区合理（非常），服务热情周到，早餐丰盛，出门就是海边～下次还会选择～强烈推荐！！！

现在海口最新最大最好的5星酒店，房间大 视野优 卫生好 环境优美 服务有礼貌 本人是旅游酒店管理专业，眼光可能比较高，可选择性接受评价。 首先入住的时候就感觉收费方式比较猎奇，携程预定后到店是押一付一，那我如果要连住岂不是要押小一万在这，但我也觉得没什么 ，毕竟都花这么多钱肯定就是花钱买服务，也不在意这点钱被冻结，从酒店层面说，可以和平台后续协商一下 后来发生了些不愉快的事，我在凌晨一点十分和朋友出去游玩后回到酒店，在房间里走动，房间是没有地毯的，是地板，然后被酒店服务人员上门来找，告知我，被楼下投诉，不要在房间里走动发出声音，我感到很费解，我们上个酒店在那个万宁石梅湾村里民宿住的，因为为了走到海边近，隔音不行，也很吵，我们也没投诉，你要是承认你们酒店品质就和那个村里自建房的民宿一个水平，我觉得那ok，那我可以勉为其难控制一下，你们的价格是周围4星5星酒店2倍还要多，让我体谅一下楼下带孩子，我也是住客，也花了钱的，不让我在房间里走路也太离谱了吧，他们带孩子，我可以理解他们要休息，我也愿意帮助他们，但是你们酒店帮助他们解决问题的方式不能就只是上门来暗示我恶心我，意思我在我房间里走路是有问题的，我一没穿高跟鞋狠踩地板二没在晚上大声喧哗，我就是没睡觉在走路，我因为这样的原因被半夜敲开门肯定是感到很被冒犯的 后续是我到前台去怒喷投诉这个问题，酒店第一时间接受了投诉并且让服务人员给我道歉，然后换了房间，折腾了一个小时调解了问题，我想的是，如果一开始就能这样解决问题是不是会更好 后来新的房间又出现了壁虎和虫子，和服务人员反馈也是第一时间给抓走了并且换了床上用品，酒店健身房和一些其他的边角地区也没有常驻的服务人员 我不能怪他们服务态度不好，我对那个服务人员后续的处理我很满意态度也很恭敬，比如我们去到酒店健身房，很大很新器材很好，但是就是没有酒精，和酒店说酒店告诉我每天都擦，我当然知道你们每天都擦（这是最起码的），但是上一个人用过了有没有工具或者服务人员给下一个人清理一下呢，就整个酒店服务人员给我一种很友好很努力但是无能为力的感觉，毕竟个人的力量是有限的，也了解到这个酒店是老酒店翻新后新开的，可能也难免隔音比较差吧，这个酒店是现在最新最好的都是这样，那其他的呢 然后我其实感觉到整个海口现在都是这样，在机场航站楼也是一堆柜台关着，给人一种设施又老又新，服务业从业者短缺的感觉，从游客角度讲肯定是略感无语吧，我们其实知道有些问题比如有小动物在房间里，和用地板走路会有声音是难以避免的，但是我作为游客是不需要为你们酒店考虑的，你们必须要自己想到办法解决这些问题，祝你们越来越好

第一次去海口，然后根据大家的选择，最终入住西海岸大酒店，下车就有人帮忙开车门和拿行李，办理入住还比较顺利

设施很新，每天下午还会重新打扫一下，第一天还送了我一个晒后修复乳，对于已经晒黑的我很喜欢。 小孩带的兔子娃娃服务员打扫的时候还给它盖被子，小孩子看了很开心。