上海乐高乐园酒店

主题氛围浓厚，环境优美，服务贴心，亲子度假绝佳选择，设施完善，卫生一流，地理位置优越，沉浸式体验超棒，值得入住～谢谢礼宾部Kiki吴长洪热情的服务

设施：冒险嬉戏区还可以，算干净。第一天去的时候，三名女工作人员都在城堡中间层聊天。根本没有看孩子，还在讨论怎么样的孩子好互动，怎么样的不好，无视家长的存在。第二天有一个男生很好，一直陪着小朋友玩，孩子才觉得有点意思。 大堂：面积很小，小朋友在这玩其实大人没有什么地方坐，音乐也很吵闹。 酒廊：坐的算舒服，餐食一般，服务也一般，像无感情的机器人。 前台：我们的早上11点钟到的，前台服务最好是几个礼宾服务员，主动帮忙拉行李。门口帮忙拉行李的同事服务也很好（Bruce）。前台服务员办理入住的时候特别特别丧，重头到尾没有跟小朋友互动过，跟我也就是办手续，没有任何眼神交流，两个人一起办理入住也没多说几句话，只是说可以扫码选课程。一点温度都没有，她们想表达的就是她们很忙，现在是高峰期，房间肯定下午才出来的慢慢等吧，我多问一句大概几点有房，她们说会收到短信。房间两三千的服务态度居然是这样。 客房：装饰是小朋友喜欢的，也有乐高电视台，投屏按照指示用不上。床还可以，床品也舒服，窗帘有缝不是全部遮光所以7点前早上就醒。门比较薄 隔音一般。房间好多装饰但全部细节好像水晶灯，床头板的幻影忍者装饰都有灰，好久没擦一样。客用品也是普通酒店的，刷牙杯子没有儿童的 都是玻璃杯。客房蛮热，空调一般，房间放了个抽湿机。 游泳池：救生员服务可以。泳池水温还可以但是太阳下山后会冷一些。 总机：产品知识很差，电话问游泳池的水温是多少，说不知道要查一下再来电。再问去戏水池是不是一定要经过大堂，说是的 只有大堂对面才有门。其实电梯口正对面的户外通道就能去戏水池，不用一定要经过大堂。这个酒店设置不适合穿着泳衣去泳池，经过太多公共区域，建议去那边换衣服。我问她能不能穿客房拖鞋去，说可以，但是客用品上写着就是仅限客房。 早餐厅：8:30是高峰期需要排长队，9:00再去就有位置但是桌子椅子都比较脏，服务员说哪个位子都是这样不会太干净。食品选择还可以，但因为去的时候已经是后面几轮，所以取餐台卫生一般。 健身房：健身房的器械还行，有龙门架，几个其他器械，壶铃 哑铃 跑步机 爬坡机 划船机。但是健身房设计在通往户外的路上，所以人来人往，游客路过都甩一甩壶铃，门一直打开里面空调都跑了。而且好多家长都不管孩子 让他们玩壶铃 哑铃 扔球，一方面是很危险，第二方面想锻炼的也很难好好练，尤其是根本没地方打开瑜伽垫。唯一好处就是健身房在乐高活动室旁边，家长等待过程中可以去健身。 乐高创意工坊：课程挺有意思。 导航：导航不知道怎么样导到正门口，打车到话都显示南区北区，下车要通过停车场，在里面绕了很久。 总体来讲酒店面积特别小，公共区域也很小，如果早到了客房得等到3点后的话，家长等待期间真的很累没有地方坐体验比较差，大堂背景音乐一直循环一首，大家下飞机后直接过来等待入住的话得三思。客房面积30平，整体房间装修没有太多品质，因为都是主题房很多细节，所以磕磕碰碰后就会感觉房间比较沧桑不是很干净。房间送了两袋乐高，小朋友比较开心。住酒店的话有个通道直接进去乐园，不用拍长队。4点入住，11点退房，前后不到一天的时间，花这个钱其实就是为了哄小朋友开心。员工服务无温度，没有心情去跟小朋友互动的话，其实除了硬件以外，没有情绪价值能给到家长跟孩子，不太符合主题乐园酒店的期望。入住期间酒店很忙，全程感受就是在市集里跟别人拥挤，抢吃抢喝抢玩。下次来肯定不住乐高酒店。住连锁酒店起码能保证客房卫生，用餐品质。这就是更像一家自营酒店，没啥标准。

房间其实有点雷霆设计 但是孩子喜欢 非常非常想吐槽入住和早餐排队 还没到暑假高峰期呢 入住排队半小时 早餐光验证房间号排队就排出去几十个人 又是好长时间 真的服了 早餐很糟糕极其难吃 各种预制菜 真的是纯纯大冤种 但凡有别的选择都不想选这个