宜宾凯尔顿豪庭酒店(莱茵春天店)

管理松懈，有几点问题，1、设施：房间地板金属压条全部脱落。吹风机手柄上下活动。2、卫生：面台上面有双眼皮贴，浴室污垢。早餐工作人员感冒了，鼻涕擦完不洗手，不带手套，直接抓面煮，请问能让人吃吗？3、服务：晚上10点左右打电话要双拖鞋，接听电话直接是“喂”星级酒店对接听电话是有要求的。最让人无语的是没等到要的物品

今年已经第二次入住凯尔顿了，春节后入住的是动车站那家店，感觉很好，这次带家人又到宜宾玩果断选择了凯尔顿莱茵店。还是一如既往的好，首先必须给前台小姐姐小哥哥一个大大的赞，服务太好了，素质也非常高，建议酒店给她们再提高待遇，因为她们想尽办法满足客人的需求，尽全力留住客人，酒店客人不断回住，她们功不可没！安保大哥也必须表扬，刚到酒店门口不知怎么停车，他们既热情，又有耐心，还推荐周边美食，瞬间感觉心里暖暖的！楼层大姐也必须表扬，对客服务细心热情，简直就像一家人！

住之前对这个价位是没有太大期待值的，毕竟只是赶一晚就要去李庄，但是前台接待的时候就非常满意了，小姐姐始终微笑，态度很好，方方面面都先帮我们考虑到，不厌其烦解答我们的疑惑。看我们到的时间很晚，提醒我们有银耳汤和点心，也帮我们安排了安静的房间。酒店房间很大，卫生也很在线，卫生间三分离很不错，不隔音的问题确实也存在，主要是周围房间住客进出的声音，但是我们太累了，这个也就没有太大影响。但是确实性价比高的。

超出预期的入住，高楼层景观不错，床品柔软安眠。早餐的小面味道非常不错，特别点赞前台小姐姐，服务非常周到，给同时入住的老年人升级了房型，性价比超高，下次还来！

前台工作人员服务贴心周到，待人热情细致，入住办理高效顺畅。酒店早餐品类丰盛多样，口味在线，选择十分充足。地理位置绝佳，出行便利，周边各大景区距离都很近，游玩赶路省时省心，整体入住体验很棒！

房间干净整洁，设施齐全，工作人员服务热情、周到、细致;早餐品种多，味道不错;交通方面十分便利，打车去合江门广场只要几分钟，智轨酒都路站走过来没多远，附近有大商场，餐饮店也很多。