杭州盛泰开元名都大酒店

五星级酒店大厅很气派，毕竟15开业房间装修，设施已经老化。空间大小还可以，服务还算不错。早餐的话说实话达不到一个五星酒店的标准除了早餐，跟装修设施老其他都可以

房间非常好的 虽然只是短暂记住了一个晚上作为过渡 但是酒店提供的服务非常优秀 下次如果再去杭州 一定还会选择这家酒店

很认真的评价和真心的建议：1️⃣这种价位的酒店配的矿泉水是几毛钱一瓶的，拖鞋也是很薄的，卫生间马桶没有任何消毒的关键马桶上很多划痕和漂白的斑；2️⃣早餐很凌乱服务员配的很少，热食区人也少，咖啡机配的鲜奶很差且总是没有奶；3️⃣房间空调一定要调到24度才能启动制冷很多人入住根本不知道，空气很闷房间地毯粉尘味有点重；4️⃣前台服务人员倒是挺多的就是不会主动服务问什么才答什么，一般的关于早餐或开车问题等不主动告知。5️⃣第一次入住有配欢迎水果，第二次后就不配送了。总结：服务理念欠佳，细节处理极差，房间价格变动性很大，也许是有品牌支撑不需担心客源，但是落在杭州这样的城市这样的态度服务不太配得上他的定位和档次，以后不会再住但也希望有所改善。我觉得杭州也算得上综合能力很强的城市了，希望越来越好！

酒店环境很好，大堂宽敞明亮很漂亮，早餐丰富，用餐环境也好，免费升级的房间超大，干净卫生，住的很舒服。

房间里面设施齐全，连办公用品的订书机回形针之类都备齐了，相当满意的商务旅行。早餐也很丰盛，

房间设施略显陈旧。房间玻璃好久没擦了，很脏（见附图）。酒店无机器人🤖，叫的外卖自己到大厅拿，不方便。周边配套环境一般。卫生尚可，自助早餐餐品较丰富。前台服务人员好客气，服务态度很好，满意👍