巴厘岛阿普尔瓦凯宾斯基酒店(The Apurva Kempinski Bali)

巴厘岛凯宾斯基酒店极具巴厘岛文化特色的建筑，很大，且泳池很多！餐馆也多，说有八个餐馆！ 刚刚入住的时候闹了一些不愉快，枕头床单满满的脚臭味，去前台反馈了，竟然问我是不是所有的都这样！我…. 最后在携程客服的帮助下，换了新的房间（高楼，五楼）简直好太多了！剩下的两天入住体验也是很满意！ 除了出行不怎么方便外，其他都不错！早餐也是 丰富的很！

酒店非常的棒，是我们这次巴厘岛出行最满意的一个酒店。 他的大堂是处于最高位，所有的房间都是从大堂往下走。所以站在大堂就可以整个看到酒店的全景。是一个绝对对称的建筑。中间是公共区域，游泳池，餐厅等等，两边都是酒店客房。 住这个酒店最舒服的就是全天都在酒店待着。早上吃完早餐就去游泳池玩玩。这个游泳池是带滑滑梯的。然后小孩还可以去儿童俱乐部里边很多玩具也可以托管。 中午可以在酒店有四五家餐厅选一家吃完饭。回酒店房间休息一下。下午继续去泳池或者去海边玩一玩。 在酒店里边到处都是很细节的处理。从视觉到味道再到温度调整的都非常好。

设施：基础设施绝对一流符合超五星标准，房间内基础设施精致，大牌，尤其是牙刷牙膏是我住过最舒服的，比Ayana度假村还好，泳池水温常年恒温，（虽然巴厘岛是热带地域不存在气温低，但也有20多度了冷点的时候）总之泳池很舒服，儿童乐园还不错，海滩一般 卫生：卫生还行吧，符合5星定位！ 环境：环境就是那种悬崖宫殿式的，气势磅礴，独具一格，**拍照特别适合！ 服务：服务是我要吐槽的，作为一家超五星酒店，与我之前住过的巴厘岛ayana和苏梅岛瓦纳百丽比，简直了，我倒不是说服务态度，巴厘岛这样的汇聚着全球一流酒店的行业，任何一家超过500人民币的酒店服务态度都是没问题的，我说的是，实实在在方便住客的服务，例如你饿了能有东西吃（我说的不是半夜12点，而是正常的用餐时间），而这里用餐必须预定，餐厅不预定就没有餐位，任何时候你都要想着我要几点吃饭，而且一旦晚了或者忘了，就来不及了，就没得吃了，就得饿肚子，或者折腾跑出去吃，我出来度假，就是要随心所欲，你可以说没有好的餐位，但是你得提供足够的餐饮支持，虽然酒店470间房间客流量比较大，但是与Ayanna整个度假园区将近1000家客房还没算别墅区，我在哪里用餐随时去随时有，只要不是什么热门的岩石酒吧这样的热门餐厅，至少保证你想吃不会饿，第二点！、Ayana的app服务真**，这么大的客流量，能做到在线及时回复，对语言不通的客人极其友好，app里面爱你还有地图，接驳车时间，预定等等等等太多了，好评，我之前住的瓦纳百丽更不用说了，价格在哪里，服务都是专人一对一，大陆的就给你加微信，中文客服一对一，那简直是天花板！ 这个凯宾斯基我是抱着极大的期望去的，失望以前走了，预定4晚只住了一晚，预定不上吃饭还不是压死骆驼的最后一根稻草，我带着3岁儿子吃早饭，服务人员没有主动提供儿童餐具，导致小孩子喝牛奶时候牙齿用力了一点，玻璃杯杯壁（杯壁薄）咬碎在了口腔，小朋友不懂还咀嚼，有的碎片都咽下肚子了（说实话，我也没经验没遇到过这样的情况，以后一定主动要儿童餐具，还好最后人没事），酒店的医生也来看了，最后也道歉了，但又有什么用呢，影响我心情，换酒店办离店，选新酒店，办入住，真的就是耽误一天宝贵的度假时间，太让人失望了，没有这个服务就别接这么多家客房，接了这么多客流量，你定位收费这么贵，基本的用餐都没保障，能让客人饿肚子，满足不了这最基本的就别谈好酒店，更别谈5星级！ 上述全部是客观评论，有好有坏，总之不适合我这样的度假需求！