南宁九曲湾温泉度假酒店

晚上很冷，开了空调，空调坏了发声了机场一样的噪音，我们睡不着。给前台的电话坏了打不通。关掉空调，被子又薄又冷，好像要感冒了。看了APP，打电话到找的前台号码，让阿姨拿着被子来了以后我们能睡觉了。朝饭好吃了。温泉因为经费节减，净是没有热水的浴缸，桑拿室的门扉开放了温度很低。按摩浴缸出了故障、岩盘浴很冷、足浴太热了不能进去。浴室里的热水很凉。唯一好的是茶的服务。最糟糕了。服务员通过微信“请高估”，是不可能的。 老婆说； 温泉度假区环境优美，路树成荫建筑古香古色，园林设计非常漂亮、高级，让人心生喜爱！但服务评价如果满分是十分，本次只能给五分：温泉区值得肯定的方面是每次一进入温泉池就能收到服务员微笑着送来茶水，中途也能收到这样贴心的关爱，进入桑拿区服务员也会善意的提醒多喝水，这一点一直做得很好！但让人觉得遗憾的是现在好多个池子都在维修或者清洁，桑拿房停电了也没有工作人员察觉，原本该是热的石头床直到下午快三点仍然是冷的（当然不是每天）……面对这样的局面，难免让人感觉荒凉和萧条，心中留下阴影和遗憾！客房服务能够为客人准备惊喜小水果，需要的物品都能及时送来，这很好！但是客房里的电话是坏的，导致遇到问题无法联系，空调噪音非常巨大，关掉又冷得发抖难以入睡，最后才通过网上找到电话联系，最后也解决了空调问题！但是这些问题本该是在客人入住之前就解决好，做好准备来迎接客人的入住，而不是等着客人来发现问题才去整改！管理上的缺失让客人的体验大打折扣！

房间不是很大，在别墅一楼，挺不错的。特别好的一点是住店可以进出温泉两次，很划算。带小孩子泡不久，下午泡了两个小时就出来了，晚上又去了一次，玩得很开心。 桑拿啥的都有，挺好的。

房子是别墅的形式，一栋一栋的，一栋估计能住六七个房间，去的时候算是人少的时候，温泉区是那种古典园林的感觉，泡完去汗蒸房蒸一下挺舒服的。晚上去泡的时候，温泉区有一个很热心的工作人员小姐姐很用心跟我们介绍哪里是什么池子，感觉她人很好，其实白天我们已经去过了，也大概了解了各个池子的位置，但心里还是感觉很舒服的，论工作人员素质的重要性，其实我一般不想去写评论的，那个工作人员我想给她点赞。总体来说这个地方还是挺好的，满意的一次旅程。

这里的服务态度是真的挺好的 我们距离问全家就走两步 然后水世界也是两步 然后最主要的是我们住的那天没有人跟我们一个屋子 所以一栋别墅只有我们一家人 真的太好了 住了两天很高兴 玩的也很开心

房间宽敞，服务好，离温泉和水上乐园近，就是天公不作美，一直下雨没怎么玩，后面前台还特许带一个小盆友进去温泉区，挺人性管理的。

晚上到的，服务台的工作人员不热情，也不主动帮忙拿行李，推三阻四，房间里的电话也是坏的，晚上有点冷，空调好大声，周围没灯感觉很荒，叫了外卖也不帮忙送房间里需要自己去拿。