如家睿柏·云酒店(天津滨海新区第五大街店)

来天津出差参加会议，行程赶得焦头烂额，凌晨才忙完，想着就近随便找家酒店凑合一晚，没抱太高期待，结果却收获了远超预期的惊喜和感动，凌晨到店办理入住，本以为这么晚到会打扰到工作人员、遭到怠慢，没想到前台小姐姐全程态度温和、耐心十足，丝毫没有不耐烦，还细心帮我办理好入住，还主动询问我是否需要延迟退房，意外的暖心疲惫感都消散了大半，本以为顺利住下就好，结果转天一早突发状况，突然接到领导紧急会议通知，我急急忙忙收拾退房赶往会场，到了会议现场才发现笔记本电脑忘在了酒店！里面全是这次会议要用的重要文件，没有电脑我根本没法参会，甚至可能影响工作，当时整个人都慌了，手足无措就在我焦急万分的时候，前台经理的电话打了过来，主动问我是不是把笔记本落在房间了，我连忙确认，可会议时间紧迫，我根本抽不出时间回酒店取，叫跑腿又因为天气原因一直无人接单，我再次陷入绝望，甚至做好了工作受影响的准备，抱着最后一丝希望给酒店打电话说明情况，告知他们这份文件对我的工作至关重要，酒店领导得知后，开车把电脑给送到了会议地点！虽然距离不远，但却及时解了我的燃眉之急，让我顺利参加会议，保住了工作，这份恩情真的铭记于心除了超贴心、超负责的服务，房间环境也无可挑剔，干净整洁、安静舒适，设施齐全，休息得特别好，完全不像临时找的酒店，这次出差真的太幸运能入住这家店，从凌晨的耐心接待，到细心提醒延迟退房，再到关键时雪中送炭，每一个细节都尽显专业与温暖，服务人员态度好、责任心强，酒店管理层更是暖心负责，真正把客人的需求放在第一位，强烈推荐来天津出差、游玩的朋友们选择这家店，住的不仅是舒适，更是安心与暖心，以后来天津必住这里，满分好评！

出来参加考试从网上选了这家酒店，本来满心担心住宿环境影响备考状态，不巧入住期间还真出了状况，房间没有冷水，马桶冲了一下也不上水了 当下还挺慌，怕耽误复习和洗漱，结果酒店的处理真的太让人惊喜了！工作人员及时说明情况，马上排查原因联系维修人员前来维修，向前台咨询抢修进度时，工作人员态度也特别热情耐心，全程积极跟进、加急抢修，还把热水温度下调了温度 洗漱不影响 修好之后还是有一些后续小问题，发现马桶不上水这就不方便了，于是我又联系前台反应情况很快客房服务人员和维修师傅就过来了，检查水管和马桶上水器，很快就解决了上水问题，虽说发生了些故障 但酒店处理及时而且态度诚恳 并没有耽误我多少复习时间。再说回住宿本身，房间卫生收拾得干净整洁，床品舒服，隔音也做得不错，安安静静的特别适合静心复习，日常配套也很贴心。虽然有停水的小插曲，但反而能感受到酒店的用心和遇事解决的高效，能替考生考虑，全程体验感拉满！真心推荐备考的小伙伴选这家，靠谱！

酒店位置好找，有挺大的停车场主要是住宿免费，房间卫生打扫干净整洁，床品干净舒适，楼层大姐前台小姐姐服务都很热情，值得推荐

这次出行带着外国朋友入住，最担心的就是语言沟通问题，没想到完全是多余的顾虑！前台小姐姐和值班经理超级有耐心，看到我们比划半天就主动拿出手机用翻译软件沟通，从核对订单、办理入住到讲解房间设施，一步步帮我们梳理清楚，全程笑容满面，完全没有不耐烦，更贴心的是值班经理看到我们行李多，主动过来帮忙把行李提上楼拿到房间里，还特意指给我们附近的饭店、商场和交通路线，用翻译软件逐字逐句确认我们明白才离开我们房间，真的很贴心暖到我了，本来以为语言不通会很麻烦，结果因为前台小姐姐们的热心帮忙，整个入住过程特别顺畅，更惊喜的是餐厅的暖心举动！外国同事吃不惯中餐，早餐时随口提了一句想念家乡的煎蛋三明治，没想到餐厅阿姨二话不说，当即在厨房现做，金黄酥脆的煎蛋搭配新鲜生菜和松软面包，口感绝了，朋友吃得超满足，连连夸赞“中国服务太赞了”。外国朋友也一直夸这家酒店的服务太赞了，作为一家快捷酒店，不仅干净整洁、性价比超高，更在细节处藏着满满的诚意。从语言障碍时的主动解围，到饮食偏好的贴心适配，每一个举动都让人倍感温暖。下次来天津一定还住这里，强烈推荐给有外国友人同行的小伙伴

此酒店性价比非常高 非常满意的一次入住体验 强烈推荐 虽然设施有些老旧 但决对对得起这个价格 前台热情周到很专业办理入住很快 前台有免费提供的花果茶 小糖果麻花之类的 关键是前台有求必应 笑容满面 看到我行李多还主动帮我拿行李 这次出差需要住上几天 离公司客户很近 步行就可以解决节省了通勤时间 特别表扬前台在我需要打印紧急文件时提供了及时的帮助 服务专业又暖心 房间干净又整洁 选的房间也比较安静 写字桌也挺大 就是灯光稍微有点暗 客房大姐打扫卫生时看到我在办公还主动给我送了台灯 还主动告诉我洗衣房位置 真是惊讶到我了很暖心感动 附近配套设施也很齐全 酒店院里有一个喜乐多超市 价格既平民又方便 回到房间看到屋里打扫的干净整洁 就连衣服也都叠得整整齐齐 客房服务非常值得夸赞 真是惊喜连连 印象深刻 细节给满分 还要说一下早餐 是自助式的 品种比较齐全有种在家吃早餐的感觉 餐厅大姐是个东北人 服务热情周到打招呼 酒店整体员工都士气饱满精神面貌很棒 可以体现出酒店的管理水平 虽然这次出差只住了三天 但名副其实的宾至如归 物超所值 下次出差还会来这里 对于商务人士来说 这里绝对是性价比极高的选择

在这家酒店入住了三天每天给我的感觉都非常好、我和老伴出来游玩提前预定的酒店，入住前给酒店打了电话咨询一些问题，问了问停车场，附近是否有充电桩，吃饭方便么？前台小姑娘耐心地一一回答我的问题。入住当天一进酒店就听到了小姑娘的问候声很亲切的那种，按照订单快速的给我们办理了入住而且还根据我们的年龄给我们找了一个距离电梯不远不近的房间保证了安静也不会走太远的路。进入房间先看了下房间的环境和酒店用品，环境不错有床通风挺好，其他用品也好景的摆放整齐，放下行囊我们就出去玩了。现在天气热了人们穿的衣服也就少了，我老伴走路不小心摔了一下腿上受伤了有些破皮出血，到前台询问有没有什么外伤药，前台马上给拿了酒精棉球、碘伏消毒液等一些外用药，老伴用酒精棉球消下毒擦了点碘伏，前台还给拿了几个创可贴用说是洗澡时不要沾到水，要不好的慢。第一天就出了这点小状况我们回来也就没有出去了。第二天出去前又找前台借用了碘伏，前台还贴心的嘱咐我们不行去附近的药店去看下用不用上点药好的快些。上好药我们就出去了，去了海边吹吹海风，看了妈祖。去北塘吃了天津的海鲜，又去了塘沽的寺庙潮音寺参观了下，这一天收获满满。傍晚回到酒店有点累就在大堂休息了一会，前台小姑娘看到我问我去药店了么？我说没有，要不在擦点碘伏，小姑娘就直接给我送过来了，看了看我的伤感觉不怎么干爽还是建议我去药店买点粉状的药涂上应该会好的快些，毕竟夏天天热有伤洗澡不方便，小姑娘都说第二次了我想着带老伴就去买点吧虽然她说不碍事我还是问了药店的位置带她去了药店，买了点药和纱布回来了和小姑娘到了谢上楼回房间了。通过这点小事对于我们有点上年纪的人说还是很欣慰的，感谢小姑娘们的照顾和惦记，这次旅行很圆满，下次再来！祝生意兴隆！