黑山马穆拉岛悦榕庄(Mamula Island by Banyan Tree)

开启蜜月的完美之选 我丈夫给了我一个惊喜，选择这里作为我们蜜月之旅的起点，这真是一个美妙的惊喜。马穆拉岛是一个真正独一无二的目的地，历史、自然和奢华在这里完美融合。这座19世纪军事要塞的修复堪称卓越。修复工作以非凡的品味和对细节的关注进行，既保留了建筑原有的特色和历史精髓，又将其改造成一个优雅、温馨且独具特色的度假胜地。我们的房间拥有全景视野，令人心旷神怡。每一个细节都经过精心考量，营造出一种特别的氛围，让我们的住宿体验更加难忘。酒店还提供各种美丽的休闲空间，供客人放松身心，享受宁静的环境。每个角落都让人放慢脚步，远离日常生活的喧嚣，专注于真正重要的事情。特别要赞扬的是全体员工。他们的友善、专业和对每一个细节的真诚关注，使我们的住宿体验完美无瑕。他们始终让我们感到宾至如归，倍感关怀。毫无疑问，马穆拉岛绝对值得您花几天时间彻底放松身心，尽情享受。这是一次令人难忘的体验，我们百分百推荐。我们期待着有一天能再次回到这里。⭐⭐⭐⭐⭐

到处都是头发，连早餐食物里都有……服务糟透了……不管他们用多少空气清新剂，那股霉味都散不掉。带画的空中房，做好心理准备，晚上会听到工作人员搬东西的声音，还有一大群人在窗下抽烟……厕所和淋浴间的门（一共两扇）根本关不上，也就是说它们坏了，而且他们也修不好😂✌️一晚2000欧元，工作人员居然不知道哪些餐厅开着，哪些关着。有餐厅开着，我们却只能在泳池边吃寿司卷，结果差点噎到……而工作人员对此一无所知😂有人饿着肚子离开了……而且……在我们离开那天，有人决定在这里办婚礼，酒店管理层竟然为了其他客人的舒适而牺牲了部分客人的舒适！这真是太不以客户为中心了，他们竟然在没有通知任何人的情况下就关闭了泳池区和餐厅。他们只是在为浪费我们的钱而道歉……服务简直“一流”😂😂😂 总的来说，对于那些懂得欣赏和理解它的人来说，他们会立刻领略到这次住宿的所有“魅力”。当然，问题在于糟糕的管理以及缺乏与团队合作以确保客人拥有舒适住宿体验的能力……

我该如何开始呢……我们原本计划入住两晚，但由于天气预报显示恶劣天气，计划不得不更改。我收到预订经理的联系信息。向顾客传达坏消息总是令人难受……但安杰拉处理得非常完美，她给了我一些选择，并没有让我觉得必须接受任何建议，而且也给了我们充分的讨论空间——当然，我们安全抵达岛屿仍然是最重要的。与老板（或者说老板娘！）商量了几个小时后，我们制定了一个方案。安杰拉和她的团队立即执行了该方案！最终，我们只住了一晚，而不是两晚。但这仍然需要我们重新安排其他行程，马穆拉岛团队在这方面提供了极大的帮助。抵达后（我就不剧透了！），我们感觉自己像超级明星一样！而且由于计划的意外变更，我们还获得了房间升级，这完全出乎我们的意料。小型套房非常棒。它位于岛上最高的公共观景点，拥有令人叹为观止的美景，是欣赏日落的绝佳地点。团队成员……安东、阿森、安杰拉（以及其他成员……）让我们拥有了一段非常特别的时光。我们去的两家餐厅的食物都非常棒，包括早晨的早餐。我们热爱历史，而博物馆恰到好处地展现了这座岛屿的历史，令人赏心悦目。我们没有体验水疗中心，但与我们交谈过的人都说那里的水疗设施一流。这是一生难得的机会，千万不要错过，一定要去马穆拉岛看看。

我们跟随博学又迷人的经理杜尚参观了马尼拉岛酒店，并在其中一家酒吧享用了鸡尾酒。酒店环境优美，房间和露台都令人惊艳。乘船前往酒店的短暂旅程更是锦上添花。真希望有一天能再去那里享用晚餐！

许多关于马穆拉岛度假村的负面评价来自从未真正到访过的人，他们仅仅因为它曾经是监狱而对其妄加评判。事实上，度假村并没有忽视这段历史。他们通过专门的博物馆和开放日活动，以尊重的方式缅怀这段历史，鼓励人们反思。从我们抵达的那一刻起，工作人员就表现出色：热情周到，专业无可挑剔，让我们感受到真挚的关怀。他们竭尽全力，帮助我们组织私人活动，并为我们精心策划了整个假期。我从未在其他任何一家五星级酒店感受到如此周到的照顾。酒店的设计令人叹为观止，客房优雅舒适，每个方向都能欣赏到令人惊叹的美景。食物始终如一地美味，酒单也精心挑选，总有一款适合每个人的口味。马穆拉岛将美景、历史和热情好客融为一体，实属罕见，我会毫不犹豫地推荐您体验这里。

Mamula 是一家美丽的度假村，房间也非常棒。食物很普通，服务也慢得惊人。然而，最令人痛心的是，有一只鹰被拴在一个非常狭小的笼子里。这只鹰不符合法律要求，好几天都没吃没喝。我已经正式投诉了，但还没有收到回复。他们以环保为荣——我希望这也意味着他们尊重并善待环境和活体动物。