湛江民大喜来登酒店

很糟糕的一次住宿体验，房间空调有问题安排了换房，换了间转角的，房间小些，隔音效果差。小孩在游乐场脚摔骨折了，酒店不负责任，推脱说是自己原因。第二次换房搬行李的工作人员还甩脸色，一脸的不耐烦，不情愿。在大堂呆了10分钟有2批客人投诉不满。酒店管理混乱，人多就忙不过来。

老人孩子的暑假尾巴轻松游，主要诉求就是景观好，泳池好，服务好，湛江喜来登还是都满足了的❤️❤️❤️ 房间：没有网上说的那么老旧，宽敞明亮，海景一流，卫生到位，空调也是给力的。如果可以升级一下吹风机和牙具就更好了 设施：室内外两个泳池是儿童天堂，两个半天都消磨在里面，无边泳池景观无敌。楼顶天台酒吧，看夜景很棒 餐饮：早餐种类不算很多，但现做品类挺多，味道还不错。吃了一个中餐，出品也过关，团购性价比也很高 总的来说还是满意的，同样诉求的亲子游可以冲！

湛江民大喜来登酒店称得上五星级？实在很搞笑。本次入住体验极度失望，客房空调故障这件事实在无法接受。入住第一间客房，空调长时间运转，吹出的只有常温风，完全没有制冷效果，房间闷热憋气。我们马上致电前台报修，工作人员上门简单查看，只是推脱说是设定温度正常、风口出风偏小，无法现场维修，随即安排我们更换房间。本以为换房便能解决制冷故障，谁知换到第二间客房，空调依旧无法送出冷气。调低设定温度、切换送风模式、断电重启设备，多种方式反复调试，室温始终降不下来，屋内闷热难耐，根本没办法好好休息。 最重点的是❗️❗️身处高温天气之下，酒店仅仅敷衍地送来一台很普通的落地风扇作为补救。将近凌晨，没有别的可行方案，我们只能勉强依靠一台风扇熬过一整晚。实在费解这家酒店的五星评级究竟是如何评定下来的❗️❗️ 连续两间客房空调制冷失效，足以证明酒店入住前客房检查工作严重缺失。空调属于客房最基础硬件，两间房间接连出现同款故障，足以说明酒店日常设备巡检流于形式，设备隐患长期没有排查处理。全程沟通过程里酒店处理态度十分被动，仅提供换房方案，没有任何补偿措施，也没有相应安抚，漠视客人糟糕的居住体验。 五星级酒店，根基本就在于服务质量与基础居住保障。连续两间客房空调失灵、高温夜仅提供一台风扇应付客人，则暴露出深层的管理漏洞。支付五星级酒店的房价，连空调制冷、兑现预订福利这种最基础需求都保障不了，心理落差极大。反观很多民宿，体量虽小，却可以保证空调正常运作，承诺福利兑现到位，待人态度真诚。 真心不建议旅客入住这家门店。希望酒店正视本次暴露出来的多重问题：优化入住核对流程，全面检修酒店全部空调设备，做实日常巡检维护。高昂定价不等于过硬品质，高端招牌需要实际服务支撑，如果连基础居住体验都保障不了，再好的品牌名号，也消耗得起旅客的信任。。居然靠一台風扇救我一晚上

来湛江民大喜来登住了好几次，地理位置优越，很适合携带家人游玩，过了马路就是海边，另外表扬一下员工Bernince和Chris！人特别亲切，入住退房都安排得妥妥的，遇到点小问题她们马上帮忙解决了，全程笑容满面，酒店各方面都很舒适，下次有空再来~

带小朋友入住喜来登，整体体验远超预期。酒店环境整洁安静；工作人员态度友善，服务细致周到；客房设施干净齐全，卫生到位；出门就是金沙湾，和购物中心，不管是休息还是休闲都很合适，全家都很满意，下次出行还会选择这里！

设施：很好，房间隔音很好，空调没有异响。 卫生：很干净，客房服务很好。 环境：金沙湾景区正对面 服务：管家很好 第二次入住，一如既往的好，泳池儿童池还是热的