武汉金谷国际酒店(光谷中南财大店)

【可能是我人生中最差的一次酒店入住体验】 本人五一后来中南财经政法大学南湖校区看老师，于2026年5月9日入住该宾馆。本人住1217房间，父母住1707房间 由于之前已经问过师兄，学校附近的哪家酒店质量比较高。师兄说这是中南财平时接待外宾的酒店，由此我也抱着信任的态度才入住的，但没想到成为了人生中最差的一次入住体验。 首先是酒店早餐，在同级别酒店的早餐里面几乎属于最差就不说了，关键是主要菜品饮品的补充都不及时。父母当时就想喝口热牛奶，结果我去接的时候居然没有了（见图一）。还是我提醒，服务员才去补充的，但补充的居然是凉奶。现场加热的方式居然是酒精灯加热？？？（见图二）。我过了十分钟又去接了一杯，发现还是一点没热，无奈只能和父母提前离开了。众所周知，酒店早餐中，牛奶是最大的消耗品，结果我们今天在用餐高峰期（早上九点）居然会出现断粮的情况，而且补充还不能及时加热。四星级酒店出现这样的问题，令人费解。 此外，我这次是拿携程订的，我的携程会员本来就有延迟到三点退房的权益。由于本人在5月10日中午一点半左右有线上会议，中途接电话会有影响。所以我不希望在这个时间段左右接到酒店询问要不要退房的电话。于是我在我开房的时候、我父母开房的时候和我第二天早上出门的时候，三次向前台明确表示我有延迟退房权益并且我要使用这个权益。没想到，到了5月10日13：27的时候，前台还是给我打电话了（见图三）。我当时正好在会议发言，无奈只能先暂停回复前台（我怕直接给我腾房了）。我实在是搞不懂，为什么强调了三次的事情还是扭头就给忽视了，这前台员工之间的对接这么差的吗？ 更离谱的事，明明开房的时候就说了我们要延迟退房，结果两点钟回到宾馆还是房卡被禁了。没关系，我一边给前台打电话要求客房部抓紧时间上来给我父母开门，一边拿着房卡下去续时间。结果在前台操作完毕回到17楼之后，房卡居然还是刷不开门？？？***？而且，而且此时客房部开门的人也还没来（此时距离我打电话叫人来开门已经过了十五分钟）。于是我只能再下去一次，把卡续了重新再上来开门。由于酒店的电梯也很慢，最终我开门的时候，我父母已经在房间门口等了半小时了。我不知道这样的低级失误是怎么做到的。在我第二次下楼询问的时候，前台居然还不以为意地拿“这员工是新来的”为由搪塞（见图四）。体制内就说是劳务派遣、体制外就说是新来的，这都成了应对老百姓的专属话术了，真给我气笑了都。 总之，一个四星级酒店，我不知道为什么员工之间的业务衔接这么差，员工的业务为何如此生疏。退一步讲，即便真的是新员工，我也不认为“给房卡续时间”是一个多么困难地操作，以至于顾客还需要下楼跑第二趟。这应该是我人生中无数次宾馆住宿中体验最差的一次了，掏了快一千块钱的房费，结果最后给我搞了个这。希望以后别再有类似的经历了

酒店欧式装修精致大气，体验超棒，客房干净整洁，自助夜宵种类丰富，味道地道，热食小食齐全，深夜入住也能饱腹，服务贴心，性价比很高，下次入住还选这家！

酒店前台办理速度非常快，服务很贴心，酒店位置交通也很便利，工作人员很友善，需求会得到及时帮助，相当棒推荐入住！

过来中财大考试，地理位置方便，就在学校旁边，而且酒店很贴心，还为考生准备了文具套装和樱花饼。房间设计很复古，看着心情愉悦，服务态度也很好，值得推荐！

景好，酒店好，还方便。财大旁边的酒店，设施配备很贴心，也是这次回武汉，住得最舒服的酒店。性价比超高！

环境很好，地理位置也很不错。房间跟图片一致。