如家酒店·neo(杭州武林广场体育场路店)

设施：有机器人送餐，一套洗烘机 房间布置紧凑 卫生：有少许烟味，提议可以更换洗浴液体的品牌 窗帘布可以考虑更换或者清洗 空调滤网也可能需要清洗有异味 环境：周边毗邻西湖和五号线 去东站和景区也方便 商业的话湖滨商圈和杭州万象城都很方便 服务：前台都有主动问好

设施：对独自住酒店的人很友好 大厅里有冰箱 微波炉 点外卖如果骑手放在大厅工作人员也会放到机器里送上去 卫生：阿姨打扫卫生很仔细 卫生间看不到水渍 环境：周边没有高楼 位置也好找 周边是学校 地铁 旁边还有早餐店 饭店 服务：工作人员都很有礼貌 提出的意见和请求基本上都会被解决

旁边有宝善桥地铁站距离西湖景区不是特别远，坐地铁大概20多分钟，然后打车十几分钟，交通都还挺方便的，服务挺好 会有人每天打扫卫生，然后前台也很好给升级了延迟退房到下午2:00

超级好！！巨推荐啊，前台都很热情，阿姨打扫卫生很干净，看见也会热情打招呼，还有机器人送餐和免费停车场，离地铁口近，去西湖很方便的，下次还会选这家

房间很好，隔音遮光都很好，前台小姐姐很善良给我们免费升级了房型还允许我们延迟退房^_^，酒店有送餐机器人点外卖也很方便，主要是去演唱会场馆很便利！

别来❌三天晚上我花了970 每天晚上要300多，这个酒店就值100块。 我从来不给差评 这我第一次离开还恨的要死亖的地方。我来杭州三次了，从来没有住过这么差的酒店！ 知道的是我300多的酒店 不知道，因为我100块住的破不正规不看身份证的破宾馆呢！ 一、1️⃣卫生：①酒店的卫生间反臭十分的严重 走了一天回酒店，里面臭臭的味道我都以为是我鞋上不小心踩到了💩。 床单上有大小不同的污渍 有的是黑点，有的是黄点很小，吓得我根本就不敢睡。我直接买了一次性的床罩才安心 ②后来第2天因为噪音换到了2楼的酒店之后 一去看发现马桶上有一滩头发都没有打扫，半夜3点那会儿没有精力再让酒店重新给我打扫一遍，我自己拿喷头给头发给冲走了。 2️⃣噪音💢💢：不要定！！不要定这家酒店！！①我第一天在3楼楼梯口 我妈妈一宿没睡着 被自动送餐机器人给吵醒了 我就纳了闷了，这个送餐机器人它的轮子是怎么回事？它就好像走在那个石子路上一样，声音巨大巨吵就好像一个人拖着行李箱过碎石板的路特别大，隔音特别差。 我都甚至看了看出门酒店走廊是有地毯的那个机器人怎么会有这么大的声音？巨吵无比。 ②第2天我发现这个问题了，半夜2点 从3楼换到了2楼的房间。 ③换到2楼房间之后，对面有两个房间住的4个男生半夜一直在开着门打游戏，我不明白为什么要半开着门打游戏 让酒店找人去把他们门关上之后他们后来又开了一次，说我实在忍不了了声音太吵了去把他们的门关了。闹来闹去到三四点才睡 3️⃣空间：房间很小，可以通过图2 发现我的行李箱都是无法正常打开放到走廊里的，因为如果放到走廊里的话走不了路了。 4️⃣地段：隔壁是居民楼 隔的距离不算很近，但是隔音很差，导致居民楼里面有人在阳台上打电话，我都听得清清楚楚。 二、1️⃣酒店解决的措施是退了我30块钱。甚至30块钱的要求是让携程取消我的订单，以免我最后可以进行评论‼️‼️。 原来你们预防差评都是用这种方式吗❓️ 我说怎么评分还行，结果来了之后是破宾馆？ 2️⃣我在第2天半夜2点的时候要求换房间的时候，我说你做出一些赔偿 你给我的2个早餐券吧 酒店甚至都没有早餐餐厅的。 3️⃣最后一天 下午4点左右，酒店给我打了电话，但是我以为是诈骗电话，我没有接给我打了两个电话，后来5点的时候又给我打了一个电话。晚上的时候到酒店前台跟我说 电话☎是想问我需不需要给我升级房型，从普通的升级到高级双床，我说我没有接到我以为是诈骗电话。（外地人见到一串0571，虽然说是杭州的区号 但是外地人又不知道这0571代表的是区号 就会有些警惕吧） 然后我说 你要给我升级房型那你现在给我升级吧，他说现在不能升级了，说阿姨下班了。❔❔❔那你就不就是成心没想给我升级吗？就给我打了两个电话没接就算了，你要是真的意识到对我造成了很大的困扰 我这个入住期间很差劲，想给我真实解决的话，你怎么不让阿姨提前给我留好这个房间。 你要真有诚心的话，为什么不提前让阿姨打扫好，然后晚上我回来的时候直接让我过去。 三、不要定❌ 从硬件设施到赔偿服务没有一点是令人满意的。我一分评价甚至都不想给。