乌布别瓦达瑞度假别墅(Wadari Retreat Villa Ubud)

位置是他们最大的劣势——别墅离主路很远，而且非常黑，司机很难找到。除此之外，一切都很棒。我必须赞扬前台接待员（Ulia——希望我没拼错她的名字），她热情、友好、乐于助人。其他员工——前台接待员甚至夜间保安都非常热情友好，总是面带微笑。感谢他们，我度过了一个美好的假期。

我们住了四晚。前两晚完全符合我们的预期——轻松惬意、环境优美，员工也非常有礼貌、工作勤奋。从入住初期来看，我们很容易就能给这家酒店打5分。 然而，最后两晚的体验实在糟糕透顶，严重影响了我们的入住体验。 噪音问题及管理层回应： 隔壁房间的噪音太大，破坏了原本宁静的氛围。隔壁房间共用一扇内门，但门没有隔音。噪音主要不是来自新生儿，而是来自父母，他们一直吵闹、高声唱歌，甚至吵到深夜（第一晚从晚上9点到凌晨1点多）。 第一晚我们投诉了两次，但没有人介入，也没有换房间或解决问题，噪音持续不断。第二晚我们放弃了投诉，因为这是我们的最后一晚了。我记录了当时极端的噪音水平，如果管理层联系我，我可以向他们提供证据。 严重的食品安全隐患： 我们怀疑第二天吃酒店早餐时发生了****。我们认为原因是鸡蛋未煮熟，尤其是上面放的生蛋清。我们俩在入住期间一直饱受严重的胃病折磨，直到完全停止食用酒店提供的食物。对于任何一家酒店来说，这都是一个非常严重的问题，尤其是一家以休闲度假为卖点的酒店。 结论： 虽然工作人员非常有礼貌，但在两次投诉后仍未解决严重的噪音问题，再加上疑似****，我们完全无法推荐这家酒店。管理层的不作为和糟糕的隔音效果是需要立即关注的重大问题。