兰州新区敦湖酒店(中川机场店)

来兰州旅行，选择机场附近酒店。 问题1:前台不专业，给客人开未收拾好的房间 前台只有一位接待，非常不专业，第一次开房间门后居然是未收拾的房间，床铺和地面全是乱的。旅行这么多次，第一次入住遇到这种问题。发现问题后，我们又提着行李与东西从6层下到一楼和前台说明情况，前台从头到尾连一句不好意思都没说，却反过来反问客人说：啊？不会吧，很是不舒服。 2.卫生问题：而后又换了个房间，但浴缸非常脏，有明显的污渍，完全无法使用，影响入住体感。 其它环境还好，中规中矩。温泉应该还可以，因为浴缸的问题所以觉得整体卫生堪忧，因此温泉体验了一下马上上来了，想着毕竟票都买了。预定时购买的是带温泉票的房间，但入住时前台不主动给票，还要下去前台要。 早餐没有吃，下次不会再选择。

温泉水温低没有以前好了希望商家重视客户体验 设施：没得说新区算不错的酒店 空间大 卫生：房间卫生干净，温泉没有房间好 服务：酒店前厅服务很好 也照顾了小朋友 敦湖温泉成人票: 温泉水温低了 卫生需要加强 周末室外希望能多开几个池子

设施：酒店不错房间宽敞 卫生：房间卫生很干净 环境：周围没有商圈和餐厅 服务：前厅态度很nice 早餐不行❌ 敦湖温泉成人票:周末人很多天然温泉池子感觉有点少，室外就开了一个泡起来很舒服

房间不错，温泉是真的垃圾，脏到没法坐下去，好多池子都是干的没水，池边和池底都是石头块，人也很多，公共区域好多没开放，也没有餐食，真的太差了，强烈避坑，这么坑消费者的钱你们是真的没有好好在经营！

从敦湖酒店开业到现在每年都来 和朋友也好 带家人也罢 服务越来越差 孩子3岁来的时候有准备小朋友的洗漱及浴袍 孩子今年6岁来了 打电话给客房服务 说已经一个多月不提供小朋友的洗漱和浴袍了 洗澡水夏天和朋友来的时候就是不热的 夏天天气热可以将就 这次入住 前一天晚上泡完温泉冲澡的时候洗澡水温度很高 今早洗漱的时候 水就不热了 给前台打电话 来了个人说多放一放就热了 放了十分钟没有任何变化 服务越来越差！以后绝对不会再来了！

洗澡时候发现洗发水没有，用沐浴露没有，都是空瓶子….说是7:30开餐，到达餐厅什么都没有，快8点才吃上饭…这么大一个酒店有点离谱