香港尖沙咀金普顿酒店

这次在香港金普顿酒店连住两晚，整体体验有小波折，但酒店的后续处理很有诚意。备注了生日，当天入住后就送了蛋糕和卡片，要表扬！但第一晚入住时，发现其中一个压在床底的枕头上有明显污渍，吹风机进气口也有不少积灰，卫生细节方面确实有待加强，当时有点影响心情。 第二天早上我和客房负责人Fiona反馈后，她态度非常诚恳，耐心倾听并立刻积极处理，全程专业又贴心。酒店很快为我们升级到了维港海景房，还赠送了早餐，处理速度和解决方案都让人很满意。升级后的房间视野超棒，维多利亚港景色一览无余，舒适度提升很多。 特别表扬负责人Fiona，认真负责、沟通顺畅，真正做到了以客为先，妥善解决了问题。酒店地理位置便利，整体服务意识不错，希望之后能加强客房清洁和细节检查，相信会更完美。 Fiona反馈后，她态度非常诚恳，耐心倾听并立刻积极处理，全程专业又贴心。酒店很快为我们升级到了维港海景房，还赠送了早餐，处理速度和解决方案都让人很满意。升级后的房间视野超棒，维多利亚港景色一览无余，舒适度提升很多。

在香港staycation的绝佳选择，房间很漂亮，公共区域的装修风格个人很喜欢，唯一不足是想去泳池的时候在维护。谢谢Rachel的热情款待，下次还来～

作为回头客，真的很喜欢这家酒店的氛围。地理位置极佳，去尖东地铁站很方便。这次入住体验依然很棒，Rachel不仅记住了我的喜好，还贴心地帮我安排了高层海景房，躺在床上就能看海。前台Maggie办理入住也很高效。房间设施维护得很好，全景落地窗非常通透。卫生细节也让人满意，大理石浴室清理得很干净。下次来香港，这里依然是首选。