信丰谷山君澜度假酒店

作为新开张的(25年4月)品牌五星，硬件设施可圈可点，占地面积很大，临近市区，出行便利，大堂气派，公共空间设置合理，房间也很大，设施齐全，总体感觉舒适。紧邻谷山景区，房间阳台、花园漫步景观优美。但是！我很客观地评价，软件缺口太大，客房服务响应速度至少是半小时以上，酒店大堂迎宾缺失，只有看停车的保安，泳池说还在散味尚未营业，都已经半年了实属不该。住了两晚，感觉这里是婚宴定点，餐厅全部去支援婚宴了，午餐晚餐都不对外开放，哪怕酒席集中也不该牺牲入住客的服务，早餐槽点最大，一轮结束就不补货，第一天9点去吃，基本点心类的都空盆了，第二天想着赶早8点去吃，结果没啥大区别，牛肉面连牛肉都没有了。。。咖啡机就一个，不是咖啡渣满了就是卡机了，坐了快一个小时愣是没喝到一杯。下面的阿姨态度是不错，就是见到多年轻的女士都叫阿姨，不免让人有些膈应。酒店空间很大，但是娱乐设施基本没有，宴会厅倒是无数，一天酒席近十场，是不是因为大多数职员都去支援酒席了，所以服务如此缺失不得而知。对于信丰能有高端的品牌五星入住，深感欣慰，但是运行半年，运维理念和企业文化还如此缺失，酒店整体服务远未达到君澜该有的水平，未免让人有些遗憾。希望酒店管理层能重视，维护品牌，注重细节，等我们下次再来希望能有全新的感受！

出差旅行确实是个不错的住宿，环境优雅

酒店是2025开业的新酒店，房间很大，还有大阳台，信丰阁就在酒店后面，去信丰阁有条1500米长的山径非常漂亮，到店前还有客服“君澜大使南南”引导我们怎么去酒店介绍酒店周边的一些景点非常热情专业，到酒店后还有一个叫高经理接待我们，服务很到位。唯一不到位的是游泳池和健身房还没有开放。 吃江西菜多了，想吃顿粵菜，结果在酒店餐厅吃了一桌5菜，才人均40元。👍👍👍👍

酒店新开，设施都很新，大堂很漂亮也很宽敞，设计的古色古香，工作人员亲切热情，高经理让我们印象很深，房间干净舒适，还有个阳台，最让我们印象深刻是当地的脐橙，口感真的很好！下次有机会会再来

酒店大堂很漂亮，工作人员热情专业，海燕，琳琳，小郑都非常不错，入住还有欢迎茶水和水果，房间干净舒适，有阳台，非常惬意，早餐丰盛，选择性多，是一个非常值得入住的酒店，下次还会来！

超级满意！君澜大使李意南和前台小张服务非常热情～解决了我的所有需求，还送了欢迎水果～酒店很新很干净，房间很大，布局合理，隔音很好，晚上睡觉也很安静。早餐非常丰盛，非常喜欢这家酒店，五星推荐好评！