海螺沟美砚长征大酒店

我们入住的私汤房和办理入住手续的前台是两栋相距100多米的楼，但我们没有得到任何提示，以至于把行李卸下车以后，到了前台，才知道，然后办了手续，再把行李装上车，移至入住的楼，而在此期间，一堆工作人员在帮别的，没人搭理我们。入住的房间想看电视，发现看不了，联系前台，请维修师傅来了后，折腾半天发现电源线被拔了，后来因为其他原因换了房间，电视仍然打不开，发现遥控器特别难用，才明白前一间房子估计也是遥控器不好使，所以拔了电源关机的。晚上想泡一个私汤，发现放水开关很不好使，怎么弄的都打不开水，联系前台，来了个服务员那这一个大长带勾的杆子说必须他们在总闸那里开，然后放水仍然有问题，又来了一个男的维修人员，找了半天问题，说是得还电磁阀，然后又折腾了半天，拿了个电磁阀来，又不怎么回换，又来一个男的工作人员，又不知道怎么断电，最后折腾了一个小时，快22点了，没弄好，说给我们换一个房间。在此期间我们穿着泳衣泳裤，裹着浴衣，而工作人员像走马灯似的进进出出，好不热闹。当日因为太晚，也没怎么泡就睡觉去了。次日早晨起来，说泡泡温泉吧，一开闸，仍然没水，打电话，服务员先说我们这个房间根本没法泡，后来在我的质疑下，又改口说请工作人员来，工作人员又拿着大竹勾子来了，又是的他们开总闸，然后终于放水了，我们终于可以下水了，发现水很热，凉水放不了，就打电话问，说是没凉水，让我们等着自然凉，半小时没凉下来，快九点了，我们只得放弃，赶紧去吃早饭，饭后收拾收拾，离开了酒店。这一天，我们没有安排任何旅游活动，就想再这休整一下，泡泡温泉，歇一歇，结果，，，我都服了，，，甚至也没有等来官方的道歉。其实服务员都很积极和认真，就是设施和规范太差，没有一个流程似的，比如进我们屋子处理问题，竟然自己刷了卡就进来了，再比如我们房间时木地板，服务员甚至穿着大靴子就踩着脚印进来了，再比如我们穿着浴衣瑟瑟发抖底等着修好，他们也竟然大门，阳台门都开着。高档私汤房哟，除了景不错，，，其他，，，一言难尽。

同一家酒店，单独订单评价。凌晨2:40全镇线路停电，直到3:10才恢复供电，第二天酒店还嘴硬说10分钟内就启动了发电机。给大家看看照片和视频吧，停电期间应急灯强光常亮无法关闭，直接惊醒所有人，无法入睡；凌晨2:50、2:58两次拨打前台电话无人接听，夜间紧急联络通道失效，24小时值班形同虚设。同行友人在私汤区域地面湿滑摔倒，万幸没有骨折。酒店给出的补偿方案是赠送温泉票或者房型升级到温泉房，但本人有高血压不能泡温泉，当时就直接拒绝了，补偿方案完全不具备实际意义。客房也存在卫生瑕疵：床单有破洞、污渍，遮光窗帘失效。事发后酒店歪曲事实、颠倒时间线，淡化自身应急处置、夜间值守的失职问题，安全保障不到位，不推荐入住。本人提出的退一晚陪三方案酒店不愿意，那就索性不要你赔偿了，大家来参观吧

这家酒店主动服务意识好，卫生干净，还有专门的电动车接送泡温泉，酒店内红色文化做的很有初心。温泉也很有特色，酒店自己的温泉，而且每天一换，早餐也很好吃，种类很多，总之，体验感很好，下次还会选择这家酒店的

赛事合作酒店。酒店距游客中心几百米，有自己停车场，自驾非常友好。整个酒店是长征主题的布置，住着很安心。这家早餐非常丰富，中西式都有，我们入住恰逢中秋，酒店还备了月饼。餐厅服务也是很周到，第一天，我们早餐到晚了，抄手已经没有了，第二天餐厅负责人特意帮我们预留了抄手，如此的细致，很让我们感动。

原本我们定了三人间，很贴心的给我们升级成了亲子间。房间很大，还有门可以隔开，而且还有两个卫生间和两个洗漱台。健身房是包含在温泉票里面的，三楼有无边温泉池，能看到雪山🏔️。就是上铺的夜间感应灯太灵敏了，建议带小朋友的还是睡下铺。

酒店位置非常优越，距海螺沟景区不到一公里，步行可达。酒店周边吃饭也方便，房间宽敞明亮，房间较设施齐全，电动窗帘，房间很安静，卫生较干净整洁，卫生间干湿分离，有烘干设备，对自驾者友好，早餐较丰盛，特色煮面、馄饨都好吃；酒店有自己的免费停车场，适合自驾，前台服务热情专业，会推荐朋友入住。