渔岛菲奢尔度假酒店

我们住了3天2晚，对于酒店前台服务是非常懒散的，客房服务和小火车设施，游乐服务人员还是非常热情的。我们下火车后要打车进入园区，不是自驾，提前考虑到网约车是否能进入园区，所以提前问了工作人员如何打车进入园区，每次说半截话，问了好多次，最后还是借助平台解决了问题。再就是房间里的卫生，入住当天在床上发现了一个小蟑螂，第二晚在墙上发现了第二只小蟑螂。订房时我用会员权益要了一份欢迎水果，结果没有，我去问前台，他说换成粽子了，但是我看每个房间都有粽子，但我的权益是我单独额外花积分换的，后来当时前台是有一个工作人员，不知道是不是经理说您是想要一份水果嘛，然后补给了我。后来我们退房的时候呢，我特意前一个晚上跟前台说打车，能不能进入到园区？他说有订单就行，我以为是订房间订单，等退房走才说是网约车订单，我是在微信预定的，不让进，然后我说那你们可以送我到门口吗？我让车在门口等，他说可以，我说几点有车他说不知道，我说那可以预约吗？他说不可以，我说大概多长时间一趟呢？还是不知道，然后最后的话，有一个年纪比较大的前台女性服务态度就非常不好，坐着跟顾客说话，说那不到了么，好了，你去吧，态度特别不好，除了前台工作人员服务特别懒散之外，其他的都挺满意的，玩的也都挺开心的。

设施：度假酒店有ABCD四栋，前台在A，四人套房说是每栋每层就一间，给我们安排在B，B没有景观，CD面对游乐场。四人套俩卧室，一张大床+两张双床，有衣帽间走廊，房间之间是推拉门，布局是合理的。两个卫生间俩马桶，不过只有一个淋浴间，如果一家人泡完温泉都要回来洗澡就略不方便。另外房间里只有一把椅子，一栋楼只有一部电梯，且酒店员工和住客共用一部，也不方便；酒店建筑顶上的名字牌建议设置照明，不然不熟悉的时候晚上回酒店很容易错过 卫生：还不错的，打扫的干净，不过设施老旧，唯一的一把椅子上都是陈年污渍 环境：每栋楼都有离的近的停车场，这个挺好，远离游乐场，不吵。门口是小火车站，且距离温泉酒店步行三四分钟不远，算是在园区核心区域 服务：携程订了一间，某猪订了间，服务差别显著。携程这边有管家，帮忙设置入园码并申请延迟退房（找前台申请被婉拒），某猪啥也没。早餐把我们安排去了温泉酒店，但感觉入住率也没那么高，不知为啥。温泉酒店早餐偏中式，自助晚餐129/人，海鲜为主，还不错 小火车接驳:方便 渔岛温泉票:天气原因室外没尝试，室内还不错，一层人多，可以去假山上的池子，没人 渔岛景区票:通票，值得，非旺季几乎不排队；特技秀值得看；npc互动不太多，但演员很敬业

本次渔岛之行，孩子玩的很尽兴，尤其戏水乐园，孩子泡水里就不想走，从11点玩到下午3点多，都不想吃饭！还有龙秀剧场的夜场表演！很酷孩子很喜欢！！早起看了日出，非常美，媳妇很满意！！专程夸赞渔岛宾客关系缪淋爽，待人热忱有礼貌，入住全程贴心协助。耐心解答游玩、房型各类问题，主动协调需求，办事细心靠谱。做事高效有责任心，贴心服务增添旅途暖意，入住体验舒心，下次入住还找他。

这个酒店分ABC座，办理入住是在A座，到房间需要稍微走一段。房间空间用品都还可以，我住的高楼层可以看到一点海边视野还可以，隔音很一般。最不满意的就是进园区时询问我入住码，预定完没有任何联系我而且我还给酒店打过电话询问是不是直接过来入住就行，没人告诉我什么码，让我在大门口被拦下了。还有我是中午到的，前台说要下午两点办理入住让我们先在景区里玩，这没问题，但是你倒是主动给我游玩的银票啊，一下午看到别人手里拿着一叠银票和npc互动游戏就我们没有，开始以为那是别人购买的，后来才知道酒店前台就可以免费领取，前台一点没主动提示，这服务意识太差了。最让我难受的是告诉我第二天的早饭要去温泉酒店那边吃，一开始我以为这个酒店没有餐厅大家都要过去，没想到是这个酒店自己为了分流，真是服了。那请问温泉那边就不拥挤了吗？你入住客人的数量每天就这么多，餐厅吃不下你就调整延长用餐时间，大家会自己错峰的。总之这里就是在度假区游玩比较方便，追求品质服务还是慎选吧。

这次入住渔岛特别感谢工作人员缪淋爽，服务热情周到，办理入住效率很高，耐心讲解园区游玩项目和潮汐时间，遇到问题响应迅速，贴心又专业，让整个旅途格外舒心，强烈推荐。

十分满意，性价比高，游乐园，温泉，海景都很赞👍。早餐中西结合，汉堡，蔬菜沙拉非常不错，接待员态度都非常好！拍照相当出片！亲子游的不错选择！