天津
9月7日(周一)
-
9月8日(周二)
1晚
1间, 2成人, 0儿童
天津观湖城堡酒店
概览
房间
点评
服务及设施
政策
这家欧式城堡风度假酒店很适合亲子出游，地处东丽湖，临近玛雅水世界、欢乐谷，出行便利。客房空间宽敞，部分房型带露台，可欣赏湖景园林。配套十分齐全，天然温泉泡池丰富，还有淘气堡、游泳馆和各类运动场馆，不出酒店就能消磨一整天 。早餐品类丰富，可以吃到天津特色煎饼果子 。美中不足酒店部分设施略显老旧。整体吃喝玩乐一站式，家庭短途度假性价比不错，自驾停车免费，很适合周末放松遛娃 。
酒店占地面积很大，温泉、餐饮、儿童乐园、健身房等一应俱全，赶上端午节，活动安排的也不错，早餐有天津特色。离欢乐谷和东丽湖公园等游玩的地方都不远，适合亲子家庭出行。
酒店建成时间比较长了，一些设施显得陈旧，浴缸应该是很久没用了，有非常明显的灰尘和长期放防滑垫留下的痕迹。
离店退房时，前台一句话都不说，连句再见都没有，也不问问是不是开车了，要不是入住时的前台给登记了车牌，出门是不是还得缴费？这点非常影响体验，感觉就是来了消费就欢迎，完事就是下次爱来不来，一锤子买卖呗？！
但总体来说，还算不错。
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酒店设施
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1晚
1间, 2成人, 0儿童
真实住客点评
_WeChat222760****
2026年8月26日
酒店位置优越，出行便利，房间干净整洁，设施齐全，服务热情周到，入住体验很好，性价比高，下次出行还会选择。
M15138****
2026年9月6日
酒店园林景观非常漂亮，酒店内也是金碧辉煌，服务非常周到贴心，各种需求都积极响应，客房住宿空间宽敞，设施完备，住宿体验舒适，一楼二楼餐厅也提供各种餐饮，口味极佳，早餐种类丰富。非常适合周末度假休闲。
匿名用户
2026年8月25日
酒店硬件不行软件也不行，酒店换过名字，换汤不换药，设施老旧，没有服务。
房间标识不清楚，房间号不挨着，前台也没告知，正好这个651房间，标识里完全看不出来在哪个方向，不信邪的试试这个房间，看看能不能找到。前台电话没人接。
IamKessie
2026年8月12日
这家欧式城堡风度假酒店很适合亲子出游，地处东丽湖，临近玛雅水世界、欢乐谷，出行便利。客房空间宽敞，部分房型带露台，可欣赏湖景园林。配套十分齐全，天然温泉泡池丰富，还有淘气堡、游泳馆和各类运动场馆，不出酒店就能消磨一整天 。早餐品类丰富，可以吃到天津特色煎饼果子 。美中不足酒店部分设施略显老旧。整体吃喝玩乐一站式，家庭短途度假性价比不错，自驾停车免费，很适合周末放松遛娃 。
M515388****
2026年8月11日
属于比较老的酒店了，带私汤的房间在丽泉湾，和主楼不在一块儿。
前台卡套都找不到，也没有告知温泉开放时间和早餐时间，还得自己问。二维码点的浴袍和刮胡刀到离店了也没送过来。
温泉各类池子不错，周末的活动很有意思。没有找到游泳池和儿童滑梯区域，下次可能带小孩再去
离欢乐谷和玛雅海滩确实挺近的，停车比较方便，考虑到这点还是比较值得再订的。
但是卫生一般，不像是这个星级酒店的水平。。。这个壁虎给我吓一跳，木地板上可能因为年头久了不太干净。
1590223****
2026年8月7日
您好，我当初正是看中这个家庭房标配1张2米大床+1米单人床，才选择预订这家酒店，如果不是这个双床配置，我不会选择本房型。
实际入住遇到多项问题：
1. 到店房间内仅有一张大床，房型自带的单人床缺失。当时已是深夜，还带着孩子，酒店临时补放小床应急，并不是我们主动要求额外加床，酒店没有提供订单约定的标准房型。
2. 房间座机故障，多次拨打前台无法接通，反馈问题后没有维修，只告知只能用手机联系，客房基础通讯功能失效。
3. 房间内出现虫子，湖边蚊子可以理解，但室内出现虫子，说明客房清洁消杀工作不到位，严重影响入住体验。
以上均属于酒店履约不到位，所以我不同意按照原价全额支付房费，申请给予部分房费减免，请帮忙协调处理。
匿名用户
2026年8月10日
酒店整体环境不错，绿化率高，房间也很大，主楼服务也不错，管家模式，会主动服务。主楼外的服务实在是。。。丽泉湾前台指路都指不明白，一会让在房间换泳衣直接进温泉，一会让从外面绕一大圈，健身中心前台连头都不抬，感觉能搭理人就已经很不错了，酒店套餐应该是促进二次消费，现在却拉低了整体入住感觉。
M344304****
2026年7月20日
首先最为消费者我定了一个六百多的的房间就是为了可以有私汤 结果连最基本的一次性浴缸套都不具备 还要我话三十块钱去买 我觉得如果六百多的一个价格 是不是可以免费提供一个浴缸套呢 我不要零食不要中药包 温度也只是三十六度左右 打不到可以泡出汗的温度 越泡越凉 还得自己烧水一趟一趟往里面加热水 进房间的时候厕所的纸就一卷 整个房间就厕所一卷纸还是半湿状态 六百多住一晚这样的房间 很不满意 淋浴头更别说了 脏的要死 还挂不正 挂上去是歪的 太失望了
壹一壹一壹
2026年7月19日
首先温泉不错，但是卫生真的堪忧，还有服务人员很少，设施如图，我没明白怎么上的五星，真的800多一间房就这水平太次了，两间房1600多，就这脏乱差，晚上7点多确实给说升级房子了，但确实不想再挪动了，泡完温泉很累
服务及设施
酒店政策
入离时间
入住时间： 15:00后
退房时间： 12:00前
预订提示
订单需等酒店或供应商确认后生效，订单确认结果以平台短信、邮件或app通知为准。
入住提示
前台服务前台营业时间：24小时营业
接待提示
年龄限制入住办理人需年满18岁
可接待人群接待来自任何国家/地区的客人
宠物
不可携带宠物
早餐
- 类型：自助餐
- 菜品：西式
- 营业时间：周一至周日07:00-09:30开放
1.2米以下儿童 | 免费 |
1.2–1.4米以下儿童 | ¥74/人 |
1.4米及以上儿童 | ¥147/人 |
成人 | ¥147/人 |
- 总额不包括额外早餐费用，追加详情请于酒店咨询，按需另行支付。
支付方式
儿童及加床
欢迎携带儿童入住
婴儿床及加床政策
不同房型加床和婴儿床政策不同，请以预订房型内政策为准
17岁及以下儿童 | 使用现有床铺 | 免费 |
酒店简介
- 开业：2015
- 客房数：424
电话：022-58288888
酒店座落在中国温泉之乡、“淡水小海洋”东丽湖温泉度假旅游区，云落碧水，芳草连天，让时光也愿停留。
50000㎡超大型温泉中心，采自地下1494米高品质地下偏硅酸温泉水，室内外两大温泉区40余个风格多样的温泉泡池，搭配冷雾温泉设备，一年四季畅享温泉之美。欧陆风情建筑结合万亩园林，配套大型餐饮、娱乐、运动、温泉中心。1000㎡室内超大淘气堡、500㎡水上淘气堡、50米儿童泳池，吃喝玩乐一应俱全。
步行5分钟即可抵达马路对面的天津欢乐谷；驱车15分钟即可抵达新燕莎奥特莱斯、欧贸中心、**天津滨海城市广场等空港经济圈；京津高速驾车1小时直达北京市区，驱车15分钟即可抵达天津滨海国际机场。一步之遥，远离城市喧嚣，享受宁静生活。
所有客房均配备与清华大学联手打造的智能空气净化装置，一键净化房间空气，实时监控环境指标，森呼吸健康客房为您与宝贝的健康出行保驾护航。
价格说明
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
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